Ne morete posodobiti ali spremeniti gesla za e-pošto na iPhone ali iPad?

Imate težave, ko poskušate posodobiti ali spremeniti geslo za e-pošto na iPhone, iPad ali iPod?

Če ste nedavno posodobili in spremenili geslo svojega e-poštnega računa in nato poskusili posodobiti svoj iPhone Nastavitve aplikacije Mail ali računa, ste verjetno odkrili, da ni enostavnega načina za posodobitev teh računov gesla.

V informacijskih nastavitvah e-poštnega računa vašega iPhone-a ali iPada ni polja za vnos gesla!

Oglejte si videoposnetek o spreminjanju gesel ali preberite spodnje besedilo

In zdi se povsem protiintuitivno – zdi se, kot da bi MORALO biti tam.

Namesto tega so na voljo samo polja za vaše ime, e-poštni naslov in celo opis, NI GESLA. Kaj torej daje? Kako v resnici posodobite ali spremenite geslo za e-pošto na iPhone ali drugih napravah iDevices?

V tej objavi opisujemo več korakov, ki jih lahko naredite, da bodo vsi vaši e-poštni računi spet delovali!

Hitri nasveti 

Poskusite s temi nasveti za hitro posodobitev ali spremembo gesla za e-pošto v napravi iPhone

• Če uporabljate mobilne/mobilne podatke in ne WiFi, poskrbite, da boste za aplikacijo Nastavitve omogočili Cellular ali Mobile Data, tako da odprete Nastavitve > Mobilna in se pomaknite navzdol po seznamu, da poiščete Aplikacija za nastavitve in ga vklopite
• Preverite, ali strežniki vašega ponudnika e-pošte ne delujejo na spletnem mestu, kot je Detektor navzdol ali podobno.
  • Oglejte si uporabniška poročila in grafe za zadnjih 24 ur in preverite
• Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Izberite svoj e-poštni račun > Ponovno vnesite geslo 
• Pomaknite se na dno aplikacije Mail in poiščite sporočilo, ki kaže, da je prišlo do napake v računu. Tapnite modro besedilo Podrobnosti, izberite Nastavitve in znova vnesite geslo (ali ga posodobite na najnovejša gesla za ta račun.)
• Znova zaženite iDevice in preverite, ali je vaš račun aktiven (brez napak)
• Poskusite s prisilnim ponovnim zagonom, če redni ponovni zagon ni deloval.
  • Na iPhonu 6S ali starejših ter iPadih z gumbom za dom in iPod Touches istočasno pritiskajte Home in Power, dokler ne vidite logotipa Apple
  • Za iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
  • Na iPhonu X serije, novem modelu iPada ali iPhone 8 ali iPhone 8 Plus: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Nato pritisnite in takoj spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Na koncu pritisnite in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple
• Izbrišite problematičen račun in ga znova dodajte prek Nastavitve > Gesla in računi (ali Računi in gesla za iOS 11 in Nastavitve pošte za starejši iOS)

povezani članki

• Dodajte e-poštni podpis za vsak račun v aplikaciji Mail
• Težava pri vklopu pošte pri ustvarjanju e-poštnega naslova iCloud?
• Ustvarite obvestila po meri za VIP osebe v aplikaciji iOS Mail
• Poiščite gesla in e-poštne račune iPhone v sistemu iOS 11
• Povlecite, da izbrišete pošto. Ne deluje na iPhone ali iPad?
• 11 nasvetov, kako kar najbolje izkoristiti poštno aplikacijo iOS 11
• Datoteka je prevelika za pošiljanje prek poštne aplikacije, popravite

Ponovno vnesite svoje geslo 

• Prvo mesto za preverjanje, če še niste, so nastavitve vašega e-poštnega računa
• Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi in tapnite e-poštni račun, za katerega ste spremenili geslo
• Poiščite možnost Ponovno vpišite geslo
  • Vnesite novo geslo
  • Gesla tukaj ne morete spremeniti v nekaj novega – posodobite ga šele, ko ga spremenite drugje (običajno prek aplikacije ali spletnega mesta ponudnika e-poštnih računov)!
• Če vaš račun po ponovnem vnosu (posodabljanju) gesla še vedno ne deluje, se poskusite popolnoma odjaviti iz računa, znova zagnati in se nato znova prijaviti v račun

Zakaj ni možnosti za spremembo mojega gesla za e-pošto na mojem iPhoneu ali iPadu?

No, Apple očitno ima razlog!

Včasih v njem ne vidimo polja za spremembo ali posodobitev gesla Nastavitve > Gesla in računi (Računi in gesla oz Pošta > Računi za starejši iOS), ker Apple domneva, da svoja gesla upravljamo prek spletnega mesta ali aplikacije ponudnika računa (če je na voljo) in ne prek nastavitev naprave iOS.

Zveni zmedeno?

No, nekako je!

Apple nam ne pokaže gesel za naše račune, ker po nastavitvi s podatki o našem e-poštnem računu naš iPhone in iDevices nemoteno komunicirajo s strežniki našega ponudnika e-pošte.

Informacije se prenašajo naprej in nazaj, običajno brez motenj ali potrebe po nenehnem vnašanju gesla pridobite vsa naša e-poštna sporočila, koledarske podatke, stike, zapiske ali karkoli drugega, kar sinhronizirate med vašo napravo iDevice in vašo e-pošto račun.

Poskusite s ponovnim zagonom ali prisilnim ponovnim zagonom!

Nekateri naši bralci so ugotovili, da so njihovi računi s samo ponovnim zagonom svojih iPhonov in iPadov delovali normalno in jim ni bilo treba dodatno odpravljati težav. Torej je vredno poskusiti!

Če želite znova zagnati napravo iDevice, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.

Povlecite ga, da izklopite napravo, počakajte 20–30 sekund in nato pritisnite gumb za vklop, da napravo znova vklopite. Za uporabnike iPhone X je to nekoliko bolj zapleteno!

Znova zaženite svoj iPhone X Series ali iPad brez gumba Domov

• Pritisnite in držite stranski gumb IN kateri koli gumb za glasnost, dokler se ne prikaže drsnik
• Povlecite drsnik, da izklopite vaš iPhone X
• Znova pritisnite in držite stranski gumb, dokler na zaslonu ne vidite logotipa Apple za varnostno kopiranje vašega iPhone X

Za ljudi, ki uporabljajo iOS 11 ali novejši, imate eno dodatno možnost za ponovni zagon. Izklopite svoje naprave iOS 11+ tako, da obiščete Nastavitve > Splošno > Zaustavi. Lepo je imeti možnosti!

Če redni ponovni zagon ni pomagal, bi lahko prisilni ponovni zagon. Torej še enkrat, zakaj ne bi poskusili?

Apple priporoča uporabo prisilnega ponovnega zagona (imenovanega tudi prisilni ponovni zagon) samo, če je vaša naprava zamrznjena, ne se odzove, ko se ga dotaknete, ali je obtičal na logotipu Apple, vnosu gesla ali domačem zaslonu, ko ga obrnete na.

Izven teh situacij, ko stvari ne delujejo, je prisilni ponovni zagon običajno prvo vodilo, ki ga dobimo od Apple podpore. Torej, tukaj je, kako to storimo!

Izvedite prisilni ponovni zagon

• Na iPhonu 6S ali starejšem ter na večini iPadov in iPod Touch istočasno pritiskajte Home in Power, dokler ne vidite logotipa Apple
• Za iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
• Na iPhonu serije X, novejšem modelu iPad ali iPhone 8 ali iPhone 8 Plus: pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Na koncu pritisnite in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple 

Kako torej spremenite geslo za e-poštni račun?

Prvič, če želite samo posodobiti svoje geslo s svojo napravo, hitro opazite, da ne morete!

Namesto tega morate obiskati svoj račun prek brskalnika v telefonu, da spremenite geslo. To vam preprosto ne bo dovolilo, da to storite iz nastavitev e-poštnega računa na vašem iPhoneu. Tu ni rešitve - spremenite svoja gesla na spletnem mestu.

Naj še enkrat povemo: gesel za vaš e-poštni račun ni mogoče neposredno spremeniti prek aplikacije Mail, gesla in računov ali nastavitev računov in gesel.

Uporabiti morate ustrezno spletno mesto za e-pošto – to lahko storite v telefonu, tabličnem računalniku ali računalniku s Safarijem, Chromom ali katerim koli brskalnikom.

Težave se pojavijo, ko spremenite svoj e-poštni naslov ali geslo za račun

Ko spremenite geslo prek spletnega mesta e-poštnega računa, vaš iPhone ne more preveriti vašega računa in ne more komunicirati z vašim e-poštnim strežnikom.

Ko torej poskusite pogledati mapo Prejeto aplikacije Mai, se ne more posodobiti s tem starim geslom.

Na žalost je pogosto težko vedeti, da je tako. To je zato, ker je komunikacijska napaka majhna pasica na dnu zaslona – in se ne oglasi sama!

Tukaj je, kaj storiti, ko spremenite geslo za e-pošto

Če želite poiskati to pasico o napaki, odprite mapo Prejeto v aplikaciji Mail in poglejte mimo vseh starejših e-poštnih sporočil do samega dna, tik nad gumbom Domov. ali vašo vrstico s potezami – tukaj bi morali videti sporočilo, da je prišlo do napake v računu z določenim e-poštnim naslovom in modrimi podrobnostmi gumb. Dotaknite se tega.

Zdaj bi morali dobiti veliko sporočilo na zaslonu, ki vas prosi, da vnesete geslo za ta določen e-poštni račun v nastavitvah.

Če vidite to sporočilo na zaslonu, pritisnite možnost Nastavitve in poiščite polje Ponovno vnesite geslo. Tapnite ga in vnesite novo geslo.

Preverjanje traja nekaj trenutkov, a ko končate, se vaš e-poštni račun znova poveže in vse bi moralo delovati normalno, kot je bilo s prejšnjim geslom.

Ne vidite nobene pasice o napaki ali sporočila na zaslonu za vnos gesla?

Iz neznanega razloga kar nekaj ljudi poroča, da nikoli ne dobijo pasice o napaki ali ne vidijo na zaslonu poziva za vnos gesla. Če ste to vi, obstajajo možnosti!

Izbrišite svoj račun prek Nastavitve

1. Zaprite aplikacijo Mail – to je ključnega pomena!
   1. Za iPhone in naprave iDevice z gumbi Domov dvakrat pritisnite Domov in povlecite navzgor na predogledu aplikacije Mail, da zaprete
   2. Za telefone iPhone in iPad brez gumbov Domov, pritisnite in držite spodnjo vrstico s potezami nato povlecite navzgor, da odkrijete vse kartice za predogled aplikacij v preklopniku aplikacij. Povlecite navzgor na Predogledu aplikacije Mail, da ga zaprete
2. Odprto Nastavitve > Gesla in računi (za iOS 11, Računi in gesla ter starejše nastavitve pošte iOS) > in izberite račun, za katerega ste spremenili geslo
3. Dotaknite se Izbriši račun 
4. Dotaknite se Izbriši iz mojega iPhone-a (ali iPad/iPod)
5. Zaprite aplikacijo Nastavitve – to je še en kritičen korak.
   1. Za telefone iPhone in naprave z gumbi Domov dvakrat pritisnite Domov in povlecite navzgor v predogledu aplikacije Nastavitve, da zaprete
   2. Za telefone iPhone in naprave brez gumbov za dom, pritisnite in držite spodnjo vrstico s potezami nato povlecite navzgor, da odkrijete vse kartice za predogled aplikacij v preklopniku aplikacij. Nato v predogledu aplikacije Nastavitve povlecite navzgor, da ga zaprete
6. Odprto Nastavitve > Gesla in računi (Računi in gesla ali Nastavitve pošte) > Dodaj račun 
   1. Izpolnite svoje podatke skupaj s tem novim geslom, da dodate ta račun
7. Odprite svojo poštno aplikacijo in preverite, ali deluje!

Dobivate sporočilo, da je račun že dodan?

Če na zaslonu vidite sporočilo, da je bil e-poštni račun že dodan v vaš iPhone, tudi če ste ga pravkar izbrisali, poskusite te korake znova.

Prepričajte se, da ste v korakih 1 in 5 zaprli aplikacije za pošto in nastavitve.

Če to ne pomaga, dodajte prisilni ponovni zagon po 4. koraku (Brisanje računa.)

Potrebujete drugo možnost?

Če poznate svoje podatke o imenu gostitelja, je morda na voljo polje za neposredno vnos vaših podatkov SMTP. Nekateri e-poštni računi imajo ta polja; drugi ne.

Iskreno povedano, ta metoda pri nas ni delovala, vendar nekaj bralcev poroča, da je delovala pri njih, zlasti pri računih podjetja.

Dodajte poštni račun v Ročno

1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi (za starejše račune in gesla za iOS ali nastavitve pošte)
2. Izberite Dodaj račun
3. Izberite Drugo (ne Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Dotaknite se Dodaj poštni račun
5. Vnesite svoj uporabniški ID in geslo
6. Ročno vnesite naslednje podrobnosti za strežnik – te podrobnosti poiščite pri ponudniku e-pošte ali pri Appleovo orodje za iskanje nastavitev pošte7. Moral bi začeti preverjati vaš račun – včasih traja malo časa, zato bodite potrpežljivi
8. Ko je potrjena, izberite, katere storitve želite sinhronizirati s svojo napravo – Mail in Notes ali druge
9. Odprite aplikacijo Mail in preverite, ali je vaša pošta zdaj na voljo (morda boste morali počakati, da se vsa vaša e-pošta prenese v vašo napravo)

Preverite za ročni vnos SMTP

1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi (za starejše račune in gesla za iOS ali nastavitve pošte) > in izberite svoj račun
2. Dotaknite se e-poštnega naslova vašega računa
3. Poiščite strežnik za odhodno pošto, SMTP ali kaj podobnega in se dotaknite tega
4. Dotaknite se Dodaj strežnik …
5. Ročno dodajte svoje ime gostitelja, uporabniško ime in geslo

Za več informacij o ročnih nastavitvah pošte si oglejte Appleov podporni dokument z opisom vseh nastavitev poštnega računa, ki jih boste morda potrebovali pri svojem ponudniku e-pošte.

Ta dokument vključuje informacije za nastavitve strežnika za dohodno in odhodno pošto (SMTP).

Ali morate preveriti nastavitve e-pošte v aplikaciji iOS Mail?

Uporaba Iskanje nastavitev Applove pošte orodje!

To je hiter način, da zagotovite, da ste vnesli pravilne podatke za svojega ponudnika e-pošte.

Samo vnesite svoj e-poštni naslov in pustite Apple, da opravi delo namesto vas.

Zavijanje!

Če mislite, da sem včasih lahko dodajal gesla za svoj e-poštni račun, niste nori, ampak prav.

Ja, v prejšnjih različicah iOS Mail App ste lahko dejansko spremenili geslo. Ampak ne več. In ne, to ni napaka. Je po zasnovi.

Torej, to je dogovor – vsaj za zdaj. Gesla v napravi iOS ni mogoče neposredno spremeniti z aplikacijo Nastavitve ali aplikacijo Mail. Odprite izbrani brskalnik, na primer Safari ali Chrome (ali karkoli želite) in spremenite svoje geslo neposredno tam.