Zakaj moj FaceTime ne deluje v iOS 12 ali iOS 13 in iPadOS? Kako popraviti

Pogrešate fotografije v živo za FaceTime?

Če še vedno uporabljate prvo različico iOS 12, ni vključevala Live Photos. In res ne vemo zakaj!

Če ga želite vrniti, morate samo posodobiti svoj iOS. Vsaka različica iOS 12.1.1 in novejša in vse različice iPadOS ponovno uvajajo funkcijo Live Photo za klice FaceTime!

Klici FaceTime ne uspejo, se še naprej prekinjajo ali se takoj začnejo znova povezovati?

Ali FaceTime prekine, ko ste sredi klica? Kaže, da se ponovno vzpostavlja, vendar ne more in namesto tega izpiše Call Failed?

Če opazite, da vaša aplikacija FaceTime ne deluje tako kot nekoč in vam ne omogoča klicanja ali ostanka klicev več kot nekaj sekund, niste sami.

Čeprav ni nobenega razloga, zakaj bi FaceTime tako vedel, je tukaj seznam naših najboljših nasvetov za pomoč.

Za podrobnejšo razlago si oglejte naš članek o tej zadevi: Moj FaceTime se nenehno prekinja! Kako popravim neuspele klice FaceTime?

• Posodobite svoj iOS ali macOS na najnovejšo različico
• Preverite Stanje strežnika Apple za morebitne stalne težave
• Izklopite FaceTime, počakajte 20-30 sekund in ga znova vklopite
• Odjavite se iz FaceTime, znova zaženite in se znova prijavite
• Izbrišite in znova namestite aplikacijo FaceTime
• Izklopite čas uporabe ali omejitve
• Preverite, ali sta datum in ura nastavljena samodejno
• Ponastavite omrežne nastavitve

Ali se FaceTime zatakne pri povezovanju? Ne morete poklicati starejše naprave iOS z uporabo Facetime?

Ljudje, ki so posodabljali na iOS 13.4, so odkrili, da se njihove naprave ne morejo več povezati s starejšimi napravami iOS z operacijskim sistemom iOS 9.3.6 in starejšim ali Macom z operacijskim sistemom OS X El Capitan ali starejšim. Nekateri naši bralci nam pravijo, da je ta težava prisotna tudi pri poskusu klicanja ljudi, ki uporabljajo različice iOS 10.

Če želite odpraviti te težave, posodobite na iOS in iPadOS 13.4.1 ali novejši. Apple pravi, da je težava zdaj odpravljena v tej in novejši različici.

Aktivacija FaceTime ne deluje?

• Izklopite FaceTime in iMessage, počakajte 30 sekund in oba vklopite.
  • Pojdi do Nastavitve > FaceTime (in sporočila > iMessage) > Izklop in nato VKLOP 
• Odjavite se iz svojega Apple ID-ja v FaceTime. Pojdi do Nastavitve > FaceTime in tapnite svoj Apple ID. Izberite Odjava. Nato se znova prijavite s svojim Apple ID-jem ali nadomestnim Apple ID-jem
• Preverite, ali je v vašem Apple ID-ju navedena telefonska številka vašega trenutnega iPhone-a (ne stara številka ali še huje, stacionarna!)
  • Izklopite FaceTime in iMessage
  • Pojdi do Nastavitve > Profil Apple ID > Ime, telefonska številka, e-pošta > Dosegljiv na 
  • Po potrebi uredite podatke, tako da sta na seznamu vaš iPhone in e-pošta
  • Ko je posodobljen, FaceTime preklopite na IZKLOP in nazaj VKLOP
• Ponastavi vse nastavitve. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve
  • Odstrani gesla za WiFi in vse prilagojene nastavitve za iPhone

Za več nasvetov preberite naš članek o Težave pri aktivaciji s FaceTime in iMessage.

Ne vidite učinkov kamere v FaceTime?

Če vam FaceTime ne prikazuje vseh teh zabavnih filtrov, preverite, ali Apple podpira te učinke za vaš model iPhone, iPad ali iPod.

Učinki kamere v FaceTime zahtevajo iPhone 7 ali novejši in za iPade iPad Pro 12.9 druge generacije+, iPad Pro 10.5+ in iPad 6. generacije ali novejše.

Modeli, ki podpirajo učinke kamere v FaceTime

1. iPhone 7/7 Plus in novejši
2. iPad Pro 12,9-palčni 2. generacije, iPad Pro 11 & 10.5, iPad Air 3. generacije, iPad 6. generacije, iPad Mini 5. generacije in vsi zgoraj navedeni modeli
3. iPod 6. generacije in novejše

Uporabljate podprt model, vendar brez učinkov FaceTime?

• Za iOS 12.1.1+ povlecite navzgor po spodnji vrstici, da prikažete dodatne možnosti FaceTime za svoje klice
• Za iOS 12.0–12.1 se prepričajte, da se pomaknete na pravi zaslon s pritiskom na gumb menija (tri pike), nato pa na drugem zaslonu izberite Učinki 
• Poskusite znova tapniti zaslon, če ne vidite gumba Učinki – to lahko prikliče možnost!
• Zaprite aplikacijo FaceTime tako, da pritisnete gumb Domov ali povlečete navzgor po vrstici s potezami za dom in nato povlečete navzgor z vrha zaslona predogled aplikacije FaceTime.
  • Nato znova zaženite napravo
  • Znova odprite FaceTime – preverite, ali so učinki zdaj tam

Skupinski FaceTime ne deluje? Oddaje Čakanje?

Všeč nam je bila funkcija skupinskega klicanja FaceTime! Omogoča enostavno klicanje do 32 oseb – naj bo to zvočni konferenčni klic ali skupinski video klic. Samo deluje!

Če te funkcije ne najdete, se prepričajte, da uporabljate iOS 12.1.4 ali novejši

• Če ne, posodobite svoj iOS na novejšo različico
• Zaradi hrošča zasebnosti v iOS 12.1–12.1.3 je Apple onemogočil Group FaceTime. Če torej želite uporabljati Group FaceTime v iOS 12+, potrebujete iOS 12.1.4 ali novejši.
• Če ste že posodobili na iOS 12.1.4 ali novejši in Group FaceTime še vedno ne deluje z več kot 1 osebo, si oglejte te nasvete.

Če vi in ​​vaši prijatelji, družina ali sodelavci poskušate skupaj uporabljati FaceTime in to ne deluje, preverite naslednje:

• Vsi udeleženci morajo uporabljati iOS 12.1.4 ali novejši. Group FaceTime ne deluje v prejšnjih različicah iOS.
  • Skupinski FaceTime deluje samo na napravah Apple
  • Vsi, s katerimi poskušate združiti FaceTime, morajo imeti vsaj iOS 12.1.4
  • Vsi, ki uporabljajo iOS 12.1.3 ali starejše, so prikazani sivo
• FaceTime ne morete združiti z napravami ali ljudmi, ki delijo isti Apple ID
• Vsi v klicu morajo uporabljati napravo Apple. Naprave Android ne morete poklicati iz FaceTime
• Ne uporabljajte nobenih učinkov, vključno z Animoji in Memoji, filtri, nalepkami, oblikami in besedilom
• Skupinski FaceTime Video deluje samo za modele iPhone iPhone 6s ali novejši, iPad Pro ali novejši, iPad Air 2 ali iPad Mini 4.
  • Video Group FaceTime ni na voljo pri teh modelih: iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air, iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4 in iPod Touch 6. generacije
  • Lastniki iPhone 5S, iPhone 6 in iPhone 6 Plus ter starejših modelov iPad in iPod touch se lahko pridružijo skupinskim klicem FaceTime samo za zvok

Kako pravilno opraviti skupinski klic FaceTime

1. Odprite aplikacijo FaceTime
2. Dotaknite se ikone »+« v zgornjem desnem kotu
3. V polje »Za« vnesite ime, telefonsko številko ali uporabite simbol +, da odprete svoje stike
   
4. Nadaljujte z vnašanjem vseh imen, ki jih želite med klicem
5. Ko končate, tapnite gumb za zvok ali video, da izvedete klic 
6. Vsi prejemniki na svojih napravah prejmejo sporočilo, da želite FaceTime 
7. Če želite osebo dodati v klic pozneje (med klicem), FaceTime uporabi obvestilo brez zvonjenja kjer naprava prikaže obvestilo, ki ljudem omogoča, da se takoj pridružijo klicu, ne da bi to motilo

Ne pozabite, ko udeleženec prejme povabilo, se lahko odloči za sodelovanje z uporabo zvoka ali videa iz svojih iPhone, iPad in Mac (ki to podpirajo).

Zasebnost zaščitena!

In seveda so vsi pogovori FaceTime, vključno z enim in več osebami, šifrirani od konca do konca, tako da ostanejo zasebni in si jih lahko ogledajo samo udeleženci.

Ali pa smo tako mislili!

Bil je velika težava z zasebnostjo pri skupini FaceTime v iOS 12.1–12.1.3 zaradi česar je Apple onemogočil podporo za Group FaceTime, medtem ko je njihova razvojna ekipa odpravila težave. Vendar pa se z iOS 12.1.4+ Group FaceTime vrača v naše naprave – in upajmo, da s popolno zasebnostjo pričakujemo od Applea!

Opravite skupinski klic FaceTime v iMessage

Skupinski FaceTime je vključen tudi v Messages, tako da je preprosto začeti skupinski FaceTime neposredno iz skupinskega klepeta iMessage.

Če so osebe v pogovoru že začele sejo FaceTime, Messages prikaže aktivni klic na seznamu pogovorov in znotraj vaših pogovorov.

Pogosto je lažje odpreti prejšnji skupinski pogovor iMessage in tam začeti skupinski klic FaceTime

1. Odprite skupinski klepet iMessage.
   1. Ali pa ustvarite novega
2. Na vrhu zaslona tapnite ikone profila 
3. Izberite FaceTime oz Zvok za začetek klica
4. Zvočni klici lahko prikažejo dodatno izbiro za glasovni klic ali zvok FaceTime.
   1. Izberite FaceTime Audio
   2. Glasovni klici uporabljajo vašega operaterja 

Postavite skupino FaceTime s FaceTime na Mac 

1. Odprto FaceTime na vašem Macu
2. Vnesite imena oz številke ljudi, ki jih želite poklicati
3. Vnesite do 32 skupno število klicev
4. Kliknite Video oz Zvok za klic FaceTime

Ali vaš klic FaceTime ne uspe, Se ne bo povezal ali se nenehno povezoval?

Če se ne morete povezati s FaceTime, ne da bi FaceTime sploh odprl sejo, poskusite znova aktivirati svoj račun

1. Pojdi do Nastavitve > FaceTime in izklopite stikalo
2. Počakajte nekaj trenutkov in ga nato ponovno vklopite
3. Pojavi se sporočilo "čakam na aktivacijo"
4. Po potrebi vnesite svoj Apple ID in geslo

Če to ne deluje, ponastavite omrežje WiFi

1. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi in izberite Ponastavite omrežne nastavitve
2. Ta postopek vrne vaše omrežne nastavitve nazaj na tovarniške privzete nastavitve, zato morate znova vnesti geslo(-a) za WiFi

Za neuspešne klice FaceTime

1. Poskusite klicati iz dnevnika klicev FaceTime (če je naveden), namesto da začnete nov klic
2. Pokličite iz iMessage.
   1. Odprto Aplikacija Messages
   2. Poiščite prejšnji pogovor z osebo, ki jo želite poklicati
   3. Odprite nit sporočil
   4. Tapnite ikono ali sliko osebe v zgornjem središču 
   5. Za video klic izberite FaceTime iz možnosti
   6. Za zvočni klic izberite Zvok
      1. Izberite način klica: glasovni klic (z uporabo vašega operaterja) ali zvok FaceTime

Dobivate sporočilo »Slaba povezava«?

Nekatere izboljšave iOS in iPadOS, kot sta Group FaceTime in uporaba Animoji ali Memoji, prav tako povečajo količino internetne pasovne širine, ki jo potrebuje vaš iPhone ali naprava.

Če Facetime ne more pošiljati in prejemati podatkov dovolj hitro, da bi sledil povpraševanju vaše naprave, video zamika, je pretrgan in kaže druge simptome slabe povezave.

Zato nekateri vidijo obvestilo »Slaba povezava«, medtem ko aktivno uporabljajo FaceTime.

Če vidite to sporočilo, poskusite s temi sredstvi

• Odstranite vse učinke, kot sta Animoji in Memoji, filtre, nalepke, oblike in besedilo
• Če ste med skupinskim klicem povečali ploščico katere koli osebe na največjo možno velikost, jo tapnite, da se vrnete na standardno velikost ploščice
• Pojdi do Nastavitve > WiFi in ga izklopite. Počakajte 20-30 sekund in ga nato znova vklopite in izberite svoje omrežje
• Preklopite na drugo omrežje WiFi, po možnosti 5GHz, ali se povežite prek LTE, če je na voljo
• Obnovite svoj IP naslov. Kosilo Nastavitve > WiFi > Tapnite gumb »i« > Izberite Obnovi najem 
• Izklopite FaceTime Nastavitve > FaceTime, počakajte 30 sekund in ponovno vklopite
• Ponastavite omrežne nastavitve tako, da obiščete Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve
• Znova zaženite ali ponastavite usmerjevalnik WiFi (glejte navodila proizvajalca)
  • Če sumite, da gre za težavo z usmerjevalnikom, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev ali pri proizvajalcu usmerjevalnika
• Prisilno zaprite aplikacijo FaceTime tako, da dvakrat pritisnete Domov ali povlečete navzgor po vrstici s potezami, nato pa povlečete predogled aplikacije FaceTime navzgor proti vrhu zaslona, ​​da zaprete. Nato znova zaženite FaceTime
• Izbrišite aplikacijo FaceTime in jo znova namestite.
  • Z iOS 11 in novejšimi lahko tudi razbremeniti aplikacijo FaceTime in jo nato znova namestite
  • Z razlaganjem aplikacije se ohranijo njeni podatki in dokumenti 

Ne vidite gumba kamere med klicem FaceTime?

Se sprašujete, kako fotografirati med klicem FaceTime na iOS ali iPadOS? Samo tapnite bel okrogli gumb za fotografijo v živo, ki se prikaže na zaslonu.

Nato poiščite vse svoje fotografije FaceTime Live v albumu s fotografijami v aplikaciji Photos!

Pojdi do Fotografije > Albumi > in se pomaknite do Vrste medijev, da jih poiščete Fotografije v živo

iPhone je obtičal na FaceTime? Klic se ne prekine in prekine?

Nekateri uporabniki ugotavljajo, da njihovi klici FaceTime ne prekinejo, tudi če pritisnete rdeče obkroženo x, da končate klic.

Ko se dotaknete konca klica, se nič ne zgodi in ljudje še vedno vidijo in/ali slišijo osebo, ki so jo poklicali. Poleg tega njihov domači zaslon še vedno prikazuje indikator klica v živo (zelena vrstica) zgoraj levo.

Ta težava se pojavlja tudi v macOS Mojave in Catalina!

Za telefone iPhone in iDevices je edina metoda, ki deluje, ponovni zagon naprave prek aplikacije Nastavitve

1. Pojdi do Nastavitve > Splošno
2. Pomaknite se do konca navzdol in tapnite Ugasniti 
3. Ponovno vklopite napravo

Trenutno je ta ponovni zagon edini način, da končate klic in opravite nov klic Facetime.

Za Mace

1. Odprite Monitor dejavnosti (v Aplikacije > Pripomočki ali uporabite iskanje žarometov)
2. Kliknite zavihek CPU
3. Poiščite in izberite FaceTime (po potrebi uporabite iskalno vrstico)
4. Pritisnite sivi X, da prisilite FaceTime, da zaprete, ali dvokliknite FaceTime in v pojavnem sporočilu izberite prisilno zapreti 

Druge težave, zaradi katerih FaceTime ne deluje?

Če s temi nasveti niste odpravili težave, si oglejte naslednje članke za dodatno pomoč

• FaceTime ne deluje; kako odpraviti težave s FaceTime, da odpravite težave
• FaceTime ne deluje na Macu? Kako popraviti

Nicholls Davidpravi

4. junija 2021 ob 13.31

Karen Holtpravi

8. aprila 2020 ob ​​6.24

Yonna Porterpravi

27. septembra 2019 ob 1.07

Frank Stratfordpravi

1. septembra 2019 ob 12.57

Hayleypravi

5. avgusta 2019 ob 13.10

Ruthpravi

29. marca 2019 ob 6.20

Emanpravi

20. februar 2019 ob 15.29

Jan Twemlowpravi

7. januarja 2019 ob 20.17

Sydneypravi

20. decembra 2018 ob 16.41

Robpravi

2. decembra 2018 ob 8.38

Kenija Johnsonpravi

27. novembra 2018 ob 16.10

Alexpravi

25. novembra 2018 ob 12.55

Gracie Ozbirnpravi

21. novembra 2018 ob 19.50

Barry Gordonpravi

17. novembra 2018 ob 8.47

Elsapravi

12. novembra 2018 ob 17.49

Sherrelynpravi

7. novembra 2018 ob 9.13

PKpravi

17. oktobra 2018 ob 23.02

Meaganpravi

7. oktobra 2018 ob 13.56

Marshaepravi

19. septembra 2018 ob 18.45

John Burnspravi

18. septembra 2018 ob 18.37

Dave Dubepravi

18. septembra 2018 ob 17.18