FaceTime ne deluje v iOS 11, kako popraviti

Rad uporabljam FaceTime, zlasti s prijatelji in družino, ki živijo v tujini. To je daleč najlažji in najcenejši način, da se povežete z njimi, da se naučite vseh najnovejših dogodkov v njihovem življenju. In vsi imamo radi, da se lahko vidimo s kamero naše naprave iDevice ali Mac.

Čudovito je pokazati in povedati vse, kar se dogaja. Ko imajo ljudje, ki so vam marljivi, naprave Apple, je FaceTime najboljša aplikacija za pogovore v živo, torej, ko vi oz. vaši ljubljeni izkusijo, da FaceTime ne deluje v iOS 11 ali če ugotovite, da FaceTime ni na voljo, popolnoma smrdi!

FaceTime, kaj za vraga je to?

Za tiste, ki niso seznanjeni, FaceTime vam omogoča, da pokličete kogar koli z Apple iDevice ali Mac in vam omogoča, da se brezplačno pogovarjate med seboj po internetu (no, nekako – obstaja tisti račun, ki ga plačate za internetne storitve.)

Če morate nastaviti FaceTime, si oglejte Andrewjev članek, Uporaba FaceTime: kako enostavno je!

Če tega ni več, tukaj je nekaj stvari, ki jih moja družina in jaz počnemo, ko FaceTime ne deluje tako, kot bi moral.

Torej, pojdimo k temu!

Ali uporabljate drugo različico iOS?

• Za težave z iOS 11 FaceTime
• Če uporabljate iOS 10 in imate težave s FaceTime, prosim poglej Ta članek
• In če še vedno uporabljate iOS 9 in starejše, si oglejte ta članek, da ga popravite Težave s sistemom FaceTime s sistemom iOS 9 in starejšim

povezani članki

• Kako popraviti FaceTime / iMessage, ki čaka na aktivacijo
• Kako opravljati zvočne klice FaceTime z operacijskim sistemom iOS in Mac
• FaceTime ne deluje iOS 10, nasveti za popravilo
• FaceTime ne deluje; kako odpraviti težave s FaceTime, da odpravite težave

Nove stvari!

Če pridemo do dobrih delov, FaceTime v iOS 11 prinaša Live Photos v svoj portfelj. Tako lahko zdaj z iOS 11 med videoklepetom FaceTime posnamete fotografije v živo.

Ne, ne pretresljive novice, ampak vsekakor funkcija, ki so jo nekateri iFolks želeli. Deluje samo na napravah iPhone in iDevices, ki lahko posnamejo fotografije v živo, zato ta funkcija ni za vse nas!

In če ne želite, da vas nekdo fotografira v živo, obstaja način, da onemogočite to funkcijo. Pojdi do Nastavitve > FaceTime > in izklopite FaceTime Live Photos– tako da vas nihče ne more ujeti med videoklici FaceTime.

Oprostite, ampak FaceTime je še vedno samo za uporabnike Apple! Še naprej upam, da bo Apple izdal aplikacijo FaceTime za Android – in mnogi ljudje so mislili, da je bilo to leto TO LETO. Ampak ne, še vedno ni FaceTime ali iMessage za vse te uporabnike Androida. Pa tudi skupinskega klepeta ni …

Včasih to nisi ti; To je Apple!

FaceTime je ena tistih Appleovih storitev, ki potrebujejo strežnike Apple za pravilno delovanje. Preden poskusite odpraviti težave, preverite Applova stran s stanjem sistema in preverite, ali ima FaceTime trenutno težave ali ne deluje.

Ko je vse košer, vidite zraven veliko zeleno piko. Če vidite kaj drugega, na primer rumen opozorilni znak ali klicaj, je težava. Ko pride do težave, Apple ustvari povezave in zagotovi posodobljene informacije, kot so trenutno stanje, približen čas, ko se je težava prvič pojavila, odstotek prizadetih uporabnikov in tako naprej.

Sporočilo je preprosto: Preverite Stran s stanjem sistema Apple najprej – vedno!

Seveda, včasih si to res ti!

Ne pozabite, da FaceTime (in skoraj večina družabnih aplikacij) deluje samo, če ste povezani z internetom prek WiFi ali mobilnega/mobilnega omrežja.

Ta signal mora biti dovolj močan za prenos videa in zvoka. Torej, če ste povezani prek WiFi, poskusite z drugim omrežjem ali poskusite uporabiti mobilno/mobilno omrežje (ne pozabite, da boste morda morali plačati pristojbine za presežek podatkov.)

Če pa se povezujete prek mobilnega/mobilnega omrežja, namesto tega poskusite z omrežjem WiFi (in uživajte v razmeroma »brezplačnih« pogovorih s prijatelji in družino).

Appleovo pravilo palca: posodobite!

V redu, Appleov nasvet številka ena za odpravljanje težav je zagotoviti, da je programska oprema vašega operacijskega sistema posodobljena.

Za uporabnike iDevice je to vaš iOS. Obiščite trgovino z aplikacijami ali pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in preverite, ali je na voljo posodobitev. Če je tako, nadaljujte in posodobite iDevice.

Samo poskrbite rezerva pred izvedbo KAKRŠNE koli posodobitve.

FaceTime ne deluje na Macu? Za uporabnike Mac je vaš operacijski sistem vaš macOS (ali za starejše Mace vaš OS X). Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, obiščite svojo Mac App Store in tapnite zavihek Posodobitve.

Ko je posodobljen, preverite, ali FaceTime spet deluje. Če FaceTime ne deluje, se pomikajte po tem seznamu nasvetov navzdol.

Preverite, ali je FaceTime VKLOPLJEN

V redu, to je morda trenutek Homerja Simpsona, vendar je pogosto težava bodisi s pošiljateljem bodisi s prejemnikom – FaceTime nimata vklopljenega!

Torej, pojdite na Nastavitve > FaceTime in preverite, ali je FaceTime vklopljen (zeleno). Če ni, ga vklopite in se prijavite s svojim Apple ID-jem in geslom.

In ko ste tam, preverite, ali so vaša telefonska številka, e-pošta in Apple ID navedeni pod »FaceTime vas lahko doseže ob.«. Če ne, dodajte svoje e-poštne naslove.

Za Mace, odprite FaceTime in ga vklopite. Preverite svoje nastavitve FaceTime. Če še niste prijavljeni v iCloud, vnesite svoj Apple ID in geslo, da začnete postopek aktivacije.

Če poskušate uporabljati FaceTime prek mobilnega omrežja, preverite, ali je Uporabi mobilne podatke vklopljeno za FaceTime. Pojdi do Nastavitve > Cellular > Uporabi mobilne podatke za in vklopite FaceTime.

Ne najdete aplikacije FaceTime?

Če aplikacije FaceTime niti ne vidite, preverite, ali ste namestili FaceTime, tako da obiščete trgovino z aplikacijami. Če FaceTime ni nameščen, v App Store poiščite »FaceTime« in ga namestite tako, da tapnete ikono oblaka.

Če ste namestili FaceTime in ne vidite aplikacije, preverite, ali kamera in FaceTime nista omejena, tako da odprete Nastavitve > Splošno > Omejitve ali popolnoma onemogočite omejitve.

V svojih napravah uporabite isti Apple ID

Če želite kar najbolje izkoristiti FaceTime, preverite, ali vsi vaši računi FaceTime uporabljajo isti Apple ID.

Za iDevices tapnite Nastavitve > FaceTime in preverite svoj Apple ID

Za Mac OS

Kliknite FaceTime > Nastavitve. Preverite svoj Apple ID in se prepričajte, da je polje Omogoči ta račun poleg njega označeno.

Če se katera od vaših naprav ne ujema, se odjavite in se nato znova prijavite z istim Apple ID-jem za vse vaše naprave iDevice in računalnike.

Odjavite se in se znova prijavite

Včasih že samo odjava in vnovična prijava odpravi težave. S tem preprostim dejanjem prisilijo strežnike Apple FaceTime, da osvežijo preverjanje pristnosti vaše naprave.

Za iDevices pojdite na Nastavitve > FaceTime > in izklopite. Počakajte 30 sekund. Vklopi nazaj.

Za računalnike Mac odprite Zgornji meni FaceTime > IZKLOP FaceTime. Počakaj malo. Nato tapnite gumb Vklopi v aplikaciji FaceTime na zaslonu.

Obtičali pri aktivaciji?

Ali vidite vrteči se krog s sporočilom »čakanje na aktivacijo«, toda po minutah, celo urah to sporočilo ostane? Če je tako, ste verjetno obtičali pri aktivaciji FaceTime.

Hitri nasveti, ko se zataknete pri aktivaciji

• Poskusite izklopiti FaceTime in sporočila, počakajte 30 sekund in oba znova vklopite. Pojdi do Nastavitve > FaceTime (in sporočila > iMessage) > Izklop in nato VKLOP
• Prepričajte se, da je v vašem Apple ID-ju navedena telefonska številka vašega iPhone-a in NE stacionarna številka (če jo imate)
  • Pojdi do Nastavitve > Profil Apple ID > Ime, telefonska številka, e-pošta > Dosegljiv na
  • Po potrebi uredite podatke, tako da sta na seznamu vaš iPhone in e-pošta
  • Ko je posodobljen, FaceTime preklopite na IZKLOP in nazaj VKLOP
• Ponastavi vse nastavitve. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve
  • Odstrani gesla za WiFi in vse prilagojene nastavitve za iPhone

Za več nasvetov preberite naš članek o Težave pri aktivaciji s FaceTime in iMessage.

Fotografije v živo ne delujejo na FaceTime?

Najprej morate tako vi kot druga oseba v klicu uporabiti macOS High Sierra ali iOS 11 za zajemanje fotografije v živo v FaceTime.

Če ta funkcija ne deluje, obstaja velika verjetnost, da oseba, ki jo kličete, ne uporablja High Sierra ali iOS 11. Pred nadaljnjim odpravljanjem težav se prepričajte, da so.

tudi, FaceTime Live Photos zahteva, da vsaj enkrat odprete aplikacijo Fotografije, preden poskusite posneti fotografijo FaceTime Live Photo. Zato odprite aplikacijo Fotografije, če je še niste odprli.

Razlog? Vaše fotografije v živo zahtevajo, da ima aplikacija Fotografije nameščeno privzeto knjižnico, preden lahko posname in shrani katero koli sliko.

Videti je, da lahko FaceTime posname fotografije v živo samo, če oseba na drugi strani vašega klica FaceTime omogoči tudi fotografije FaceTime Live Photos svoje naprave iDevice.

Za uporabnike iOS 11 pojdite na Nastavitve > FaceTime > VKLOP FaceTime Live Photos. Za uporabnike Mac z High Sierra odprite FaceTime in pojdite na FaceTime > Nastavitve in označite potrditveno polje poleg »Dovoli zajem fotografij v živo med videoklici«.

Brez telefona ali naprav, ki omogočata to funkcijo FaceTime Live Photos, ne bo delovalo. Zato naj vaši prijatelji in družinski člani z iDevices vklopijo to nastavitev (Nastavitve > FaceTime > FaceTime Live Photos) in se prepričajte, da ga imate tudi vi. Nato naredite test.

Ko deluje, tako vi kot oseba, ki jo kličete, prejmete obvestilo, da je bila posneta fotografija v živo. Nato se ta fotografija v živo shrani neposredno v vašo knjižnico fotografij. Upajmo, da je ta hitri nasvet rešil vse težave s fotografijo v živo FaceTime.

Zakaj ne morem FaceTime določenih stikov? Ali blokirate ali blokirate?

Če ne morete uporabljati FaceTime le nekaj ljudi in FaceTime ne deluje za določene stike, je morda na vašem telefonu (ali njihovem) blokiran.

Pojdi do Nastavitve > FaceTime > Blokiranje klicev in identifikacija > Blokirani stiki in preverite ta seznam za vse, s katerimi imate težave s klici.

Če je oseba tam, jo ​​odstranite s seznama blokiranih. Prosite to osebo, naj stori isto, in preveri, ali so na svojih iPhonih ali iDevices bloki FaceTime.

In ne pozabite, da FaceTime deluje samo na napravah Apple! Brez podpore za Android ali Windows – še ne!

Najprej poskusite iMessaging!

Prosite prijatelja ali družinskega člana, naj vam pošlje iMessage, preden vi (ali oni) poskusite z vami FaceTime. To lahko hitro zažene strežnike Apple, vaš usmerjevalnik in vašo iDevice, da se stvari začnejo!

Preverite svoj datum in čas

Eden največjih razlogov, zakaj ima FaceTime težave, je, ker Applovi strežniki FaceTime ne morejo preveriti točnega časa.

Če strežniki Apple odkrijejo neskladje med datumom ali časom vaše naprave in časom svojega strežnika (za vaš trenutna lokacija), FaceTime in druge storitve, ki uporabljajo strežnike, ne bodo delovale pravilno, in preverjanje ne uspe.

Zato bodite pozorni, da čas, ki ga prikazuje vaš Mac in iDevices, ni le za vaše udobje, ampak je osnovna zahteva za številne storitve OS X.

Poglejte datum in čas

1. Pri napravah iDevices je najbolje, da Apple prepustite težavo, zato jo vklopite Nastavi samodejno v Nastavitve > Splošno > Datum in ura. Ta funkcija samodejno nastavi vaš datum in čas glede na vaš trenutni časovni pas.
   1. Če želite preveriti, ali vaša naprava prikazuje pravilen časovni pas, pojdite na Nastavitve > Splošno > Datum in ura > Časovni pas
2. Za računalnike Mac pojdite na Sistemske nastavitve > Datum in ura > izberite Samodejno nastavi datum in čas
   1. V istem oknu preverite časovni pas vašega Maca Sistemske nastavitve > Datum in ura > izberite zavihek Časovni pas

Če so datum, čas ali časovni pas po nastavitvi samodejnega delovanja napačni, jih nastavite ročno. Ko ročno vnesete pravilen čas in datum, poskusite znova s ​​FaceTime.

Ali Applovi strežniki FaceTime shranjujejo moje podatke?

Če ste presenečeni, ko ugotovite, da FaceTime uporablja strežnike Apple za prenos vaših podatkov namesto prenos od točke do točke, bodite prepričani, da so vaši podatki zaščiteni s šifriranjem od konca do konca v vseh vaše naprave.

In Apple nima možnosti dešifrirati vaših podatkov FaceTime, ko so med vašo napravo in napravo druge osebe. To pomeni, da Apple ne more pogledati NOBENE vaše komunikacije. In klici FaceTime NISO SHRNJENI na nobenih strežnikih.

Znova zaženite svojo napravo

Ponovni zagon pogosto odpravi te vrste težav. To velja za računalnike Mac in iDevices.

Če želite znova zagnati Mac, pojdite na Apple Menu > Restart (ali Zaustavi in ​​nato ponovno vklopi.) Za naprave iDevices pritiskajte gumb za vklop, dokler se ne prikaže drsnik, nato pa povlecite za izklop. Vklopite kot običajno.

Poskusite s prisilnim ponovnim zagonom

Kako izvesti prisilni ponovni zagon na modelih iPhone

• Na iPhonu 6S ali starejšem ter na vseh napravah iPad in iPod Touches istočasno pritiskajte Home in Power, dokler ne vidite logotipa Apple
• Za iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
• Na iPhone X ali iPhone 8 ali iPhone 8 Plus: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Nato pritisnite in takoj spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Na koncu pritisnite in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple

Posodobite DNS

Če FaceTime še vedno ne deluje, poskusite spremeniti svoj Nastavitve DNS za Googlov odprt DNS.

Za iDevices tapnite Nastavitve > WiFi > IME VAŠEGA OMREŽJA > Konfiguriraj DNS > Ročno > Dodaj strežnik > vnesite 8.8.8.8 in 8.8.4.4 > Shrani.

Prepričajte se, da ste izbrisali svoj trenutni DNS, tako da tapnete rdeči znak minus in pritisnete Delete.

Za Mace kliknite Sistemske nastavitve > Omrežje > Izberite IME VAŠEGA OMREŽJA > Napredno > Zavihek DNS > kliknite gumb +, da dodate Google DNS, vnesite 8.8.8.8 in 8.8.4.4. Kliknite V redu in nato Uporabi.

Če vam ni všeč Googlov javni DNS, raje poskusite z OpenDNS. Sledite zgornjim navodilom in v zavihek DNS vnesite 208.67.222.222 in 208.67.220.220. Kliknite V redu in nato Uporabi.

Spremenite geslo za Apple ID

Nekaj ​​bralcev je odkrilo ta nasvet!

Potem ko je poskusil nekaj stvari, od ponastavitve omrežja do nekajkratnega preklopa FaceTime OFF/ON, kot zadnji preden so poklicali podporo za Apple, so spremenili svoja gesla za Apple ID in kaj veš, to delal!

Če ste torej brez uspeha preizkusili zgornje nasvete, poskusite to idejo in spremenite geslo za Apple ID. Ne pozabite posodobiti vseh svojih naprav s tem novim geslom – tudi vaš Mac in če uporabljate iTunes v računalniku z operacijskim sistemom Windows, tudi tam!

FaceTime ne zvoni, ko nekdo pokliče?

Če vidite zgrešene klice na napravah iDevices, vendar nikoli niste slišali zvonjenja prekleta, preverite, ali je »Push« omogočeno v nastavitvah pošte.

Pojdi do Nastavitve > Računi in gesla in poskrbi za to Pridobi nove podatke je nastavljeno na Potisnite. Če ne, ga posodobite. Applovi strežniki morajo imeti najnovejši internetni naslov, da bi "lokacija" vaše iDevice delovala!

Prepričajte se tudi, da je vaš zvok vključen, izklop zvoka ni vklopljen prek stranskega stikala, če je na voljo, in da je način Ne moti (DND) onemogočen.

Če želite vklopiti DND, preverite, ali dovolite klice iz FaceTime. Pojdi do Nastavitve > Ne moti > Telefon > Dovoli klice od > Vsi ali Vsi stiki

Preverite tudi svoja obvestila. Pojdi do Nastavitve > Obvestila > FaceTime > Dovoli obvestila.

FaceTime se ne bo povezal ali se nenehno »povezuje«

Če se ne morete povezati s FaceTime ali prejmete sporočilo »Povezovanje«, ne da bi se FaceTime sploh odprl, poskusite znova aktivirati svoj račun.

Za iOS pojdite na Nastavitve > FaceTime in stikalo izklopite, počakajte nekaj trenutkov in ga nato ponovno vklopite. Prikaže se sporočilo »čakam na aktivacijo«. Po potrebi vnesite svoj Apple ID in geslo.

Če to ne deluje, ponastavite omrežje WiFi. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi in izberite Ponastavite omrežne nastavitve.

Ta postopek ponastavi vaše omrežne nastavitve nazaj na tovarniške privzete nastavitve, zato boste morali znova vnesti geslo(-a) za WiFi.

Za Mac OS

Odprto FaceTime > Nastavitve. In izklopite FaceTime. Počakajte približno 30 sekund in znova vklopite FaceTime.

Če še vedno ne deluje, se vrnite na Nastavitve. Izberite Nastavitve in se odjavite iz svojega Apple ID-ja. Počakajte nekaj trenutkov in se nato znova prijavite s svojim Apple ID-jem.

Ali FaceTime ne prepozna vaše telefonske številke?

Nekateri naši preizkuševalci iOS 11 so poročali o tej težavi. Ko odprete FaceTime, vaš iPhone prikaže vašo e-pošto, NE pa vaše telefonske številke!

Preizkusite te nasvete, ki so delovali za naše preizkuševalce (izvedite enega po enega in nato preizkusite)

1. Pojdite na stike, spremenite svojo telefonsko številko iz DOMOV v Telefon, nato izklopite FaceTime in znova vklopite
2. Pojdite v Nastavitve > Splošne nastavitve > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve.
   1. Podatki se ne izgubijo, vendar so gesla za WiFi in osebne nastavitve ponastavljene
3. Popravite območno kodo na vašem računu Apple ID
4. Preverite, ali nimate neporavnanih dolgov do App Store, iTunes ali katerega koli Appleovega izdelka/storitve
5. Odstranite kartico SIM, počakajte nekaj minut in jo zamenjajte
6. Odjavite se vse Applove storitve, ki zahtevajo Apple ID in geslo
   1. Prisilni ponovni zagon (pridržite Power & Home ali zmanjšajte glasnost, dokler se ne prikaže logotip Apple)
   2. Ponovno se prijavite v FaceTime z Apple ID-jem
7. Odjavite se vse Applove storitve, ki zahtevajo Apple ID in geslo IN ponastavite svoje omrežne nastavitve (izgubili boste vsa gesla za WiFi, zato jih najprej zapišite)
   1. Za ponastavitev omrežja pojdite na Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve
   2. Prisilni ponovni zagon
   3. Prijavite se v svoje omrežje
   4. Prijavite se v FaceTime
8. Vstavite kartico SIM nekoga drugega in preverite, ali FaceTime prepozna e-pošto in telefonsko številko.
   1. Če je tako, potrebujete novo kartico SIM. Obrnite se na svojega operaterja

iPhone je obtičal na FaceTime?

Nekaj ​​naših bralcev nam pove, da se njihovi iPhoni, zlasti iPhone X, zataknejo na FaceTime in ne morejo zapustiti aplikacije. Zdi se, da je napaka FaceTime, ki povzroča to napako.

Popravite, ko se FaceTime ne bo končal

• Zaprite aplikacijo FaceTime tako, da dvakrat pritisnete Domov ali povlečete navzgor po vrstici s potezami na domu. Poiščite predogled aplikacije FaceTime in ga povlecite z vrha zaslona, ​​da ga prisilno zaprete
• Izklopite napravo prek Nastavitve > Splošno > Zaustavi
• Prisilno znova zaženite napravo

Samo za računalnike Mac – uporabljate požarni zid?

Da, FaceTime lahko uporabljate z večino omrežij, tudi v tistem, ki je za požarnim zidom! Morda pa boste morali omogočiti določena vrata. Preverite, ali ste pri uporabi požarnega zidu omogočili naslednja vrata za FaceTime.

Vrata požarnega zidu FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 do 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 do 16387 (UDP)
• 16393 do 16402 (UDP)

Poskusimo uporabiti terminalski ukaz!

Pojdi do Aplikacije > Pripomočki > Terminal in vnesite naslednje: sudo killall VDCAssistant pritisnite enter, vnesite svoje skrbniško geslo in znova pritisnite enter. Zaprite terminal in znova zaženite. To odpravlja težave s FaceTime in vašo vgrajeno kamero.

Če uporaba terminala ni prijetna, uporabite Nadzor dejavnosti

1. Odprto Aplikacije > Pripomočki > Nadzornik dejavnosti
2. V iskalno polje vnesite VDC
3. Poiščite in izberite proces VDC Assistant
4. Tapnite X v zgornjem desnem kotu okna, da zaprete pomočnika VDC

Poskusite varni način 

Nazadnje, če ubijanje VDC pomočnika ni pomagalo, znova zaženite svoj MacBook v varnem načinu tako, da ob ponovnem zagonu držite tipko Shift. Ko se prikaže okno za prijavo, spustite tipko Shift.

Varni način poteka skozi vrsto diagnostičnih pregledov. Ko konča vsa ta preverjanja, znova zaženite normalno in preverite, ali je težava odpravljena.

Zavijanje!

Upajmo, da vam je eden od teh nasvetov pomagal odpraviti težave, ker FaceTime ne deluje v iOS 11.

Če ne, nam to sporočite v komentarjih – te redno preverjamo in odgovorimo, če dobimo dodatne nasvete. In če kaj ugotovite, nam to sporočite, da bomo lahko ta nasvet delili z drugimi – veliko nas ima enake težave.