Varnost podatkov vašega Maca v baru Genius Bar – nekaj stvari, ki jih morate vedeti

Apple Genius Bars vam pomaga pri zagonu vašega Mac računalnika, če ne deluje pravilno. Preden pa svoj Mac odpeljete v lokalno Apple Store, morate narediti nekaj stvari.

Povezano:

• Kako popraviti Mac, ki se ne zažene ali se zatakne v vrstici za nalaganje
• Nasveti za varnost Mac in izogibanje virusom
• Moj Mac se ne zažene ali zažene: Kako popraviti beli zaslon
• Kako varno pripraviti svoj Mac za prodajo

Podjetje vam predhodno ponudi tudi nekaj osnovnih korakov. Toda poleg teh obstaja tudi nekaj globljih nasvetov, ki jih boste morda želeli imeti v mislih glede popravil Genius Bar, vašega skrbniškega gesla in podatkov na vašem Macu.

Tukaj je tisto, kar morate vedeti.

Osnove

Ko gre za osnove priprave vašega Maca na servis, verjetno že poznate posel.

Če pa svoje naprave niste odnesli v Genius Bar ali pooblaščeni serviser Apple, je še vedno vredno pregledati nekatere močno priporočene korake.

• Varnostno kopirajte svoje podatke. To je absolutno kritično. Čeprav servisni tehniki ne bodo nujno izbrisali vaših podatkov, nikoli ne veste, katere vrste popravil lahko to zahtevajo (ali zahtevajo, da zamenjajo vaš pogon). Varnostno kopirajte svoje podatke – po možnosti na več lokacijah.
• Posodobite svojo napravo. Ta korak ni ravno "obvezen", vendar ga Apple priporoča. Podjetje običajno redno izdaja popravke napak, zato svetuje, da je mogoče številne težave, ki temeljijo na programski opremi, odpraviti s posodobitvijo. To seveda ne velja za težave, ki temeljijo na strojni opremi.
• Prinesite dodatke. Apple pravi, da prinese s seboj vso dodatno opremo, ki bi lahko bila povezana s težavo, na primer napajalnik ali polnilni kabel. Morda vam ni treba pustiti dodatkov pri tehnikih, vendar jih je vredno imeti s seboj za vsak slučaj.

Morda boste morali onemogočiti tudi Secure Boot, geslo vdelane programske opreme Mac ali Find My Mac, če pustite napravo pri serviserju. Na splošno pa vas bodo vodili skozi te korake.

Naprednejši nasveti

To so osnove. Toda obstaja še nekaj drugih stvari, ki jih boste morda želeli upoštevati, preden odpeljete svoj Mac na servis.

Na primer, številna popravila zahtevajo, da uporabniki predajo dostop do svojih računov (ali računa v Macu). Če vas to takoj zaskrbi, je tukaj nekaj načinov, kako to storiti.

 Ustvarite nov ID uporabnika

Dobra alternativa, da tehnikom Genius Bar omogočite dostop do vašega primarnega skrbniškega računa, je preprosto ustvariti novega. Poimenujte ga »Genius Bar«, »Apple Support« ali kaj podobnega in mu dajte preprosto geslo – na primer »support1«.

Za večino popravil bo to zadostovalo. Če nimajo skrbniških pravic, ne bodo mogli dejansko dostopati do vaših podatkov.

Po drugi strani pa bo pri nekaterih popravilih potrebno, da serviserjem daste skrbniško geslo. Tudi če ga izrazijo kot »skrbniško geslo«, v resnici pomenijo samo »skrbniško geslo«.

Uporabnika Apple Support lahko nastavite kot skrbniški račun z istim geslom. To bo na splošno v redu za večino uporabnikov - razen če imate izrecno zelo občutljive podatke, za katere ne želite pasti v napačne roke.

Vklopite FileVault

Prav tako je vredno vklopiti šifriranje diska FileVault 2, preden pošljete svoj Mac na popravilo. Ko je FileVault 2 omogočen, lahko samo skrbnik, ki ga je nastavil, dejansko dešifrira vsebino vašega pogona.

Zaradi tega bi morali biti vaši podatki varni pred vsemi neskrbniškimi računi, ki ste jih nastavili za osebje Apple podpore za uporabo za testiranje.

Po drugi strani FileVault 2 verjetno ni varen pred drugimi skrbniškimi računi. O tem smo opravili veliko raziskav in še nismo našli dokončnega odgovora.

Toda kratko in dolgo je to, da bo ob upoštevanju dovolj časa in sredstev lahko drug skrbniški račun verjetno dobil dostop do vaših podatkov, šifriranih v FileVault. Samo nekaj, kar si je treba zapomniti.

Sami izklopite Secure Boot

Med nedavnim srečanjem v Genius Baru je avtor tega dela naletel na neznano situacijo. Preden je Mac zapustil Apple serviserjem, so mu svetovali, da bo treba onemogočiti »geslo vdelane programske opreme« na Macu. Toda na Macu ni bilo nastavljenega gesla za vdelano programsko opremo.

Po kratkem kopanju se zdi, da je to nov varnostni ukrep, vezan na čip za soprocesiranje T2 v številnih novih modelih MacBook in Mac. Medtem ko je tehnik rekel, da gre za »geslo vdelane programske opreme«, je verjetno mislil na Secure Boot in povezane funkcije T2.

Toda to odpira pomembno točko. Tehnik, vedno profesionalec, je vprašal, ali je uporabniku neprijetno izdati skrbniško geslo. Če bi bili, je tehnik rekel, da lahko preprosto onemogočijo "geslo za vdelano programsko opremo" v trgovini, preden predajo Mac.

Ker je tehnik rekel, da je to mogoče, zelo svetujemo, da greste po tej poti, če je mogoče. Če član osebja Genius Bar reče, da potrebuje vaše skrbniško geslo, da onemogoči to funkcijo, mu povejte, da vam ta možnost ni všeč in bi jo radi preprosto onemogočili sami.

Izbrišite svoje občutljive podatke

Če so na vašem Macu stvari, do katerih ne morete imeti dostopa, je ena najboljših stvari, ki jih lahko storite, varnostno kopiranje računalnika in nato brisanje podatkov.

To je za splošno populacijo morda nekoliko pretirano in osebje Apple Genius Bara verjetno ne bo brskalo po vašem sistemu.

Toda vedno obstaja možnost zlorabe. Če je delo, ki ga opravljate, še posebej občutljivo ali so na vašem Macu izredno zaupni podatki, bo ta možnost edina za vas.

Sledite našim prejšnjim navodilom za brisanje podatkov iz vašega Maca. Ko dobite svoj Mac nazaj, ga lahko obnovite iz varnostne kopije, ki jo ustvarite s pomočnikom za migracijo.

Ali je osebje v baru Genius vredno zaupanja?

Na koncu dneva so v Genius Bars in pooblaščenih ponudnikih storitev Apple zaposleni ljudje. Ljudje so sami po sebi zmotljiv. Glede na to je Applova storitev ena najboljših in osebje Geniusa je vedno odlično!

Obstajajo mehanizmi, ki pomagajo zaščititi uporabniške podatke. To vključuje pravilnike, ki posameznim tehnikom prepovedujejo, da bi bili sami v sobi z uporabnikovimi napravami, pravijo nekdanji člani osebja Genius Bara.

Razmislite tudi o tem, kako zaposlen je povprečen tehnik Genius Bara vsak dan. Verjetno imajo komaj časa, da bi opravili popravila za neurejene stranke.

Ne vsi samo sedijo v sobi in brskajo po uporabniških podatkih. In če bi to storili, je verjetno, da ne bi dolgo zdržali v trgovini Apple Store in bi verjetno služili kot zgled drugim zaposlenim.

Res je, da izmerite svojo stopnjo tveganja in se nato o tem odločite.