"Hej Siri" ne deluje na vaših AirPods Pro ali 2? Tukaj je, kako to popraviti!

Najbolj priljubljene brezžične slušalke na svetu so postale še boljše, ko je Apple v začetku tega leta na AirPods predstavil »Hey Siri«. Toda preden se preveč navdušite, vedite, da »Hey Siri« deluje samo z AirPods 2. generacije in novejšimi (vključno z AirPods Pro), in če to berete, verjetno sploh ne deluje.

Za večino lastnikov slušalk AirPods ni težav. Recite »Hej Siri«, kadar koli so vaše slušalke AirPods v ušesih, in prosite Applovega osebnega pomočnika, da naredi vaše ponudbe. Preden izpolni vaš ukaz, bi morali slišati izdajni pisk Sirijinega zadrževalnega diha.

Toda drugi uporabniki nimajo te sreče. Ne glede na to, kaj poskušajo, Siri ne posluša. Tudi s popolnoma novim kompletom AirPods Pro ali AirPods 2 je potrebno nekaj resnega odpravljanja težav, da bi "Hey Siri" delovalo.

Zato smo tukaj, da pomagamo. Sledite spodnjim nasvetom, da popravite »Hej Siri« na slušalkah AirPods. In sporočite nam, kako gre, v komentarjih na dnu!

Hitri nasveti

Osebni asistent bi moral prihraniti čas, ne pa vzeti več. Preizkusite te hitre nasvete, če "Hey Siri" ne deluje na vaših AirPods (2. generacije) ali preberite celotno objavo spodaj:

1. Vklopite »Hey Siri« za napravo, s katero povežete slušalke AirPods.
2. Posodobite svojo napravo na najnovejšo razpoložljivo programsko opremo, ne vključno z različicami beta.
3. Vrnite slušalke AirPods v ohišje in pridržite gumb za nastavitev, da jih ponastavite.
4. Ponastavite vse nastavitve v napravi, vklopite »Hey Siri« in znova seznanite slušalke AirPods.
5. Za individualno tehnično pomoč se obrnite na Apple podporo.

Povezano:

• Izgubil sem slušalke AirPods! Kako najti izgubljene slušalke AirPod ali etui za AirPod
• AirPods se ne samodejno seznanjajo? Težave s sinhronizacijo? Kako popraviti
• AirPods ali slušalke, ki se predvajajo samo v enem ušesu, kako popraviti
• Vaše slušalke AirPods postajajo še boljše z iOS 13
• Ovitek AirPods utripa zeleno: kaj to pomeni in kako to popravim?
• Pregled: najboljše postane boljše z AirPods 2
• Apple napoveduje drugo generacijo slušalk AirPods (vendar niso "AirPods 2")

Ali imate prave slušalke AirPods za "Hey Siri"?

Čeprav ni takoj jasno iz Applova stran AirPods, »Hey Siri« je na voljo samo za AirPods Pro in 2. generacijo AirPods. Torej je prva stvar, ki jo morate narediti, zagotoviti, da imate prave.

AirPods 1 ali AirPods 2?

Čeprav je enostavno razlikovati med AirPods Pro (krajši nosilec, drugačno ohišje) in starejšimi modeli AirPods. Ni tako enostavno razlikovati med generacijo 1 in 2.

Na žalost so slušalke AirPods (2. generacije), bolj znane kot AirPods 2, videti identične izvirnikom. Tako zelo, da so nekateri nesrečni uporabniki celo pomotoma dobili originalne slušalke AirPods, ko so plačali za AirPods 2.

Sledite tem korakom, da poiščete številko modela vaših določenih slušalk AirPods, nato pa jo primerjajte s spodnjo tabelo, da ugotovite, katere imate.

Kako najdem številko modela svojih slušalk AirPods?

1. Povežite svoje AirPods z iPhone, iPad ali iPod touch.
2. V povezani napravi pojdite na Nastavitve > Splošno > O.
3. Pomaknite se navzdol in tapnite AirPods, da vidite številko modela.

Levi AirPod	Desni AirPod
AirPods (1. generacija)	A1722	A1523
AirPods (2. generacija)	A2031	A2032

Kako aktiviram Siri na svojih slušalkah AirPods, če ne podpirajo »Hej Siri?«

Če imate originalne slušalke AirPods, lahko še vedno aktivirajte Siri z dvojnim dotikom.

Prepričajte se, da ste vklopili to možnost, tako da izberete svoje AirPods v nastavitvah Bluetooth na povezani napravi. Nato dvakrat tapnite levi ali desni AirPod, da se pogovorite s Siri.

Prepričajte se, da izpolnjujete Sirijeve zahteve

Tudi brez »Hey Siri« morate imeti na svojem mestu prave stvari, da Applov osebni pomočnik deluje na vaših slušalkah AirPods. Preverite vsako od spodnjih kategorij in se prepričajte, da Siri dajete vse, kar potrebuje za pravilno delovanje.

1. dostop do interneta

Siri potrebuje dostop do interneta. To se razlikuje od Applovega starejšega sistema glasovnega nadzora, vendar lahko Siri zaradi tega opravi veliko več nalog. Prepričajte se, da ima naprava, s katero povežete slušalke AirPods, aktivno internetno povezavo, ko uporabljate »Hej Siri«.

2. Jezik in regija

Poleg tega Siri ni na voljo v vseh jezikih ali regijah. Oglejte si razpoložljivost Siri na Applovem spletnem mestu. Če vaš jezik ali regija ni na seznamu, lahko spremenite nastavitve v povezani napravi ali počakate, da Apple razširi zmožnosti Siri.

3. Posodobljena programska oprema

Nazadnje morate zagnati najnovejšo programsko opremo za uporabo »Hey Siri« s svojimi slušalkami AirPods. Za katero koli napravo, s katero povežete svoje AirPods, preverite, ali so na voljo nove posodobitve programske opreme, in zagotovite, da uporabljate vsaj iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ali macOS 10.14.4.

Vklopite »Hey Siri« na napravi, s katero se povežejo vaše slušalke AirPods

Pri uporabi slušalk AirPods je način delovanja Siri odvisen od nastavitev katere koli naprave, s katero ste povezani. Če je »Hey Siri« izklopljen na vašem iPhonu, ga ne morete uporabljati z AirPods Pro ali 2, ko ste povezani s to napravo.

Sledite spodnjim navodilom, da vklopite Siri in funkcijo »Hej Siri« za vaše naprave Apple.

Kako vklopim »Hej Siri« na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

1. Pojdite v Nastavitve > Siri in iskanje.
2. Vklopite Poslušaj za »Hej Siri«.
3. Če ste pozvani, sledite navodilom za nastavitev »Hej Siri«.
4. Vklopite tudi možnost Dovoli Siri, ko je zaklenjena.

   

Kako vklopim »Hej Siri« na svojem Macu?

1. V menijski vrstici pojdite na  > Sistemske nastavitve... > Siri.
2. Potrdite polje, da omogočite Vprašaj Siri.

   

Izklopite omejitve Siri v času zaslona

Če uporabljate omejitve vsebine in zasebnosti za omejevanje vsebine za odrasle v svoji napravi, lahko te omejitve preprečijo tudi pravilno delovanje Siri. Prej so bile omejitve v splošnih nastavitvah vendar se je z iOS 12 premaknil na nastavitve časa zaslona.

Sledite spodnjim navodilom, da zagotovite, da Siri ne bo blokiran za vaše AirPods zaradi omejitev na vaših napravah.

Kako izklopim omejitve Siri na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

1. Pojdite v Nastavitve > Čas zaslona > Omejitve vsebine in zasebnosti.
2. Če ste pozvani, vnesite geslo za čas zaslona.
3. Popolnoma izklopite omejitve vsebine in zasebnosti ali:
   1. Pojdite na Dovoljene aplikacije in vklopite Siri in narekovanje.
   2. Nato pojdite na Omejitve vsebine in dovolite Siri Web Search Content.

      

Kako izklopim omejitve Siri na svojem Macu?

1. Na macOS Catalina in novejših:
   1. V menijski vrstici pojdite na  > Sistemske nastavitve > Čas zaslona, ​​vsebina in zasebnost.
   2. Popolnoma izklopite omejitve vsebine in zasebnosti ali:
      1. Na zavihku Aplikacije vklopite Siri in narekovanje.
      2. Na zavihku Vsebina v Siri vklopite vsebino spletnega iskanja.
2. Na macOS High Sierra ali starejšem:
   1. V menijski vrstici pojdite na  > Sistemske nastavitve > Starševski nadzor.
   2. Pojdite na zavihek z naslovom Drugo.
   3. Počistite polje za izklop Siri in diktata.

Preverite mikrofon na slušalkah AirPods

"Hey Siri" je odvisno od tega, ali mikrofoni v vaših AirPods Pro ali AirPods 2 delujejo pravilno. Če naplavine blokirajo te mikrofone ali če Siri ne ve, kako uporabljati vaše mikrofone AirPods, vas nikoli ne bo slišala, da bi prosili za njeno pozornost.

Kako očistim mikrofone na slušalkah AirPods?

Vizualno preglejte slušalke AirPods in poiščite znake umazanije, prahu in umazanije. Vsaka od teh snovi se lahko kopiči in povzroči težave. Mikrofoni so na samem dnu vsakega AirPoda za kovinsko rešetko, ki je nagnjena k nabiranju umazanije.

Uporabite suho vatirano palčko ali krtačo z mehkimi ščetinami očistite slušalke AirPods. Med čiščenjem ne uporabljajte nobenih tekočin, ker vaše slušalke AirPods niso vodoodporne.

Kako izberem mikrofone na slušalkah AirPods?

Tudi če so vaše slušalke AirPods brezhibno čiste, Siri morda ne bo poslušala mikrofonov v njih. Poskrbeti morate, da Siri samodejno preklopi na vaše mikrofone AirPods vsakič, ko jih uporabljate, da »Hey Siri« deluje. To je običajno privzeto.

1. V povezani napravi iOS ali iPadOS pojdite v Nastavitve > Bluetooth.
2. Tapnite gumb i poleg slušalk AirPods.
3. Izberite Mikrofon in omogočite samodejno preklapljanje slušalk AirPods.

Posodobite programsko opremo na povezani napravi

Zastarela programska oprema lahko povzroči vse vrste težav z vašimi elektronskimi napravami. Zaradi tega so lahko počasni ali neodzivni. Lahko pa je razlog, da "Hey Siri" ne deluje za vaše slušalke AirPods 2.

Preprosta rešitev je, da preverite nove posodobitve programske opreme in prenesete vse, kar je na voljo. To morate storiti za vsako napravo, na katero povežete svoje AirPods: iPhone, iPad, iPod touch ali Mac.

AirPods Pro zahtevajo Naprave Apple z operacijskim sistemom iOS 13.2 ali novejšim, iPadOS 13.2 ali novejšim, watchOS 6.1 ali novejšim, tvOS 13.2 ali novejšim ali macOS Catalina 10.15.1 ali novejšim.

AirPods 2 zahtevajo Naprave Apple z operacijskim sistemom iOS 12.2 ali novejšim, watchOS 5.2 ali novejšim, tvOS 12.2 ali novejšim ali macOS Mojave 10.14.4 ali novejšim.

Kako posodobim programsko opremo na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

1. Prepričajte se, da je vaša naprava iOS ali iPadOS povezana z internetom.
2. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme.
3. Počakajte, da naprava preveri nove posodobitve.
4. Prenesite in namestite vse razpoložljive posodobitve.

   

Kako posodobim programsko opremo na svojem Macu?

1. Prepričajte se, da je vaš Mac povezan z internetom.
2. V menijski vrstici pojdite na  > Sistemske nastavitve... > Posodobitev programske opreme.
3. Počakajte, da vaš Mac preveri, ali so na voljo nove posodobitve.
4. Prenesite in namestite vse razpoložljive posodobitve.

   

Kako posodobim vdelano programsko opremo na slušalkah AirPods?

Vdelana programska oprema je vrsta programske opreme, ki je bolj trajno programirana v elektronske naprave, kot so vaše slušalke AirPods. Vdelana programska oprema v vaših slušalkah AirPods se ne posodablja zelo pogosto, če pa je vaša vdelana programska oprema zastarela, lahko povzroči težave z »Hej Siri«.

Na žalost ni mogoče ročno posodobiti vdelane programske opreme v slušalkah AirPods. To se zgodi samodejno v zakulisju, ko se povežejo z iPhonom ali iPadom, ki je na spletu.

Kaj pa beta programska oprema?

Pri tem sodeluje veliko uporabnikov Program Apple Beta Software da zgodaj preizkusite iOS, iPadOS in macOS. Pri tem lahko odkrijejo napake, ki jih mora Apple odpraviti pred javno izdajo programske opreme.

To je razburljiv način za zgodnje odkrivanje nove programske opreme, vendar uporaba beta programske opreme naredi vaše naprave bolj nagnjene k težavam. To je pogosto posledica nedokončane programske opreme v vaši napravi, zato boste morda morali počakati na naslednjo posodobitev, da jo popravite.

Če »Hey Siri« ne deluje na vaših AirPods Pro ali 2 in vaša povezana naprava izvaja beta programsko opremo, morate raje razmislite o vrnitvi na stabilno različico iOS ali macOS.

Znova zaženite napravo in ponastavite AirPods

Eden najosnovnejših korakov za odpravljanje težav je ponovni zagon problematične naprave. Samo izklopite in ponovno vklopite. Toda to z AirPods ni tako preprosto, ker ni stikala za izklop! Namesto tega bi morali ponastaviti slušalke in jih znova seznaniti s svojimi napravami.

Ali moram znova zagnati povezano napravo?

Preden ponastavite slušalke AirPods, kar smo razložili spodaj, morate še vedno znova zagnati povezano napravo. To je lahko iPhone, iPad, Mac ali katera koli druga naprava Apple. Izklopite ga, počakajte 30 sekund in ga znova vklopite.

Kako ponastavim slušalke AirPods?

1. V povezani napravi pojdite na nastavitve Bluetooth in Pozabite slušalke AirPods.
2. Vrnite slušalke AirPods v njihovo polnilno torbico.
3. Zaprite ohišje in počakajte 30 sekund.
4. Odprite pokrov, nato pritisnite in držite gumb za nastavitev na zadnji strani ohišja.
5. LED mora utripati od bele do jantarne do spet bele.
6. Vaše slušalke AirPods so zdaj ponastavljene, jih morate znova seznaniti z napravo.

   

Ponastavite nastavitve v povezani napravi

Možno je, da določena konfiguracija v nastavitvah vašega iPhone, iPad ali iPod touch povzroča težave, ker »Hey Siri« ne deluje na vaših AirPods Pro ali 2. Če želite to popraviti, ponastavite nastavitve v napravi, nato vklopite in znova preizkusite »Hej Siri«.

Preden začneš, priporočamo, da naredite varnostno kopijo svojega iPhone, iPad ali iPod touch v iCloud ali v računalnik. Ko ponastavite nastavitve, ne bi smela izbrisati nobene vsebine, vendar spremeni način obnašanja vaše naprave.

Kako ponastavim vse nastavitve na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve.
2. Če ste pozvani, vnesite geslo in potrdite, da želite ponastaviti vse nastavitve.
3. Ko so vaše nastavitve ponastavljene, morate napravo znova povezati z Wi-Fi.
4. Prepričajte se, da v nastavitvah vklopite »Hej Siri«, kot smo razložili zgoraj.
5. Prav tako se prepričajte, da se vaša naprava samodejno preklopi na mikrofon v slušalkah AirPods, kar smo tudi razložili zgoraj.

   

Obrnite se na Apple podporo

Če »Hey Siri« še vedno ne deluje na vaših slušalkah AirPods (Pro ali 2. generacije), je čas, da se obrnete neposredno na Apple podporo. Njihovi tehnični svetovalci vam lahko svetujejo z bolj poglobljenimi predlogi za odpravljanje težav ali načrtujejo popravilo ali zamenjavo vaših slušalk AirPods.

Obiščite getsupport.apple.com da se obrnete na Apple podporo. Predlagamo, da odprete AirPods > Nastavitev in uporaba. Izberete lahko, da se z Appleom pogovarjate na spletu ali po telefonu.

Obvezno povejte Appleu korake za odpravljanje težav, ki ste jih že poskusili, povežite jih s to stranjo, če vam pomaga. Sporočite nam, če ponujajo kakšne predloge, ki še niso na tej strani. Za prihodnje bralce ga bomo zagotovo posodobili!