Kako preveriti pokritost podpore za Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Torej imate težave z napravo Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) in morate preveriti, ali je naprava še vedno zajeta v garanciji. S temi nasveti smo vas pripravili za hitro in enostavno preverjanje teh informacij!

povezani članki

• Kako danes neposredno klepetati z Apple podporo
• Apple Care+ ima izbirno zaščito pred izgubo in krajo. Tukaj je dogovor in podrobnosti

Uporabite serijsko številko in preverite pri Appleu

Če poznate serijsko številko svoje naprave, lahko preprosto preverite njeno pokritost Apple-ovo spletno mesto s čeki.

Poiščite svojo serijsko številko

Obstajajo različni načini za iskanje vaše serijske številke (ali številke IMEI, MEID, CDN in ICCID), odvisno od izdelka; številko pogosto najdete na hrbtni strani površine vaše naprave, v iTunes ali znotraj izdelka.

Če vaša naprava deluje, lahko poiščete tudi serijsko številko:

• Računalniki Mac: iz okna About This Mac (Apple Menu > About This Mac) Naprave iOS (iPad, iPod, iPhone): preprosto tapnite Nastavitve > Splošno > Vizitka
  

Če vaš izdelek ne deluje

Poiskati morate serijsko številko na površini naprave (običajno je serijska številka vgravirana na zadnji strani naprave, kot na Apple Watch, iPad in iPhone).

Najdete ga lahko tudi na vašem računu, originalni škatli. Serijske številke so natisnjene v bližini nalepk s črtno kodo, ki so priložene napravi.

In serijske številke lahko najdete tudi v iTunes

Če želite videti svojo serijsko številko v iTunes:

• Zaženite iTunes in nato izberite iTunes > Nastavitve (Mac) ali izberite Uredi > Nastavitve (Windows)
• Kliknite naprave
• Z miško ali tapnite svojo prejšnjo varnostno kopijo, da prikažete serijsko številko

Preverite pokritost z aplikacijo za podporo Apple

Druga možnost je uporaba aplikacije Apple Support App za ogled informacij o garanciji na napravah, povezanih z vašim Apple ID-jem.

1. Odprite aplikacijo za podporo Apple (ali jo prenesite in namestite)
2. Tapnite možnost Račun v spodnjem meniju.
   1. Če niste prijavljeni s svojim Apple ID-jem, se prijavite
3. Pritisnite možnost preveri pokritost.
   1. Apple navede vse naprave, povezane z vašim Apple ID-jem
   2. Tapnite napravo, ki jo želite preveriti, da vidite trenutno stanje garancije in datum poteka, če je še vedno v garanciji
   3. Če je garancija že potekla, se prikaže opozorilni signal