Nedavne napake Cupertinskega Gianta postavljajo vprašanja

Appleov ugled trenutno morda ni najbolj izjemen. Inovativno tehnološko podjetje je v zadnjih nekaj mesecih naletelo na precejšen delež napačnih korakov in težav.

Nobeno podjetje ni popolno. Napake so del vsakega poslovnega prizadevanja, še posebej tako velikega in zapletenega, kot je Apple. Lahko pa rečemo, da je Apple v novejši zgodovini opazil povečano pogostost težav.

O tem, ali Apple dela več napak ali pa je to le posledica spremembe v dojemanju javnosti in medijske pozornosti, je predmet razprave.

Kar ni za razpravo, je, da bi za dolgoletne oboževalce Appla lahko bili ti nedavni dogodki nekoliko zaskrbljujoči.

Batterygate

Seveda obstaja vprašanje "batterygate". Če ste seznanjeni s tem, potem veste, da primarna težava ni v tem, da je Apple zadušil starejše iPhone, temveč v tem, da Apple ni bil pregleden glede te preizkušnje.

Dejstvo, da ga je Apple sploh skrival od javnosti, odlično igra na pripoved o "načrtovani zastarelosti" - tudi če Apple nima namena zlonamerno upočasniti svoje naprave.

POVEZANO:Kako preveriti baterijo iPhone in se odločiti za zamenjavo

Tehnološki velikan iz Cupertina s svojim opravičilom in znižanim programom zamenjave baterij dela prve poskusne korake k popravljanju javnega dojemanja. Toda nedavni požari baterije na lokacijah Apple Store kažejo, da morda ni popolnoma pripravljen na te korake.

Da bo jasno, ohišja vžiga baterije niso nujno razlog za skrb. Tehniki za popravila so samo ljudje, krivec za nedavne požare pa je verjetno le človeška napaka ob dramatično povečani obremenitvi. Vendar je razumljivo, da bi Apple lahko predvidel porast naročil za popravila in izvedel ukrepe za ublažitev kakršnih koli težav.

Na splošno lahko "batterygate" verjetno pripišemo dejstvu, da je iOS zaprt sistem - del Applove filozofije oblikovanja "samo deluje" in morda njegove zloglasne skrivnostne kulture.

Rešitev ni popolnoma odprtokodni sistem, kot je Android. Toda stopnja preglednosti o njegovih politikah in odločitvah bi lahko pomenila dobro za Apple naprej.

Nedavne večje napake v programski opremi

Toda težava z baterijo ni edina težava. Applove nedavne izdaje programske opreme so v takšni meri, kot je še nismo opazili, pestijo napake in varnostne ranljivosti.

Pred nekaj tedni je bil odkrit velik izkoriščanje, ki je omogočilo korenski dostop do macOS High Sierra s praznim geslom. In kljub Appleovi obljubi, da bo poskušal preprečiti, da bi se podobne težave ponovile, je bila v sistemskih nastavitvah odkrita še ena težava z geslom.

Kljub temu, da je res manj kritična, druga napaka v geslu Apple še vedno ne slika v najboljši luči.

Poleg tega so bile v zgodnjih različicah iOS 11 glavne napake pri samopopravljanju. To različico programske opreme so zataknile tudi splošne težave, težave z praznjenjem baterije in druge težave.

Poleg tega je Apple tudi pomotoma uporabnikom omogočila, da svoje operacijske sisteme znižajo za kratek čas ta teden. To ni strogo povezano z novo programsko opremo, vendar je napačen korak, povezan z Applovo programsko opremo.

Ali je Apple raztegnjeno pretanko?

Nobena od teh zmot ni neoprostljiva. Vendar pa namigujejo, da se Apple kljub svoji globoki blagajni in ogromnim virom morda razteza nekoliko preveč.

Applovi inženirji nenehno razvijajo in popravljajo več operacijskih sistemov (iOS, macOS, watchOS, tvOS itd.), hkrati pa upoštevajo široko paleto naprav. Verjetno bi se to lahko poslabšalo, če bo izšel z novim operacijskim sistemom - kot je govorica o "rOS" za očala razširjene resničnosti.

Pred razkritjem iPhona X razmislite o puščanju informacij pri Appleu. Ko je Apple dal na voljo vdelano programsko opremo HomePod, je nehote razkril veliko podrobnosti o iPhonu X. Nekdo pri Applu je razkril tudi iOS 11 GM, zaradi česar so se druge Apple skrivnosti razlile v blogosfero.

Če združite te težave s programsko opremo z Appleovimi povečanimi zamudami pri izdelkih in drugimi težavami, začnete risati sliko podjetja, ki svojo pozornost preusmerja na vrsto pobud.

To bi lahko bil eden od razlogov, zakaj Apple raziskuje združevanje svojih različnih operacijskih sistemov v enotno, kohezivno platformo, kot je decembra poroča Bloomberg. 20. S tem morda ne boste rešili vseh težav s programsko opremo Apple, lahko pa jih boste lažje preprečili ali preprečili prej.

POVEZANO:Ekskluzivno pokritost, kaj pričakovati od Appla v letu 2018

Applove naprave in programska oprema so neverjetne in bodo verjetno ostale neverjetne tudi v prihodnosti. Na poti pa bodo nedvomno neravnine. Kako bo Apple zgladil te izbokline, je treba še videti.