IPhone/iPad: Odstranjevanje belega šuma iz FaceTime

Če vsakodnevno delate z izdelki Apple, veste, kako so njihove aplikacije sestavni del vašega komuniciranja z drugimi ljudmi. Vgrajene aplikacije, kot je FaceTime, vam omogočajo, da se povežete z družino, prijatelji in podjetjem, ne glede na to, kje ste, in praktično ne glede na to, katero napravo uporabljate.

Znanost o aplikacijah se še vedno počasi razvija, vendar se izpopolnjuje s prizadevanji za odpravljanje težav in posodobitvami. Telefonska komunikacijska aplikacija FaceTime ni izjema. Več uporabnikov iOS poroča o belem šumu ali statičnem pokanju med uporabo FaceTime. Čeprav beli šum ni popolnoma moteč pojav, ovira učinkovito komunikacijo in je na splošno moteč.

Razvijalci si prizadevajo rešiti težavo, medtem pa lahko naredite nekaj korakov, da odpravite težavo sami.

Pritožbe uporabnikov glede belega hrupa

Beli šum je dosledno brnenje v ozadju na frekvenčni ravni, ki jo ljudje slišijo. Pritožbe podjetja FaceTimers so izzvale Apple priznanje, da so težave s hrupom med klicem povezane s programsko opremo.

Izdan je bil popravek za posodobitev za iOS 11.0.2, ki je odpravil nekatere težave v zvezi s pokajočimi zvočniki za modela iPhone 8 in 8 Plus. Popravek ni rešil težave za vse uporabnike, tako da, če še vedno slišite zamegljenost belega šuma v ozadju klica FaceTime, niste sami.

Odstranjevanje belega šuma iz klicev FaceTime

Poškodbe strojne opreme ali komponent lahko odpravite kot krivca, razen če je vaša naprava padla na tla ali je prišla v stik z vodo. Če niti vaš zvočnik niti mikrofon nista poškodovana, lahko še vedno odpravite beli šum na FaceTime, ne da bi poklicali servisni center.

1. rešitev: mehka ponastavitev ali ponovni zagon naprave iOS

Napake v aplikacijah niso redke. Manjše napake aplikacije FaceTime lahko odpravite tako, da znova zaženete iPhone, iPad ali Mac.

Sledite tem korakom, da izvedete mehki ponovni zagon:

1. Pritisnite in držite gumb za prižig za iPhone in iPad. Odvisno od modela, ki ga imate, lahko ta gumb najdete na desni strani ali na vrhu naprave. Naprave iOS bodo na zaslonu prikazale »Power Off« in vas pozvale, da povlečete drsnik, da dokončate postopek.
2. Če uporabljate prenosni ali namizni računalnik Mac, izberite Ugasniti….
3. Počakajte 30 sekund in znova vklopite napravo Apple.
4. Ko se vaš sistem iOS popolnoma zažene, opravite testni klic na FaceTime. Prepričajte se, da ni nobenih zvokov v ozadju in da je dovolj tiho, da poslušate beli šum. Če težava ni opazna, opravite vsaj tri klice FaceTime iz drugih naprav ali pa naj vas večkrat pokliče drug uporabnik. To bo potrdilo, da ste rešili težavo.

2. rešitev: izklopite način Ne moti

DND ali Ne moti je vgrajena funkcija, ki utiša dohodne klice, obvestila in druga zvočna opozorila. Znano je, da ta funkcija moti tudi odhodne klice, kar ima za posledico statični ali prasketajoč beli šum pri FaceTiming.

Za uporabnike iPhonov in iPadov, zlasti tistih z iOS 12 in 13, se prepričajte, da je vaš DND izklopljen.

1. Pojdite na svojo napravo Nadzorni center ali odprto Nastavitve.
2. Izberite Ne moti meni.
3. Dotaknite se stikala v nastavitvah ali ikone polmeseca v nadzornem centru, da onemogočite DND.
4. Opravite testni klic na vašem FaceTime.

Uporabniki Maca lahko tudi izklopijo svoje nastavitve DND.

1. Pojdite v menijsko vrstico in izberite ikono za obvestila.
2. Na spustnem seznamu izberite gumb DND.
3. Kliknite, da onemogočite način Ne moti. Gumb se bo spremenil iz zatemnjenega v svetel.

3. rešitev: Zaprite vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju

Ko ste bili na napravi Apple, preden ste opravili ali prejeli klic FaceTime, lahko aplikacije v ozadju upočasnijo obdelavo zvoka. To bo seveda vplivalo na vašo jasnost zvoka.

1. Če želite ustaviti programe v ozadju na vašem iPhone ali iPad, pritisnite ali kliknite gumb za dom, da naložite predogled aplikacij. To vam omogoča, da vidite vse aplikacije v stanju pripravljenosti.
2. Povlecite jih z zaslona, ​​da jih zaprete.

Z bližnjico na tipkovnici lahko zaprete aplikacije v ozadju na vašem Macu.

1. Pritisnite in držite ukaz, možnost, in Pobegniti gumbov hkrati.
2. The Prisilno zaprite aplikacije pojavi se okno.
3. Izberite programe v ozadju, ki jih ne uporabljate več, da jih zaprete ali prisilno zaustavite.

Za sistemske konflikte so lahko odgovorne tudi novejše aplikacije in tiste, ki zahtevajo posodobitve.

Če se beli šum ne pojavlja, se obrnite na Apple servisni center

Za mnoge ljudi je delo od doma postalo nova normalnost. Aplikacije, kot je FaceTime, so bistveno orodje za delavce na daljavo. Video srečanja in konferenčne storitve so zasnovane tako, da so uporabniku prijazne, vendar lahko težave, kot je beli šum, uničijo celotno izkušnjo.

Z izboljšanjem komunikacije FaceTime boste izboljšali tudi, kako dobro vas ljudje slišijo in obratno. Jasnost avdio in video virov lahko pripomore k uspehu vaših klicev in spletnih sestankov ali jih prekine.

Če torej v FaceTime zaznate beli šum, ki ga ne odpravite z eno od navedenih možnosti za odpravljanje težav, se obrnite na servisni center Apple. Naj si ogledajo in rešijo težavo namesto vas.