Popravite Microsoft Teams: od tu ne morete priti

Napaka Microsoft Teams 'Od tu ne morete priti« pomeni, da postopek prijave ni uspel. To sporočilo o napaki je specifično za račune Teams, ki jih upravlja organizacija. Te napake ne boste dobili, če uporabljate brezplačen osebni račun Teams.

Če pa svoj osebni račun ali napravo pridružite omrežju svoje organizacije, se lahko občasno pojavi ta napaka.

Kaj storiti, če ekipa pravi, da od tukaj ne morete priti

Obrnite se na svojega IT skrbnika

Ta napaka označuje, da je vaš skrbnik za IT omogočil pogojni dostop v Teams. Z drugimi besedami, če vaše naprave ne upravlja organizacija, se ne boste mogli prijaviti. Da pojasnimo, nastavitve dostopa uporabnikom preprečujejo uporabo naprav tretjih oseb za prijavo v račune Teams.

To je le standardna napaka, ki se pojavi, če uporabljate napravo, ki ni skladna s pravilniki organizacije.

Če ste tehnološko podkovani uporabnik, lahko naredite nekaj stvari, da rešite to težavo. Ali pa vsaj poskusite to rešiti na svoji strani. Skrbniki IT imajo veliko zahtev po podpori, za katere morajo vsak dan poskrbeti. Morda ne bodo mogli takoj rešiti vaše težave.

Priključite svojo napravo v omrežje vaše organizacije

Če se zdi, da vaša trenutna naprava ni povezana z omrežjem vaše organizacije, vam bodo ekipe povedale, da »od tu ne moreš priti."

Kako preveriti, ali je vaša naprava povezana z vašim omrežjem:

1. Prijavite se v Windows s svojim službenim ali šolskim računom.
2. Zaženite VPN, da se povežete z omrežjem vaše organizacije. Ali pa uporabite DirectAccess.
3. Hkrati pritisnite tipko z logotipom Windows in tipko L. S tem boste zaklenili vašo napravo.
4. Odklenite napravo. Poskusite se znova povezati s storitvijo Teams.
5. Če se napaka ponavlja, se obrnite na svojega skrbnika.

Blokirajte napravo, ki je povezana z delovnim mestom

Microsoft Teams ne podpira gladko tako naprav, ki so priključene na AAD, kot naprav, ki so priključene na delovno mesto. Posledično lahko občasno prejmete sporočilo o napaki. Rešitev je bodisi blokiranje računalnika, ki je priključen na delovno mesto, ali prekinitev povezave z računom na delovnem mestu.

1. Popolnoma zaprite Microsoft Teams.
2. Nato odprite urejevalnik registra in pojdite na to pot:
   • Računalnik\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Zdaj morate ustvariti novo DWORD. Z desno tipko miške kliknite WorkplaceJoin in izberite New DWORD (32-bit). Poimenuj ga BlokirajAADWorkplaceJoin.
4. Dvokliknite nanjo in nastavite njeno vrednost na 1.
5. Zaženite File Explorer in vnesite %podatki aplikacije%.
6. Nato se pomaknite do AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Izbrišite vse elemente iz te mape. Preverite, ali je napaka izginila.

Uporabite podprt brskalnik

Če dobite 'Od tu ne morete priti«, se prepričajte, da poskušate dostopati do virov vaše organizacije s podprtim brskalnikom. Azure Active Directory podpira naslednje brskalnike: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome in Safari. Posodobite brskalnik, če uporabljate zastarelo različico.