Obseden s tehnologijo od zgodnjega prihoda A/UX na Apple, je Sudz (SK) odgovoren za uredniško vodenje AppleToolBoxa. Ima sedež v Los Angelesu, CA.
Sudz je specializiran za pokrivanje vseh stvari macOS, saj je v preteklih letih pregledal na desetine razvoja OS X in macOS.
V prejšnjem življenju je Sudz delal in pomagal podjetjem na seznamu Fortune 100 pri njihovih željah glede tehnologije in poslovne transformacije.
V čem je težava in zakaj apple ne bo rešil te težave, če ne bomo kaj storili glede tega.
Razlaga spodbude
Težava.
Govoril bom iz osebnih izkušenj; edini poskus, ki ga naredim, je, da podam logično argumentacijo, ne le da podam mnenje.
Pred nekaj meseci sem posodobil svoj Ipod touch. Posodobitev programske opreme, ki jo ponuja Apple, ni obvezna, vendar večino časa teh posodobitev ne zavračam, saj zaupam podjetju in predvidevam, da bo to izboljšalo delovanje mojega izdelka. Večino časa deluje tako, kot sem rekel, tokrat ne. Življenjska doba baterije mojega dotika se je povečala z 10 dni na manj kot en dan!
Presenečen in zaskrbljen sem poklical Apple, ki ni bil zelo koristen, vendar so me povabili, da pridem v trgovino. V trgovini je tehnika opravila nekaj testov in potrdila, da ima moja baterija 97-odstotno zmogljivost. Nisem prepričan o tehničnem izrazu za to, vendar je to pomenilo, da je imela baterija večino svoje življenjske dobe in do hitrega praznjenja ni prišlo zaradi okvarjene baterije.
Poslali so me domov, potem ko je bilo nekaj aplikacij za samodejno posodabljanje izklopljenih. Bili so vklopljeni že prej in baterija je bila v redu. Ni bilo jasnega razloga, zakaj je novo vedenje vztrajalo. Iskal sem po spletu in ugotovil, da imajo mnogi drugi enake težave s svojimi telefoni in dotiki, odkar je bila izdana različica 4.2.
Ljudje so se trudili, da bi našli rešitev, medtem ko je Apple zelo, zelo tiho. Ti fantje imajo veliko ljudi, ki pišejo blog za njih, da virusno širijo svoj marketing, vedo, kaj pišemo, verjetno takoj. Še vedno. Apple ni slišal nobene besede o težavi, ki jo je nova programska oprema ustvarila toliko ljudem.
Medtem ko nas vse moti vse bolj zapletena visokotehnološka samopomoč, postopki, ki v bistvu zahtevajo vdiranje izdelka, ne opazimo nečesa zelo preprostega, kar bi dalo razlago in rešitev problem. To vprašanje je; kakšna je spodbuda Apple v tej zadevi? Kaj je v njihovem najboljšem interesu?
V redu, tukaj je možna razlaga težave z praznjenjem baterije.
Glavni zaplet te zgodbe se vrti okoli stvari, imenovane »Upravljanje življenjskega cikla izdelka«
Apple ima vse stranke, ki jih potrebuje (splošno sprejeta ideja). Izdelujejo dobre izdelke in zelo dobro prodajajo nove različice. Up nam občasno prodajajo tako, da ponujajo podobno, a nekoliko izboljšano različico istega izdelka in kupujemo njihove stvari, ker je to boljše kot karkoli tam zunaj (celo tržim zanje, vendar je prav).
Ko apple izda izdelek nove generacije, v slabem gospodarstvu ljudje seveda kupujejo manj teh izdelkov. Potreba po ohranjanju dobička in prodajnih številk, da se cena delnice (AKA Unobtanium, AKA Končni cilj in usoda, AKA edini razlog, zakaj se stvari naredijo) še naprej vzpenja. Kaj bi naredil vsak dober kapitalist.
Težave se pojavijo, ko podjetje ne more več prodati toliko izdelkov nove generacije. Zavedno ali nevede, kdo ve, se pojavi napaka, ki povzroči, da se življenjska doba baterije in zato uporabnost izdelkov starejše generacije močno zmanjša. Telefon je skoraj neuporaben, zaradi česar je dotik bolečina glede na to, kako je bilo v preteklosti. Moram ga postaviti v letalski način in potem se življenjska doba baterije vrne v normalno stanje (preprosto, vendar ni potrebno in ga je enostavno popraviti z apple).
Z vidika Jabolka. Zakaj odpraviti težavo? Več ljudi je motenih nad leto ali dve leti starim izdelkom in morajo kupiti drugega.
Apple ve, da ne bomo šli med tekmece. Kakor se trudijo, še ni nobenega drugega izdelka. Zadovoljstvo strank ni tako pomembno kot za druga podjetja, ker sta enostavna uporaba in odvisnost od izdelka izjemno velika. Mogoče malo podobno drogam?
Tako se nekaj strank pritožuje, vendar večina kupcev medtem kupuje nove različice. Nekateri pritožniki so res glasni, a to ni nič takega, kar bi bilo mogoče pravno dokumentirati brez velikih stroškov, veliko višjih stroškov kot preprosto pridobitev novega izdelka.
Torej, če Apple poskuša prodati več novih različic v slabem gospodarstvu, kakšen je boljši način za to, ko že uporabljajo vsa 'etična' prizorišča? Rešitev je morda manj etike? Priročno neupoštevanje in zapiranje oči med rastjo prodaje? Če ne upoštevate neverjetnega naključja posodobitve programske opreme in takojšnjega padca življenjske dobe baterije, o katerem so poročali? Želite nekaj reči in uporabiti popravek šele potem, ko je dovolj ljudi opustilo popravke in kupilo nov izdelek?
Edina stvar, ki bi Appleu lahko dala spodbudo, da to popravi, je skupinska tožba. V tem primeru se bodo poravnali (kot je storil Sony). Poravnava jih bo stala veliko manj kot priložnost, izgubljena, če ne bi motili/ali ne popravili hrošča, ki je dejansko uničila starejšo različico izdelka in izgubila vso novo prodajo od ljudi nadgradnjo.
Kako se počutite glede tega?
To je bila hitra lekcija o tem, zakaj spodbude ljudi razumeti kot motivator na videz, na prvi pogled, nelogičnih dejanj.
Ali se bo popravilo, mogoče, ne zadržujte sape... Razen, če nekaj storite glede tega!
Si jezen?
Prosimo, kopirajte to v vsak blog, klepetalnico in facebook skupino, ki je povezana z Apple. Prepričan sem in sem na prepadu, da bom zagotovil, da bo Apple, če bo tovrstna objava prispela v glavne medije, spet našel jezik in bo popravil v nekaj dneh ali urah.
To je samo bs, ne bi mi bilo treba posodobiti nastavitev usmerjevalnika ali izklopiti funkcij. Moj ipod je pred posodobitvijo dobro deloval na več različnih brezžičnih omrežjih, zdaj ni pomembno, kje je in kaj počnem na njem. zdrži samo dan, morda dva, ko sem ležala na nočni omarici. Ko prej bi ob moji običajni uporabi zdržal en teden. Apple je tako kot vsako drugo veliko podjetje, ni jim vseeno. Tam so zaslužili denar in to je to. Če se glede tega motim, bi bila do zdaj izdana posodobitev, ki bi odpravila to težavo. Razmišljal sem o zamenjavi telefonskega podjetja in nakupu iphonea, zdaj pa bi raje ostal pri sprintu in dobil evo.
Imeti dva iPada, enega je posodobil z iOS 4.2.1, drugega pa ne, razlike v zaostajanju 3G in hitrosti wifija so nedvomno očitne… Življenjska doba baterije se tudi bistveno hitreje izprazni z iOS 4.2.1, medtem ko iPad, ki ni posodobljen z operacijskim sistemom, lahko zdrži +- 3 dni dlje… Lahko si pogledate YouTube, kjer so nekateri naložili videoodgovor o času prenosa YouTuba vzporedno z omenjenim iPadom stanje. Počutim se, kot da ujamem kačo in dam v svojo odejo... jezen ...
@Lani
Dobro zate, vendar menim, da ta rešitev ne bo delovala zame. Vseh 5 nas z različnimi napravami – iPhone, prenosniki, iPad, iPod Touch, je povezanih na naš domači Wifi. Samo en iPod Touch mojih otrok ima to težavo z odtekanjem testa. V našem primeru ne more biti vdelana programska oprema usmerjevalnika.
NAJDEN DOKONČNI POPRAVEK
S tem glavobolom (iTouch 2. generacije z operacijskim sistemom iOS 4.0) sem se spopadal kot vsi drugi in nisem našel nobene rešitve na spletu. Končno sem dosegel konec svoje vrvi in poslal e-poštno sporočilo tehničnemu kolumnistu NYTimesa Davidu Pogueu, ki je mojo e-pošto posredoval nekomu, ki je dovolj visoko v Applu, da so dodelili nekoga, ki bo delal z mano osebno.
Dali so mi namestiti programsko opremo za sledenje porabe baterije na moj iTouch v nekaj dneh, nato pa je Apple Engineering analiziral dnevnik. Glavni krivec, za katerega so sumili, je bila vdelana programska oprema na mojem brezžičnem usmerjevalniku. Njihov predlagani popravek? Posodobite vdelano programsko opremo. Ko sem posodobil vdelano programsko opremo na svojem brezžičnem usmerjevalniku, je težava z baterijo izginila. *GONE* Moj iTouch zdrži več dni z omogočenim wifijem, tako kot je bilo takrat, ko sem uporabljal iOS 3.1.3.
Moj predlog za vse je, da poskusite posodobiti vdelano programsko opremo na svojem brezžičnem usmerjevalniku. Verjetno je, da je to ena tistih stvari, o katerih ljudje le redko razmišljajo o posodobitvi. Posodabljamo operacijski sistem našega računalnika, posodabljamo gonilnike in tako naprej, vendar je vdelana programska oprema usmerjevalnika precej nizka na seznamu in je nisem videl omenjene v objavah večine ljudi.
To se sploh ne bi smelo zgoditi in ne bo obravnavalo ljudi, ki bi lahko naleteli na to težavo, če uporabljajo javni wifi... vendar lahko vsaj posodobijo vdelano programsko opremo na svojih usmerjevalnikih.
Nenavadno je, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, vendar je logično, da lahko taka nezdružljivost povzroči, da iPod/iPhone doživi prekomerno uporabo omrežja.
To je najbližje, kar imamo, da je Apple potrdilo težavo in rešitev. Poskušal bom prenesti besedo; Upam, da bo to pomagalo mnogim ljudem.
To ni sprejemljiva rešitev! Moj IPOD Touch je deloval dobro, dokler Apple ni izdal najnovejše različice.
Nočem skakati skozi obroče. Želim svoj denar nazaj in bom še naprej uporabljal svoj stari IPOD.
Imam račun in se vračam v trgovino.
APPLE bi se moralo sramovati, da od strank zahtevajo, da spremenijo svoje nastavitve za težavo, ki je očitno njihova.
Sram te bodi APPLE!
Posodobitev: ko sem izklopil Push in ugotovil, da je to ustavilo težavo z praznjenjem baterije, sem začel poskušati najti, katera aplikacija nenehno pošilja podatke. Ponovno sem vklopil Push, ponastavil statistiko uporabe in nato izbrisal svoj poslovni e-poštni račun (MS Exchange) – prvega krivca, na katerega sem posumil. Ko sem to storil, je bila statistika uporabe spet normalna s funkcijo Push on, kar mi je pokazalo, da je bil ta račun težava. Nato sem račun dodal nazaj – in zdaj vsi delajo odlično. Push lahko pustim vklopljen, ne da bi izpraznil baterijo v nekaj urah.
Po poskusu več različnih možnosti je edina stvar, ki je ustavila zelo hitro praznjenje baterije mojega iPhone 3GS po nadgradnji na iOS 4.01, bila izklop funkcije Push.