Ko vaša namizna aplikacija Teams preneha delovati, je verjetno, da Teams za splet še vedno deluje. To pomeni, da lahko hitro zaženete nov zavihek brskalnika in se prijavite v svoj račun Teams prek brskalnika. Toda včasih Teams za splet ne deluje, kot je bilo predvideno. V tem priročniku si bomo podrobneje ogledali naslednje sporočilo o napaki: »Če želite znova omogočiti aplikacijo, je treba zavihek osvežiti.”
Kako popraviti »Če želite znova omogočiti aplikacijo, je treba zavihek osvežiti«
Najprej in predvsem sledite navodilom in osvežite zavihek. To storite večkrat, če je potrebno. Če pa napaka ne izgine, sledite spodnjim metodam za odpravljanje težav.
Preverite svoj brskalnik
Če vaš brskalnik ne deluje pravilno, ne boste dostopali do Teams v spletu. Posodobite brskalnik, če uporabljate zastarelo različico. Potem počistite predpomnilnik brskalnika in piškotke.
V brskalniku Chromium kliknite meni, izberite Zgodovina dvakrat in pojdite na Počisti podatke brskanja. Izberite časovno obdobje, potrdite potrditvena polja predpomnilnik in piškotki ter pritisnite Počisti podatke gumb.
Na Macu zaženite Safari, kliknite na Zgodovina in potem Izbriši zgodovino. Nato pojdite na Nastavitve → Napredno → Prikaži meni Razvoj v menijski vrstici. Kliknite na Razviti meni in izberite Počisti predpomnilnike.
V napravi iOS se pomaknite do Nastavitve → Safari → tapnite Počisti zgodovino in podatke spletnega mesta. Po drugi strani pa, če želite počistiti piškotke, vendar ohraniti svojo zgodovino, se pomaknite na Nastavitve → Safari → Napredno → Podatki spletnega mesta → Odstranite vse podatke spletnega mesta.
Če se napaka ponavlja, kliknite meni brskalnika in izberite Razširitve (oz Več orodij in potem Razširitve) in ročno onemogočite vse svoje razširitve.
V Safariju pojdite na Nastavitve, izberite Razširitve, in izklopite vse razširitve brskalnika. Nekatere vaše razširitve, zlasti blokatorji oglasov in razširitve zasebnosti, morda motijo delovanje ekipe. Če jih onemogočite, bi morali odpraviti težavo.
Dovoli vse piškotke
Mnogi uporabniki so to težavo rešili tako, da so v svojih brskalnikih omogočili vse piškotke tretjih oseb. V Chromu pojdite na Nastavitve, izberite Piškotki in drugi podatki spletnega mesta, Pojdi do Splošne nastavitve in izberite Dovoli vse piškotke.
V Safariju pojdite na Nastavitve, izberite Zasebnost in odkljukajte Blokiraj vse piškotke. Če se napaka ponavlja, onemogočite Preprečite sledenje med spletnimi mesti.
Dodatni nasveti
- Če uporabljate Firefox, onemogočite Izboljšana zaščita pri sledenju. Uporabite brskalnik, če je ta nastavitev onemogočena za eno minuto, nato pa jo lahko znova omogočite.
- Prepričajte se, da so nastavitve datuma in časa pravilno nastavljene. V sistemu Windows 10 pojdite na Nastavitve, izberite Čas in jezik, in pustite, da vaš računalnik samodejno nastavi vaš čas in časovni pas. V macOS-u se pomaknite Sistemske nastavitve, kliknite Datum in čas ter samodejno nastavite datum in čas.
Zaključek
Če Teams for Web pravi, da morate osvežiti zavihek brskalnika, da znova omogočite aplikacijo, to pomeni, da vaš brskalnik ni uspel shraniti vseh piškotkov iz vaše prejšnje ali trenutne seje Teams. Če želite odpraviti težavo, dovolite vse piškotke tretjih oseb v vašem brskalniku. Če uporabljate Mac, ne pozabite onemogočiti tudi sledenja med spletnimi mesti. Resnično nas zanima, katera rešitev je delovala za vas. Sporočite nam v spodnjih komentarjih.