IPhone opušča klice po posodobitvi na iOS 13? Tukaj je nekaj nasvetov

Zdi se, da Appleova nova posodobitev za iOS 13 in njene točkovne izdaje povzročajo težave z opustitvijo klicev za številne telefone iPhone, kar povzroča frustracije in zmedo v bazi uporabnikov Apple.

Tukaj je vse, kar bi morali vedeti o napaki pri opuščenih klicih, zakaj lahko vpliva na vas ali pa ne in kako izvesti nekaj korakov za odpravo težave.

Hitri nasveti

Sledite tem hitrim nasvetom, ki vam bodo pomagali odpraviti težave, ko vaši klici iPhone prekinejo z iOS 13

• Odstranite svoj iPhone iz ohišja, pokličite in preverite, ali ohišje povzroča težave s klici
• Znova zaženite ali prisilno znova zaženite napravo
• Izklopite utišanje neznanih klicateljev
• Posodobite na najnovejši iOS
• Preverite, ali je za vašo napravo na voljo posodobitev operaterja
• Odstranite in nato znova namestite kartico SIM.
  • Za dolgotrajne težave prosite svojega operaterja, da vam zagotovi novo kartico SIM (če je na voljo) oz prenos na storitev eSIM na združljivih telefonih iPhone
• Poskusite klicati prek WiFi

Povezani članki

• Ali vidite »Neželena pošta« ali »Tveganje goljufije« na ID-ju klicatelja v iPhone? Evo, kaj se dogaja
• Vrnite neodgovorjene klice z zaklenjenega zaslona iPhone brez odklepanja naprave
• Želite klicati ali sprejemati telefonske klice s svojega iPada? Evo kako
• iPhone 11/XR/XS/X zvonjenje ali glasnost alarma je prenizka? Preverite to eno nastavitev, da jo popravite!

Kaj morate vedeti o težavi

Od prve izdaje iOS 13 so uporabniki naleteli na različne težave z aplikacijo Telefon in mobilno povezljivostjo. Številne Appleove poznejše točkovne izdaje (iOS 13.1, 13.1.1 itd.) so odpravile te težave.

Toda mnogi uporabniki so poročali o pomembnih težavah z izpadanjem klicev. Zdi se, da se je težava dejansko poslabšala po iOS 13.x+. Poleg tega se zdi, da najnovejša Applova posodobitev programske opreme iOS 13.2 tega ni popravila.

Ni jasno, na koliko uporabnikov ta napaka vpliva, vendar se zdi, da prizadene iPhone, ne glede na njihov model ali operaterja.

Videli smo poročila o napaki na vsem, od iPhone SE do iPhone 11 Pro Max. Kot je bilo že omenjeno, se zdi, da tudi operater, ki ga ima uporabnik, nima nič s tem. To kaže, da gre za težavo, ki temelji na programski opremi.

Zdi se, da se težava razlikuje po resnosti. Nekateri uporabniki navajajo, da je mobilni sprejem slabši od običajnega in klici pogosto padajo. Drugi se pritožujejo, da je napaka "stalna" in da "skoraj vsi" klici po kratkem času izpadejo.

Če vas ta težava ni prizadela, dobro. Kljub številu poročil lahko varno rečemo, da to ne vpliva na vsak iPhone z operacijskim sistemom iOS 13. Toda za prizadete uporabnike je težava moteča - še posebej, ker se zdi nadležno vztrajna.

Apple težave ni priznal, vendar se je verjetno zaveda. Čeprav se zdi, da iOS 13.1.3 tega ni v celoti rešil, bo morda prihajajoča posodobitev iOS-a. Bodite pozorni na to. Medtem lahko poskusite sami odpraviti težave s svojim iPhoneom.

Odpravljanje težav z zavrnjenimi klici

Čeprav najnovejša posodobitev programske opreme Apple ni ublažila težave, obstaja možnost, da lahko sami odpravite težavo in jo odpravite. Poskusite te korake.

Osnove

1. Odstranite ohišje ali pokrov. Včasih nas motijo ​​etuiji ali ovitki za naše iPhone. Zato vzemite svoj iPhone iz ohišja/ovitka in nato opravite nekaj testov, pokličite ljudi in jih prosite, naj vas pokličejo. Če vaš iPhone med temi testi ne zavrne klica, je verjetno, da težavo povzroča vaš ovitek.
2. Ponovni zagon. V mnogih primerih je za odpravo napak ali motečega vedenja dovolj že samo ponovni zagon ali izklop naprave. Zato priporočamo, da začnete s tem.
3. Posodobite svoj iOS. Kot vedno je priporočljivo tudi, da zagotovite, da vaš iPhone izvaja najnovejšo programsko opremo, ki je na voljo. Če je na voljo nova posodobitev za iOS, lahko preverite, če obiščete Nastavitve —> Splošno —> Posodobitev programske opreme.
4. Poskusi Letalski način. Odprite Nadzorni center in začasno onemogočite mobilno povezljivost tako, da vklopite način za letalo. Počakajte nekaj trenutkov in ga nato izklopite.

Izklopite funkcijo Utišaj neznane klice

Nova možnost za aplikacijo Telefon z iOS 13 je Utišanje neznanih klicateljev. Ta funkcija vam pomaga preprečiti prejemanje klicev od ljudi, podjetij in telefonskih številk, ki jih ne prepoznate ali poznate.

Ko vklopite Utišanje neznanih klicateljev, blokira telefonske številke, ki jih prej še nikoli niste klicali, ali številke, ki jih niste shranili na seznam stikov. Vsaka telefonska številka, ki ste jo predhodno dodali v svoje stike, poklicali ali poslali besedilno sporočilo, gre samodejno, kot tudi vse telefonske številke, ki ste jih prejeli po e-pošti.

Vendar so nekateri ljudje odkrili, da je izklop te funkcije pomagal pri težavah z opuščenimi klici, zato poskusite!

Če ga želite izklopiti, pojdite na Nastavitve > Telefon in izklopite Utišanje neznanih klicateljev.

Poiščite posodobitev operaterja

Obstaja tudi možnost, da je potrebna posodobitev nastavitev operaterja, da bo vaša naprava še naprej pravilno delovala. Posodobitev nastavitev operaterja ni najbolj znana funkcija iOS-a, vendar ste morda v preteklosti videli pojavno pogovorno okno o njih.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev nastavitev operaterja, in jo ročno namestiti, pojdite v Nastavitve —> Splošno —> Vizitka. Če je posodobitev na voljo, bi morali biti obveščeni tukaj.

Vzemite kartico SIM

Čeprav to ni najbolj verjetno, je morda težava s kartico SIM vašega iPhone-a. Zaradi tega se morda splača vzeti ven in vstaviti nazaj.

Samo izklopite napravo in poiščite a majhna SIM poskusite na strani vašega iPhone-a. Potrebovali boste sponko za papir ali podobno orodje, da ga izvlečete.

Če se težave nadaljujejo po ponovni vstavitvi kartice SIM, prosite svojega operaterja, da vam priskrbi novo kartico SIM oz preklopite na storitev eSIM namesto fizične kartice SIM!

Eksperimentirajte s klicanjem prek Wi-Fi

Nekateri uporabniki so poročali o težavah z iOS-om Wi-Fi klicanje funkcija. Ni jasno, ali to morda ni neposredno povezano z neodgovorjenimi klici. Možno pa je, da bi napaka s to funkcijo ovirala vašo mobilno povezavo.

Poskusite klicati in sprejemati klice z omogočeno in onemogočeno funkcijo Wi-Fi Calling, da preverite, ali je to pomembno. Če želite vklopiti ali izklopiti nastavitev, se pomaknite do Nastavitve —> Telefon —> Wi-Fi Calling.

Ponastavite omrežne nastavitve

Nekateri uporabniki so po ponastavitvi omrežnih nastavitev poročali o izboljšani mobilni povezljivosti in manj prepuščenih klicev. To je pravzaprav priporočena poteza za odpravljanje težav za vse vrste težav z mobilnim omrežjem, Wi-Fi ali Bluetooth.

Pojdite na Nastavitve —> Splošno —> Ponastavi in ​​tapnite Ponastavi omrežne nastavitve. Ne pozabite, da se boste morali znova povezati z vsemi svojimi omrežji Wi-Fi in morda boste morali znova konfigurirati določene nastavitve mobilnega omrežja ali VPN.

Pokličite podporo svojega operaterja

Če se vam po vseh zgornjih nasvetih za odpravljanje težav še vedno pojavljajo prekinjeni klici, je čas, da pokličete svojega operaterja. Prekinjeni klici po večji posodobitvi programske opreme niso novost. In v preteklosti so nekateri uporabniki težavo odpravili tako, da so govorili o svojem operaterju.

Najprej se vprašajte, ali je vaš račun še vedno aktiven in ali je na vašem območju izpad. Če se vse izkaže, boste morda morali od svojega operaterja prositi, da ponastavi vašo mobilno povezljivost na svojem koncu.

V najslabšem primeru vam bodo morda morali poslati novo kartico SIM. Če je temu tako, samo posodobite nastavitve operaterja, ko jih namestite.