Moj FaceTime se nenehno prekinja! Kako popravim neuspele klice FaceTime?

Ko opravim ali prejmem klic FaceTime s prijatelji, družino ali sodelavci, pričakujem, da bo ohranil svojo povezavo in ne bo spodletel med razpravo. V zadnjem času pa vedno, ko opravljam ali prejemam klice FaceTime, klic traja približno 20-30 sekund, nato pa se prekine. In to je velik problem!

In zdi se, da nisem sam.

Več težav z bralci pri opravljanju ali prejemanju klicev FaceTime. Ti klici se bodisi zgodaj prekinejo ali pa preprosto popolnoma ne uspejo.

Nekateri ljudje so to vedenje opazili le, ko so poskušali preklopiti kamero od spredaj nazaj ali obratno.

povezani članki

• FaceTime ne deluje: Odpravite težave s FaceTime že danes!
• Težave z zvočno povezavo na FaceTime
• Ali je prišlo do napake med aktivacijo za iMessage ali FaceTime na Macu?
• FaceTime za Mac ne deluje, popravite
• Popoln vodnik za onemogočanje ali odjavo iMessage (in FaceTime)

Hitri nasveti, ko se vaši klici FaceTime prekinejo ali ne uspejo

• Prepričajte se, da je način za letalo izklopljen
• Preverite stanje strežnika Apple za morebitne težave
• Izklopite FaceTime, počakajte 20-30 sekund in ga znova vklopite
• Odjavite se iz FaceTime, znova zaženite in se znova prijavite
• Izbrišite in znova namestite aplikacijo FaceTime
• Posodobite svoj iOS ali macOS na najnovejšo različico
• Izklopite čas uporabe ali omejitve
• Preverite, ali sta datum in ura nastavljena samodejno
• Ponastavite omrežne nastavitve

Kako popraviti FaceTime opustitev klicev ali neuspeh

Najprej se prepričajte, da imata obe strani aktivno internetno povezavo (prek WiFi ali mobilnega telefona, po možnosti LTE ali višje).

Če poskušate uporabljati FaceTime prek mobilnega omrežja, se prepričajte, da je možnost Uporabi mobilne podatke vklopljena za FaceTime. Pojdi do Nastavitve > Cellular > Uporabi mobilne podatkeZain vklopite FaceTime 

Nato preverite, ali ste že vklopili FaceTime prek Nastavitve > FaceTime. In preverite, ali je vaš Apple ID, e-pošta, in telefonska številka so vse pravilne.

Poleg tega FaceTime ni na voljo v vseh državah, zato preverite najnovejši seznam podprtih držav

FaceTime je končno na voljo v Savdski Arabiji (prvič!) z uporabo iOS 11.3 in novejših!

#1 Preverite, ali je način za letalo izklopljen

Zdi se, da preklapljanje načina za letalo povzroča veliko težav s FaceTime.

Zato izklopite način za letalo in poskusite znova poklicati FaceTime.

Veliko bralcev nam pove, da je način za letalo povzročil, da so njihovi klici izpadli in začeli prikazovati sporočilo o »ponovni povezavi« in na koncu »FaceTime Call Failed«.

#2 Posodobite iOS ali macOS

• Poiščite posodobitev za iOS (ali macOS) – preprosto posodobitev operacijskega sistema lahko odpravi težavo
• Za iPhone, iPad in iPod pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme ali uporabite iTunes
• Za Mac pojdite na Sistemske nastavitve > Posodobitev programske opreme 

  

#3 Preverite stanje Applovega strežnika

• Obiščite spletno mesto Apple System Status in zagotovite, da strežniki FaceTime delujejo 
• Poiščite FaceTime. In če je označena z rumeno ikono, podobna donosu, preverite pozneje in počakajte, da Apple odpravi težave

#4 Poglejte si čas uporabe in omejitve

• Začasno izklopite Čas zaslona (Nastavitve > Čas zaslona) ali za starejši iOS, Omejitve (Nastavitve > Splošno > Omejitve) 
  • Potrebovali boste svoje Geslo za čas zaslona ali omejitve da onemogočite to funkcijo
• Če FaceTime deluje po izklopu Screen Time/Omejitve.
  • Preverite, ali oboje FaceTime in tvoj Kamera so dovoljene aplikacije 
  • Za čas zaslona preverite, ali ima FaceTime Omejitev aplikacije nastavite ali če nastavite čas izklopa, da omejite dostop do aplikacij v določenih urah

#5 Izklopite in vklopite FaceTime

• Poskusite znova omogočiti FaceTime tako, da tapnete  Nastavitve > FaceTime in izklopite in znova vklopite 
• Dodajte ponovni zagon med, če sprva ne deluje

#6 Odjava iz FaceTime

• Odjavite se iz FaceTime tako, da tapnete svoj Apple ID, znova zaženite napravo in se nato znova prijavite s svojim Apple ID-jem (ali drugim Apple ID-jem) 
• Za Mace izberite FaceTime > Nastavitve. Na zavihku Nastavitve kliknite Odjava. Nato se znova prijavite 
• Če to ne deluje, se poskusite odjaviti iz FaceTime z Apple ID-jem tako v svoji napravi kot v napravi osebe, s katero poskušate uporabljati FaceTime.
  • Nato zaprite aplikacijo FaceTime na obeh napravah tako, da dvakrat pritisnete Domov ali povlecite navzgor po vrstici s potezami na domu, poiščite predogled aplikacije za FaceTime in ga povlečete navzgor z vrha zaslonov, da se popolnoma zapre 
  • Ko zaprete FaceTime, znova zaženite obe napravi, se prijavite v FaceTime in zaženite FaceTime ter poskusite znova poklicati

#7 Preverite nastavitve datuma in časa

• Prepričajte se, da je časovni pas nastavljen na vaš trenutni pas ALI še bolje, naj iOS to nastavi samodejno
• Pojdi do Nastavitve > Splošno > Datum in ura in vklopite Nastavi samodejno 
• Za Mace izberite Apple meni> Sistemske nastavitve, nato kliknite Datum čas
• Če je možnost Nastavi samodejno vklopljena, izklopite, počakajte 20 sekund in ponovno vklopite

#8 Ponastavi omrežne nastavitve

• Dotaknite se Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve 
• Ta postopek tudi ponastavi gesla WiFi, nastavitve mobilnega omrežja in vse nastavitve VPN

#9 Izbrišite in znova namestite aplikacijo FaceTime (iOS 12 in novejše)

• Pritisnite in držite Aplikacija FaceTime dokler ne drhti.
  • Tapnite X in izberite Izbriši
    • Za dokončanje pritisnite Končano ali gumb Domov
• Odprite App Store in poiščite FaceTime za prenos in ponovno namestitev

Lahko tudi izbrišite ali razložite FaceTime prek Nastavitve > Splošno > Pomnilnik iPhone.

#10 Ponastavite usmerjevalnik 

• Poskusite izklopiti in vklopiti usmerjevalnik ali ga odklopiti, počakati minuto in ga znova priključiti
• Pri proizvajalcu usmerjevalnika preverite, kako ponastaviti določen model

Če se težava s FaceTime nadaljuje

Pozabite na svoje trenutno omrežje WiFi

• Nato se znova povežite z njim – znova morate vnesti geslo, zato se prepričajte, da ga imate pri roki, preden nadaljujete.

Znova zaženite ali prisilno znova zaženite svojo napravo iOS

Kako znova zagnati iPad, iPod ali iPhone

• Na iPadu brez gumba Domov in iPhone X ali novejši: pritisnite in držite stranski/zgornji/napajalni gumb in kateri koli gumb za glasnost, dokler se ne prikaže drsnik 
• Na iPadu ali iPhoneu z gumbom Domov in iPod Touch: pritisnite in držite gumb Side/Top/Power, dokler se ne prikaže drsnik
• Povlecite drsnik, da izklopite napravo, in ko se naprava izklopi, znova pritisnite in držite ta stranski/zgornji/napajalni gumb, dokler ne vidite logotipa Apple
• Z iOS 11 in novejšim znova zaženite uporabo Nastavitve > Splošno > Zaustavi 

Kako prisilno znova zagnati iPad, iPod ali iPhone

• Na iPadu brez gumba Domov in iPhone 8 ali novejšem: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite gumb Side/Top/Power, dokler se naprava ne zažene znova 
• Na iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple 
• Na iPhone 6s in starejših, iPad z gumbom za dom ali iPod touch: pritisnite in držite gumb Domov in zgornji (ali stranski) gumb in ga držite vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple 

Spremenite svoj DNS

• Če vnovični zagon tega ne odpravi, se poroča, da sprememba nastavitev DNS odpravlja to težavo
• Pojdi do Nastavitve > Wi-Fi > Tapnite ime svojega trenutnega omrežja WiFi 
• Dotaknite se DNS polje in vnesite strežnike DNS; 8.8.8.8 in 8.8.4.4 (Googlov javni DNS) ali izberite drugega DNS drugega izdelovalca

Ponastavite vse nastavitve vaše naprave

• Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi in ​​tapnite Ponastavi vse nastavitve 
• Ta postopek je običajno zadnja možnost, saj ponastavi vse vaše prilagojene funkcije nazaj na tovarniške privzete nastavitve
• Ponastavi na privzeto vse v nastavitvah, vključno z obvestili, opozorili, svetlostjo in nastavitvami ure, kot so alarmi za prebujanje
• Ponastavitev vseh nastavitev povrne tudi vse vaše prilagojene in prilagojene funkcije, kot so ozadja in nastavitve dostopnosti, nazaj na tovarniške privzete nastavitve.
• Izvajanje tega dejanja ne vpliva na nobene podatke vaše osebne naprave, vključno s fotografijami, besedili, dokumenti in drugimi datotekami
• Te nastavitve morate znova konfigurirati, ko se vaš iPhone ali iDevice znova zažene

Samo za Mace

• Bralci nam pravijo, da se zdi, da FaceTime deluje najbolj dosledno, ko se prijavite v iMessage in FaceTime z istim Apple ID-jem.
• Če vidite, da je FaceTime na vašem Macu zataknil pri preverjanju (Poglej Facetime > Nastavitve), preverite svojo e-pošto in sledite navodilom v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ga je poslal Apple, da dokončate postopek
• Ponastavite NVRAM vašega Maca 
  • Zaustavite svoj Mac
  • Pritisnite in držite te štiri tipke skupaj: Option, Command, P in R ob zagonu
  • Sprostite tipke po približno 20 sekundah, med katerimi se lahko zdi, da se vaš Mac znova zažene, zazvoni drugi zagonski zvonec ali ko se logotip Apple pojavi in ​​drugič izgine
• Če uporabljate kamero drugega proizvajalca, ki je priključena na vaš Mac, in vidite video bliskavico za kratek čas pred klic ne uspe, preverite morebitne posodobitve proizvajalca za gonilnike fotoaparata za vašo različico macOS ali Mac OS X

Za več informacij o težavah s FaceTime z računalniki Mac glejte to Članek.

Še vedno vidite, da klic FaceTime ni uspel?

Če nič od tega ne pomaga, boste morda morali varnostno kopirajte in obnovite iz varnostne kopije (ali nastavite kot novo). ALI se dogovorite za sestanek v baru Genius v trgovini Apple, da zaženete diagnostiko na vaši napravi.

Nasveti bralcem 

• Preverite, ali je vaš telefon v načinu za letalo. V načinu za letalo vaš telefon reče »ponovno povezovanje« in nato »klic ni uspel«
• Ko se FaceTime začne znova povezovati, zavrača klice ali ne uspe, to uporabim kot izgovor za konec klica! In za vse krivi Apple