Kaj storiti, če se vaš iPhone ne povezuje z mobilnim omrežjem

Mobilna omrežja so spremenila način, kako se lahko povezujemo z ljudmi in informacijami. Z napravo v žepu lahko preverite dejstva, dobite navodila ali se pogovarjate s komer koli na svetu, ne da bi potrebovali žice. No, vse to drži, razen če se vaš iPhone ne poveže z mobilnim omrežjem.

iPhone in mobilni iPad uporabljajo mobilna omrežja za dostop do interneta, telefonske klice ali pošiljanje besedilnih sporočil. Če je vaš iPhone mobilni telefon podatkov ne deluje, potem ne boste mogli priti na splet. Če je vaš iPhone mobilni telefon omrežje ni na voljo, potem tudi ne boste mogli klicati ali prejemati telefonskih klicev in besedilnih sporočil. Ko se to zgodi vaš iPhone lahko v vrstici stanja izpiše Searching ali No Service.

Kakorkoli že, verjetno imamo rešitev v tej objavi. Preberite, če želite izvedeti, zakaj vaši mobilni podatki iPhone ne delujejo in kaj lahko storite glede tega.

Povezano:

• iPhone išče ali ni storitve, kako popraviti
• Kako vem, ali je moj iPhone odklenjen?
• PIN za SIM? Evo, kaj morate storiti, če nimate kartice SIM
• iPhone: »Mobilnega podatkovnega omrežja ni bilo mogoče aktivirati«; popraviti

Kako zagotovim, da mobilni podatki delujejo na mojem iPhoneu?

Običajno za uporabo mobilnih podatkov potrebujete samo delujočo kartico SIM s podatkovno pogodbo ali kreditom v vašem iPhoneu. Prepričajte se, da niste porabili dovoljenja za prenos podatkov in vklopite mobilne nastavitve za svojo napravo v Nastavitve > Cellular > Cellular Data. Mobilne podatke lahko vklopite tudi z zelenim gumbom na nadzorni plošči.

Lahko preverite, ali vaši mobilni podatki delujejo ali ne, tako da izklopite Wi-Fi in poskusite naložiti spletno stran, tok družbenih medijev ali spletni video. Če se nič ne naloži, sledite našemu spodnji koraki za odpravljanje težav da ugotovite, kako ga rešiti.

Zakaj mobilni podatki ne delujejo na mojem iPhoneu?

Obstaja lahko veliko različnih razlogov, zakaj vaši mobilni podatki iPhone ne delujejo ali zakaj se vaš iPhone ne povezuje z mobilnim omrežjem. Možne vzroke lahko združimo v tri kategorije: težave z vašim celični nosilec, težave z vašim programska oprema za iPhone, in težave z vašim Strojna oprema iPhone. Razložili smo, kako odpraviti vsako od teh težav v spodnji vodnik.

Kaj lahko storim, ko mobilni podatki ne delujejo?

Odpravljanje težav z mobilnim telefonom iPhone je lahko zamudno, in medtem ko ste brez mobilnega omrežja, vaš iPhone ali mobilni iPad ne more vzpostaviti povezave ali opravljati in sprejemati telefonskih klicev.

Medtem lahko še vedno dobite dostop do interneta tako, da se povežete z Wi-Fi doma ali na številnih javnih mestih. Seveda še vedno ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev ter pošiljati ali prejemati besedila, vendar vam bo dostop Wi-Fi omogočil dostop do drugih ljudi z internetnimi storitvami, kot je iMessage, FaceTime, WhatsApp oz Messenger.

Odpravljanje težav z mobilnim omrežjem ali podatki iPhone

Spodaj smo združili naše korake za odpravljanje težav v tri kategorije: težave s celičnimi nosilci, Težave s programsko opremo iPhone, in Težave s strojno opremo iPhone.

Po vsakem koraku znova preizkusite svoje mobilne podatke, da ugotovite, ali delujejo. In ne pozabite nam v komentarjih sporočiti, kateri popravek vam ustreza!

Kako odpravim težave z mobilnim operaterjem?

Če vaše mobilno omrežje iPhone ni na voljo, je možno, da je težava v vašem mobilnem operaterju. Morda imajo porušen stolp ali pa je težava z vašim računom. Kakorkoli že, lahko ugotovite, če sledite spodnjim korakom.

Preverite pokritost svoje celice

Noben mobilni operater ne ponuja pokritosti po vsem svetu. Če ste v tujini ali uporabljate svoj iPhone na novem mestu, obstaja možnost, da vaš operater ne ponuja storitev na tej lokaciji. Obiščite njihovo spletno stran in poiščite zemljevid pokritosti, če želite izvedeti.

Seveda, če ste svoj iPhone na tej lokaciji že uporabljali brez težav, potem ta korak preskočite in se pomaknite na naslednjega.

Preverite količino podatkov

Za nas smrtnike brez neomejenih podatkovnih paketov je povsem mogoče, da ste porabili svoj dodatek. Prijavite se v svoj račun z aplikacijo ali spletnim mestom ponudnika omrežja, da preverite preostale podatke. Če je na nič, boste morali doplačati ali počakati na začetek naslednjega pogodbenega meseca.

Če ste presenečeni nad tem, koliko podatkov je bilo porabljenih, lahko v nastavitvah iPhone-a natančno vidite, kam so šli.

1. Pojdite v Nastavitve > Mobilna.
2. Pomaknite se navzdol do razdelka Cellular Data.
3. Trenutno obdobje se je začelo na datum, ki je naveden na samem dnu strani.
4. Pomikajte se po seznamu, da vidite, koliko mobilnih podatkov je porabila vsaka aplikacija ali sistemska storitev.
5. Izklopite vse aplikacije, ki uporabljajo preveč podatkov.

   

Prepričajte se, da je vaša naprava odklenjena

Vsi iPhoni niso ustvarjeni enako. Če je bila vaša naprava kupljena s pogodbo o celici, bi jo lahko zaklenili na določenega operaterja. To pomeni, da če zamenjate ponudnika, vaša nova kartica SIM morda ne bo združljiva z vašim iPhoneom ali mobilnim iPadom.

Oglejte si to objavo, če želite izvedeti, ali je vaš iPhone zaklenjen na omrežje in kaj lahko storite, če je. Običajno morate poklicati svojega prejšnjega ali trenutnega mobilnega operaterja, da ga odklene, včasih za plačilo.

Obrnite se na svojega operaterja

Mobilni operaterji lahko zaklenejo vaš račun, če je prišlo do zamude pri plačilu ali če sumijo, da ste kršili pogodbena določila in pogoje. Ko se to zgodi, bi morali prejeti obvestilo, vendar če se vaš iPhone ne povezuje z mobilnim omrežjem, je logično, da ga morda ne boste prejeli!

Obrnite se na svojega operaterja prek njihovega spletnega mesta ali družbenih medijev. Pojasnite jim težavo in jih vprašajte, ali lahko preverijo vaš račun. Morda boste ugotovili, da imajo zelo razširjene težave, ki vplivajo na več uporabnikov. V tem primeru bi morali vprašati, kdaj pričakujejo, da ga bodo rešili.

Kako odpravim težave s programsko opremo iPhone?

Težave s programsko opremo se pojavljajo v različnih oblikah in imajo enak nabor možnih rešitev. Na srečo jih lahko običajno popravite sami iz udobja svojega doma. Sledite našim spodnjim korakom za odpravljanje težav, da natančno ugotovite, kaj storiti.

Preklopite svoje mobilne nastavitve

Pojdite v Nastavitve > Cellular na vašem iPhoneu in vklopite in izklopite vse naslednje nastavitve ter vsakič preizkusite svojo mobilno omrežno povezavo. Ne skrbite, če ugotovite, da katera od spodnjih nastavitev manjka v vaši napravi, včasih so specifične za omrežje.

Izklopite in vklopite naslednje mobilne nastavitve na vašem iPhoneu:

• Mobilni podatki
• Možnosti mobilnih podatkov:
  • Glas in podatki
  • Omogoči LTE
  • Podatkovno gostovanje
• Izbira omrežja:
  • Samodejno (če je mogoče ročno izberite svoje omrežje)
• Mobilni podatki za določene aplikacije, ki jih uporabljate

Zaprite vse aplikacije in znova zaženite iPhone

Ste ga poskusili ugasniti in znova vklopiti? To je klasičen korak za odpravljanje težav z dobrim razlogom. Ko je opravljeno pravilno, lahko ponovni zagon naprave, znan tudi kot ponovni zagon, reši nešteto težav s programsko opremo.

Začnite tako, da povlečete navzgor z dna zaslona ali dvokliknete gumb za dom, da si ogledate vse odprte aplikacije. Zaprite vse tako, da ga potisnete navzgor z zaslona. Nato znova zaženite napravo tako, da držite gumb Sleep/Wake, dokler vas ne pozove slide za izklop.

Pustite vaš iPhone izklopljen 30–60 sekund, preden ga vklopite in znova preizkusite povezavo z mobilnim omrežjem.

Če to ni uspelo, poskusite prisilno znova zagnati. V iPhonu 8 ali novejšem hitro pritisnite za povečanje glasnosti, nato za zmanjšanje glasnosti, nato držite gumb za spanje/prebujanje, dokler ne vidite logotipa Apple. Na iPhone 7 boste morali držati gumba Sleep/Wake in Volume Down, dokler se naprava ne zažene znova. Na starejših modelih iPhone držite gumba Sleep/Wake in gumb Domov.

Posodobite nastavitve svojega operaterja

Nastavitve operaterja bi se morale samodejno posodabljati, vendar v primeru, da vaš iPhone zaostaja, lahko sami zahtevate posodobitev. Pojdite v Nastavitve > Splošno > O in pustite svoj iPhone na tej strani kakšno minuto. V ozadju bo preveril posodobitve nastavitev operaterja in vas pozval, če jih najde.

Posodobite na najnovejši iOS

iOS je operacijska programska oprema za vaš iPhone ali mobilni iPad. Pogosto odkrije majhne napake, ki jih popravijo v novih posodobitvah. Torej, če že nekaj časa niste posodobili, je to lahko razlog, da se vaš iPhone ne povezuje pravilno z mobilnim omrežjem.

Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme, da preverite nove posodobitve. Vse, kar najdete, prenesite in namestite. Če pa nimate dostopa do Wi-Fi-ja, povežite svoj iPhone z računalnikom, na katerem je nameščen iTunes, da ga posodobite.

Ponastavite omrežne nastavitve

Omrežne nastavitve lahko ponastavite tako, da odprete Nastavitve > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve. S tem boste izbrisali vsa vaša shranjena gesla za Wi-Fi, lahko pa popravite tudi tisto, zaradi česar vaše mobilno omrežje iPhone ni bilo na voljo.

Varnostno kopirajte in obnovite vaš iPhone

Popolna obnovitev programske opreme bo vaš iPhone vrnila na tovarniške nastavitve in odpravila morebitne težave s programsko opremo. Preden to storite, bi morali naredite varnostno kopijo vseh svojih podatkov, sicer lahko izgubite fotografije, videoposnetke, zapiske, sporočila in vse drugo, kar ni varnostno kopirano.

Izbrišite in obnovite svojo napravo tako, da odprete Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Izbriši vso vsebino in nastavitve. Čez trenutek se bo vaš iPhone obnašal, kot da je sveže iz škatle, kar vam bo omogočilo obnovitev iz varnostne kopije ali nastavitev kot novega.

Če po tem še vedno imate težave z mobilnim omrežjem, poskusite znova obnoviti, vendar ne obnovite varnostne kopije. Če to ne deluje, imate verjetno težavo s strojno opremo.

Kako odpravim težave s strojno opremo iPhone?

Težave s strojno opremo iPhone lahko nastanejo, ko se vaš iPhone zmoči ali pade na tla. Te nesreče so pogosto neizogibne, včasih pa poškodujejo anteno ali druge notranje komponente vaše naprave.

Ponovno vstavite svojo kartico SIM

Uporabite zatič SIM, sponko za papir ali varnostni zatič, da izvržete pladenj za kartico SIM na strani vašega iPhone-a. Previdno odstranite kartico SIM in jo preglejte, ali je poškodovana ali vodni žigi. Če je kartica SIM videti poškodovana, se za zamenjavo obrnite na svojega operaterja.

Izkoristite to priložnost in si oglejte tudi režo pladnja za SIM na vašem iPhoneu. Iščete majhen okrogel indikator tekočine. Mora biti bela, če pa pride v stik s tekočino, postane rožnata, oranžna ali rdeča.

Če je jeziček obarvan, obstaja velika verjetnost, da je vaša naprava poškodovana s tekočino in jo bo treba zamenjati.

Naročite se na popravilo

Obiščite Apple pridobi podporo spletne strani, da se pogovorijo s svojimi svetovalci za stranke in rezervirajo termin za popravilo. Prihranite čas z razlago vseh korakov za odpravljanje težav, ki ste jih že sprejeli.

Apple pooblaščeni tehniki lahko izvedejo diagnostiko, da ugotovijo, ali je napaka strojne opreme razlog, da vaše mobilno omrežje iPhone ne deluje. Upajmo, da bodo lahko ponudili popravilo ali zamenjavo pod garancijo.

Upamo, da je to pomagalo in vaši mobilni podatki iPhone zdaj delujejo. Povejte nam svoje zgodbe v komentarjih, da jih bomo lahko delili z drugimi bralci!