ICloud, ki prikazuje podatke, čeprav je prazen? Nekaj ​​​​stvari za poskus

Več uporabnikov je poudarilo, da ugotovijo, da njihov iCloud prikazuje podatke, ko naj bi bili prazni. Ko izbrišete vse nekje shranjene podatke, bi pričakovali, da bo ta »nekje« prazen. Toda ko gre za iCloud, se včasih to ne zgodi.

To je vsekakor zmedeno!

Forumi za podporo Apple so dom kar nekaj anekdotnih poročil uporabnikov o tej težavi - ki je navidezno povezana z nenatančnim ukrepom za shranjevanje za iCloud.

V nekaterih primerih bodo uporabniki izbrisali vse iz platforme za shranjevanje v oblaku, vendar bo iCloud še vedno prikazal uporabljene podatke. Včasih je lahko celo precejšen znesek. V drugih pogostejših primerih bo iCloud rekel, da je popolnoma poln, če očitno ni.

POVEZANO:

• Kako to Prijavite se v svoj račun iCloud.com s svojim iPhoneom ali iPadom
• iCloud ne deluje, kako popraviti 
• Težave z računom iCloud, Vodnik za odpravljanje težav

Težava je v tem, da za to vprašanje ni jasne rešitve. Ampak tam so nekatere stvari lahko poskusite, preden se zatečete k drastičnim ukrepom.

Diagnosticirajte težavo

Najprej se morate zavedati, da obstajajo številne stvari, ki lahko napolnijo vaš račun iCloud - tudi ne da bi vedeli.

Svojo shranjevanje v iCloud si lahko ogledate in upravljate tako, da izvedete naslednje korake.

Mac

• Odprite sistemske nastavitve s klikom na Apple logotip v zgornjem levem kotu.
• V spustnem meniju kliknite na Sistemske nastavitve.
• Kliknite na iCloud.

iOS

• Odprto Nastavitve.
• Tapnite svojo Apple ID kartico na vrhu. Moralo bi povedati tvoje ime.
• Klikni iCloud.

Preverite svoj prostor za shranjevanje

Za namene tega članka bomo domnevali, da sledite tem korakom v sistemu iOS.

Če to berete, scenarij verjetno vključuje to: večino svojih podatkov ste že pregledali in izbrisali, vendar graf na vrhu še vedno kaže, da se nekateri podatki uporabljajo.

Na tej točki je vredno omeniti, v kateri kategoriji podatkov iCloud zahteva uporabo. Nato poskusite s temi koraki.

• Ročno onemogočite funkcije iCloud. Verjetno je vredno pregledati in izklopiti iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts itd.
• Izbrišite varnostno kopijo iCloud. Tudi če ste onemogočili varnostno kopiranje iCloud za svoje naprave, je morda varnostna kopija v vašem računu. Dotaknite se grafa shranjevanja iCloud, tapnite Manage Storage in poiščite zadevno varnostno kopijo. Tapnite ga in pritisnite Izbriši varnostno kopijo.
• Izbrišite e-poštna sporočila iCloud. Tudi če ste onemogočili shranjevanje iCloud za svoj e-poštni račun iCloud, se lahko še vedno shranjujejo sporočila. Izbrišete jih lahko v meniju Upravljanje shrambe – samo se pomaknite do dna.
• Upoštevajte, da podatki aplikacije uporabljajo tudi iCloud. To je lahko zahrbtno. Tudi če ste izbrisali vsebino v svojem računu iCloud, lahko še vedno obstajajo aplikacije tretjih oseb, ki uporabljajo platformo za shranjevanje v oblaku za sinhronizacijo podatkov aplikacij. Te podatke si lahko ogledate (in izbrišete) v Upravljanje shrambe.
• Izklopite sinhronizacijo dokumentov in namizja. Ob predpostavki, da ste uporabnik Mac, ki uporablja novejšo različico macOS. Morda tega ne veste, vendar nedavne posodobitve macOS dejansko samodejno sinhronizirajo vaše mape Dokumenti in Prenosi z iCloud. To lahko izklopite tako, da odprete Sistemske nastavitve > iCloud > iCloud Drive in onemogočite mape namizja in dokumentov.

Na tej točki znova zaženite napravo(-e). Kot dodaten korak se lahko poskusite odjaviti iz iClouda v svojih izdelkih Apple in se nato znova prijaviti.

Prav tako bi bilo morda pametno dvakrat preveriti podatke o shrambi med svojim menijem za upravljanje iCloud in iCloud Drive. Prenesite aplikacijo iCloud Drive iz App Store ali uporabite Mac in namestite svoj iCloud Drive v Finder.

Ko to storite, preverite številke za shranjevanje med obema in preverite, ali se ujemajo. Če tega ne storijo, lahko to kaže na osnovno težavo.

Nekatere druge možnosti

Če nobeden od zgornjih korakov ne deluje, je dejansko nekaj stvari, ki bi lahko bile narobe.

Prvič, če ste v preteklosti uporabljali knjižnico fotografij iCloud, bi lahko izbrisane videoposnetke in fotografije dejansko shranili v iCloud do 30 dni, preden jih končno odstranite. To se lahko zgodi, tudi če ste onemogočili iCloud Photo Library in My Photo Stream.

Podobno več uporabnikov poroča o obstoju skrite mape .trash v iCloud Drive. Točno tako se sliši, in če ste izbrisali veliko datotek, bi lahko predstavljali ogromen kos vašega uporabljenega prostora za shranjevanje iCloud. Toda na žalost uporabniki poročajo, da ni enostavnega potrjenega načina za brisanje podatkov in medijev iz te mape.

Kar nas pripelje do naše zadnje točke.

Če vse drugo ne uspe …

Če ste poskusili dobesedno vse in v vašem računu iCloud še vedno preganjajo podatki o duhovih, verjetno ne morete storiti ničesar. Z drugimi besedami, morda je čas, da se obrnete neposredno na Apple.

Na osebje za podporo Apple se lahko obrnete prek Twitterja ali prek naslednje povezave, specifične za iCloud.

• Apple podpora Twitter
• Podpora za Apple iCloud

Uporabniki poročajo, da lahko Apple v nekaterih primerih odpravi težavo (če gre za napako). Čeprav ti uporabniki poročajo, da se morajo sami obrniti na Apple, preden se to zgodi.