Če želite preveriti kopije shranjenih pogovorov Skype za podjetja ali Lync, pojdite v Outlook in odprite mapo Zgodovina pogovorov. Za dostop do mape kliknite meni Outlook, pojdite na Več in izberite Zgodovina pogovorov.
Žal se je veliko uporabnikov pritoževalo, da včasih v Outlooku ni mape za pogovore. Ali pa je mapa shranjena v mapi Prejeto in je ne morejo premakniti nazaj na prvotno lokacijo. V tem priročniku bomo raziskali, kaj lahko storite, če mapa zgodovine pogovorov Outlook izgine.
Kako obnoviti mapo zgodovine pogovorov Outlook
⇒ Hitri popravek: Posodobitev aplikacij Outlook in Skype za podjetja lahko reši to težavo. Preverite posodobitve, namestite najnovejše različice aplikacije v računalnik in preverite rezultate.
Pisarna za popravilo
Outlook je del zbirke MS Office. Če se nekatere namestitvene datoteke Officea poškodujejo, boste pri uporabi Officeovih aplikacij zagotovo imeli različne napake.
- Zaženite Nadzorna plošča in izberite Programi.
- Nato pojdite na Programi in lastnosti in izberite Office 365 oz Microsoft 365.
- Pritisnite na Spremeni se možnost in izberite Hitro popravilo. Če se težava ponovi, uporabite Spletno popravilo tudi možnost.
Izbrišite profil SIP
- Pomaknite se do %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
- Nato poiščite in izbrišite sip_uporabniško ime imenik. Dvakrat preverite, ali se imenik ujema z naslovom sip uporabniškega računa, na katerega vpliva ta težava.
- Znova zaženite Skype za podjetja ali Lync, da znova zgradite imenik. To bi moralo odpraviti vse težave s korupcijo uporabniškega profila, ki povzročajo to težavo.
Ponovno ustvarite mapo zgodovine pogovorov
Eden od hitrih načinov za odpravljanje te težave je, da preprosto ponovno ustvarite mapo.
- Zaprite Outlook. Prepričajte se, da ste zapustili aplikacijo na vseh napravah, povezanih z vašim nabiralnikom.
- Nato prenesite MFCMAPI. Upoštevajte, da je to 1,1 GB datoteka.
- Zaženite izvedljivo datoteko MFCMAPI.
- Ko zaženete orodje, se pomaknite do Orodja in kliknite Opcije.
- Nato morate omogočiti Uporabite MDB_ONLINE, ko kličete OpenMsgStore.
- Pritisnite na Prijavi se možnost na Seja meni.
- Izberite ime svojega profila in v zgornjem podoknu dvokliknite vrstico nabiralnika.
- V levem podoknu razširite Korenski vsebnik in izberite Vrh trgovine z informacijami.
- Izberite Prejeto in nato poiščite 0x35E90102 v Oznaka stolpec. Koda 0x35E90102 je EntryID za mapo Zgodovina pogovorov.
- Izbrišite postavko vrstice in zapustite MFCMAPI. Sistem bo opazil, da je bil EntryId zgodovine pogovorov izbrisan, in ga samodejno znova ustvaril.
Zaključek
Če za zaključek manjka mapa Outlook Conversation History, popravite in posodobite svoj Office Suite. Če se težava ponovi, znova ustvarite mapo z orodjem MFCMAPI. Sporočite nam, ali vam je ta priročnik pomagal odpraviti težavo. Po drugi strani pa, če ste za odpravo te težave uporabili druge metode, v spodnjih komentarjih navedite korake, ki jih morate upoštevati.