FaceTime manjka ali ne deluje na mojem iPhoneu

FaceTime vam omogoča visokokakovostne avdio ali video klice prek interneta drugim uporabnikom Apple. Vsaj to naj bi storil FaceTime, če deluje pravilno in aplikacija v vašem iPhoneu ne manjka v celoti!

To je odlična možnost za vzpostavitev stika z ljudmi, ker je FaceTime varno šifriran in je vnaprej nameščen v vaših napravah Apple. Lahko celo vodite skupinske klepete s kopico prijateljev z uporabo ekskluzivnih Applovih učinkov, kot je Memoji.

Če pa FaceTime manjka v vašem iPhoneu – ali če ne deluje pravilno – vam ta možnost odvzame. Ugotovite, kaj lahko storite glede tega spodaj!

Hitri nasveti

Uporabite te nasvete za hitro odpravljanje težav s FaceTime na vašem iPhoneu:

1. Preverite razpoložljivost FaceTime v vaši državi ali regiji.
2. Vklopite in spremenite nastavitve FaceTime na vašem iPhoneu.
3. Izklopite omejitve vsebine in zasebnosti za FaceTime in kamero.
4. Poiščite FaceTime v Spotlightu ali ga obnovite z App Store.
5. Dodajte vrata FaceTime v svoj požarni zid Wi-Fi.
6. Znova zaženite, posodobite, ponastavite in obnovite vaš iPhone na tovarniške nastavitve.

Povezano:

• Zakaj FaceTime ne deluje ali ni na voljo? Kako odpraviti težave s FaceTime, da odpravite težave
• FaceTime za nekatere uporabnike ne deluje
• Zakaj moj FaceTime ne deluje v iOS 12? Kako popraviti

Aplikacija FaceTime manjka ali ne deluje v moji napravi Apple

Uporabniki iPhone-a so poročali o več težavah FaceTime, ki smo jih obravnavali v tej objavi:

1. V aplikaciji Nastavitve se ne prikaže nobena možnost FaceTime.
2. Aplikacija FaceTime manjka v vašem iPhoneu.
3. Pri klicih se ne morete odločiti za uporabo FaceTime.
4. FaceTime ne deluje v nekaterih omrežjih Wi-Fi.

Če se je ena od teh težav – ali kaj podobnega – zgodila na vašem iPhoneu, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da jo odpravite.

toleobjava se nanaša na telefone iPhone, saj so daleč najbolj priljubljena naprava.

Vendar pa naši nasveti delujejo tudi za iPad in iPod. Pomagajo lahko celo pri odpravljanju težav s FaceTime na Macu ali Apple Watch.

1. Preverite razpoložljivost FaceTime v vaši državi ali regiji

Kljub temu, kar ste morda mislili, FaceTime ni vedno na voljo povsod! Za večino od nas to ni problem, vendar si oglejte Prepričajte se o trenutni razpoložljivosti FaceTime v vaši državi ali regiji.

V času pisanja FaceTime ni na voljo na telefonih iPhone, kupljenih ali prodanih v Združenih arabskih emiratih. Nekatere druge države, kot je Savdska Arabija, dovoljujejo FaceTime samo na iPhonih z operacijskim sistemom iOS 11.3 ali novejšim.

Ne glede na to, kje se trenutno nahajate, če je vaš iPhone iz države, v kateri je FaceTime onemogočen, ni možnosti, da bi deloval v vaši napravi.

Če ni navedeno drugače, mora biti FaceTime na voljo prek Wi-Fi. Če pa želite uporabljati FaceTime prek mobilnih podatkov, morate to tudi poskrbite, da je vaš operater naveden na Applovem spletnem mestu s FaceTime preko Cellular.

Kako vem, od kod je moj iPhone?

Če ne veste, od kod prihaja vaš iPhone, lahko to ugotovite v številki modela.

Pojdi do Nastavitve > General > O da vidite svoj iPhone Številka modela. Njegova oblika izgleda nekako takole:

MC605LL/A

Črka ali črke tik pred poševnico vam povedo, iz katere države je vaš iPhone. Ti lahko poiščite številke modelov iPhona in regionalne kode na iPhonu Wiki.

Kako dobim FaceTime, če ni na voljo v moji državi?

Če vaš iPhone prihaja iz države, ki ne dovoljuje FaceTime, ga je nemogoče dobiti na tem iPhoneu. No, tako naj bi bilo.

Obstaja nekaj stvari, ki jih lahko poskusite v zadnjem poskusu. Ne bi smeli delovati, vendar so nekateri uporabniki trdili, da delujejo.

Spremenite svojo regijo v nastavitvah:

1. Pojdi do Nastavitve > General > Jezik in regija.
2. Spremenite svoje Regija v državo, ki dovoljuje FaceTime, kot so Združene države.
3. Znova zaženite svoj iPhone.

Spremenite svojo App Store in regijo iTunes:

1. Porabite preostali kredit za App Store ali iTunes in prekličite svoje naročnine, kot je Apple Music. Te stvari se ne prenesejo, ko spremenite regijo.
2. Prepričajte se, da imate plačilno kartico z naslovom za izstavitev računa v vaši ciljni regiji, sicer ne morete spremeniti lokacije na to mesto.
3. Pojdi do Nastavitve > iTunes & App Store > Apple uporabniško ime > Oglejte si Apple ID.
4. Vnesite geslo za Apple ID ali se prijavite z Face ID ali Touch ID.
5. Dotaknite se Država/regija in potem Spremeni državo ali regijo.
   1. Če Država/regija je zatemnjena, potem morate biti del omrežja Family Sharing. Spremeni ga lahko samo družinski organizator.
6. Izberite regijo, ki omogoča FaceTime, na primer Združene države.
7. Preglejte določila in pogoje, nato tapnite Sprejmi in vnesite podatke o računu.
8. Končno znova zaženite svoj iPhone in prenesite FaceTime iz App Store.

2. Vklopite in spremenite nastavitve FaceTime na vašem iPhoneu

Če še nikoli niste uporabljali FaceTime na svojem iPhoneu ali če ste ponastavili nastavitve, ga boste morda morali najprej aktivirati. Z aktivacijo mislimo, da vklopite FaceTime in se prijavite v svoj račun Apple ID.

Res je preprosto, kot boste izvedeli spodaj.

Ko FaceTime ni aktiviran, ne vidite možnosti za klicanje FaceTime iz aplikacije Telefon. Namesto tega boste morda videli gumb za zadrževanje ali možnost WhatsApp. Še več, ne morete sprejemati klicev FaceTime ljudi, ki vam poskušajo klicati.

Kako aktivirate FaceTime?

Odprite aplikacijo FaceTime na vašem iPhoneu in tapnite Nadaljuj da aktivirate FaceTime. Ali pa pojdite na nastavitve FaceTime, ki smo jih podrobno opisali spodaj:

1. Odprite Nastavitve aplikacijo na vašem iPhoneu.
2. Pomaknite se navzdol, da poiščete FaceTime možnost; mora biti pod Telefon in sporočila.
3. Tapnite stikalo, da vklopite FaceTime.
4. Če tega še niste storili, se prijavite s svojim Apple ID-jem, da boste dosegljivi prek povezanih e-poštnih naslovov.
5. V Dosegljivi ste preko FaceTime na se dotaknite zraven vsakega e-poštnega naslova ali telefonske številke, na kateri bi lahko ljudje poskušali stopiti v stik z vami.
6. V ID klicatelja se dotaknite zraven enega e-poštnega naslova ali telefonske številke, s katere želite vzpostaviti stik z ljudmi.

Kje je FaceTime v aplikaciji Nastavitve?

Če FaceTime ni v vaših nastavitvah ali če aplikacija manjka, je to lahko posledica omejitev na vašem iPhoneu. Preberite spodnji razdelek, če želite izvedeti, kako jih izklopite.

Kako spremenim svoje nastavitve FaceTime?

Če FaceTime uporablja napačen račun ali kontaktne podatke, morate spremeniti nastavitve FaceTime.

Pojdi do Nastavitve > FaceTime in preverite, ali ste se prijavili s pravim Apple ID-jem. Če niste, tapnite svoj račun Apple ID in izberite Odjava. Nato se prijavite s pravilnimi podatki.

Preverite tudi kontaktne podatke, navedene pod Dosegljivi ste preko FaceTime na in ID klicatelja. Počistite vse podrobnosti, ki niso posodobljene — te lahko odstranite iz svojega računa na spletnem mestu Apple ID.

Klikni Blokirano na dnu strani in si oglejte seznam blokiranih. Povlecite levo do Odblokiraj stike, za katere želite, da vas lahko kontaktirajo.

Nazadnje, če želite uporabljati FaceTime, ko niste povezani z Wi-Fi, ga morate omogočiti za mobilne podatke. Imejte v mislih; tega ne dovoljujejo vsi prevozniki: preverite, ali vaš operater omogoča FaceTime prek mobilnega telefona na Applovem spletnem mestu.

Odprite Nastavitve aplikacijo in tapnite celični. Pomaknite se navzdol, da najdete FaceTime na seznamu in se prepričajte, da je vklopljen za uporabo mobilnih podatkov.

Uporaba FaceTime prek mobilnih podatkov lahko povzroči dodatne stroške pri vašem operaterju.

3. Izklopite omejitve vsebine in zasebnosti za FaceTime in kamero

Če aplikacija FaceTime manjka v vašem iPhoneu ali nastavitvah, je to morda zato, ker je omejena. Uredite svoje omejitve v nastavitvah Omejitve vsebine in zasebnosti. Pred iOS 12 ste lahko urejali omejitve v splošnih nastavitvah.

Omejitve so koristne za starše, ki ne želijo, da bi njihovi otroci imeli dostop do vsebin za odrasle. Toda če omejite FaceTime, ta popolnoma izgine iz vašega iPhone-a: brez aplikacije in brez nastavitev.

FaceTime postane skrit tudi, če je aplikacija Kamera omejena, ker ne morete uporabljati FaceTime brez uporabe kamere.

Izklopite omejitve FaceTime in kamere z uporabo spodnjih navodil.

Kako prekinem omejitev dostopa do FaceTime v iOS 12 ali novejšem?

1. Pojdi do Nastavitve > Čas zaslona > Omejitve vsebine in zasebnosti.
2. Vnesite geslo za čas zaslona oz ugotovite, kaj storiti, če tega ne veste.
3. Dotaknite se Dovoljene aplikacije in se prepričaj FaceTime in Kamera sta oba vklopljena.
4. Ali pa v celoti izklopite omejitve tako, da tapnete Omejitve vsebine in zasebnosti na vrhu strani.

Kako prekinem omejitev dostopa do FaceTime v iOS 11 ali starejšem?

1. Pojdi do Nastavitve > General > Omejitve.
2. Vnesite svoje geslo za omejitve.
3. Vklopite gumbe, da dovolite FaceTime in Kamera.
4. Ali pa v celoti izklopite omejitve tako, da tapnete Onemogoči omejitve na vrhu strani.

Če niste imeli omejitev za FaceTime ali kamero, jih poskusite vklopiti z zgornjimi navodili. Znova zaženite iPhone in nato znova sledite navodilom, da izklopite omejitve.

4. Poiščite FaceTime v Spotlightu ali ga obnovite z App Store

Poiščite aplikacijo FaceTime v svoji napravi s pomočjo Spotlight, da zagotovite, da se ne izgubi med vašimi drugimi aplikacijami.

1. Vrnite se na Domači zaslon na vašem iPhoneu, tako da povlečete navzgor z dna zaslona ali kliknete gumb Domov.
2. Zdaj dostop Ospredje tako, da povlečete navzdol s sredine zaslona. Pojaviti se mora iskalna vrstica.
   1. Če to ne deluje, povlecite od leve proti desni na Domači zaslon oz Center za obvestila da poiščete iskalno vrstico.
3. Vnesite 'FaceTime« za iskanje na vašem iPhoneu.
4. FaceTime lahko odprete neposredno iz rezultatov iskanja.
5. Če je v mapi, lahko vidite ime na desni strani ikone aplikacije.
6. Če FaceTime ni prenesen, bi morali videti povezavo do App Store, kjer jo lahko obnovite.

Prav tako lahko ponastavite postavitev domačega zaslona, ​​da se FaceTime vrne na prvotno mesto na začetnem zaslonu. Pojdi do Nastavitve > General > Ponastaviti > Ponastavi postavitev domačega zaslona. Ta ponastavitev ne izbriše nobene vsebine, ampak ponastavi položaj vseh vaših aplikacij.

Moja aplikacija FaceTime manjka, kako jo dobim nazaj?

Če je v nastavitvah možnost FaceTime, vendar ne najdete aplikacije, ste jo morda izbrisali iz svojega iPhone-a. Apple je omogočil brisanje vgrajenih aplikacij, kot je FaceTime, z izdajo iOS 12.

Obnovite FaceTime tako, da ga prenesete iz App Store kot katero koli drugo aplikacijo. Poiščite FaceTime in tapnite ikono oblaka poleg nje v App Store. Morda boste morali vnesti podatke svojega Apple ID-ja, da potrdite, da ga želite obnoviti.

5. Dodajte vrata FaceTime v svoj požarni zid Wi-Fi

Morda FaceTime včasih deluje, vendar ne ves čas? Možno je, da je v enem od omrežij Wi-Fi, ki jih uporabljate, požarni zid, ki blokira FaceTime.

Požarni zidovi so odlična varnostna orodja, vendar so včasih lahko preveč vneti. Vaš požarni zid morda blokira FaceTime ali iMessage pri prenosu podatkov. Apple je o tej težavi že pisal na svojih straneh za podporo.

Pogovorite se s skrbnikom omrežja, če ga imate, ali preberite uporabniški priročnik za požarni zid.

Na požarni zid morate dodati naslednja FaceTime prijazna vrata:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 do 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 do 16387 (UDP)
• 16393 do 16402 (UDP)

Apple tudi pravi, da konfiguracija NAT vašega usmerjevalnika in omrežja morda pomeni, da potrebujete dodatna vrata za pošiljanje in prejemanje videa. Ne samo to, nekatere funkcije usmerjevalnika lahko motijo ​​iMessage.

Proizvajalec vašega usmerjevalnika, ponudnik omrežja ali razvijalec požarnega zidu vam lahko pomaga, če niste prepričani, kako dodati dodatna vrata ali izklopiti posebne funkcije.

6. Znova zaženite, posodobite, ponastavite in obnovite vaš iPhone na tovarniške nastavitve

Te rešitve so klasični koraki za odpravljanje težav, ker delujejo tako pogosto. Poskusite jih enega za drugim in po vsakem koraku znova preizkusite FaceTime.

Čeprav ga do obnovitve ne bi smeli potrebovati, najprej se prepričajte, da imate nedavno varnostno kopijo vašega iPhone-a. Za vsak slučaj!

Kako ponovno zaženem svoj iPhone?

1. Povlecite navzgor od dna in se ustavite na sredini zaslona ali dvokliknite gumb Domov, da si ogledate Preklopnik aplikacij.
2. Potisnite vsako aplikacijo z vrha zaslona, ​​da jih vse zaprete.
3. Pritisnite in držite Stranski gumb, da izklopite vaš iPhone.
4. Ko ste pozvani, povlecite za izklop.
5. Počakajte 30 sekund, preden pritisnete Stranski gumb, da znova vklopite vaš iPhone.

Kako posodobim svoj iPhone?

1. Povežite svoj iPhone z zanesljivim Wifi omrežje.
2. Pojdi do Nastavitve > General > Posodobitev programske opreme.
3. Počakajte, da vaš iPhone preveri, ali so na voljo nove posodobitve.
4. Prenesi in Namestite vse razpoložljive posodobitve za iOS.

Kako ponastavim nastavitve na svojem iPhoneu?

1. Pojdi do Nastavitve > General > Ponastaviti.
2. Dotaknite se Ponastavi vse nastavitve. Ta ponastavitev ne bi smela vplivati ​​na vašo vsebino, vendar bo izbrisala nastavitve, nastavitve in gesla.
3. Vnesite geslo za potrditev in počakajte, da se vaš iPhone znova zažene.

Kako obnovim svoj iPhone na tovarniške nastavitve?

1. Naredite varnostno kopijo svojega iPhone-a v iCloud ali iTunes ker bo obnovitev izbrisala vse podatke iz vaše naprave.
2. Pojdi do Nastavitve > General > Ponastaviti.
3. Dotaknite se Izbriši vso vsebino in nastavitve.
4. Ko ste pozvani, vnesite geslo in kodo za Apple ID.
5. Ko je vaš iPhone obnovljen, sledite navodilom za nastavitev, da obnovite varnostno kopijo.
6. Če FaceTime še vedno ne deluje, znova obnovite svoj iPhone, vendar se odločite Nastavite kot nov iPhone namesto tega.

Zakaj moj FaceTime še vedno ne deluje?

Upali smo, da bo ta objava odpravila vse vaše težave s FaceTime. Če pa ste izvedli vse zgornje korake in FaceTime še vedno ne deluje ali aplikacija še vedno manjka: lahko poskusite še več.

Za različne različice iOS-a smo že napisali posebne vodnike za odpravljanje težav FaceTime, ki si jih lahko ogledate:

• FaceTime ne deluje v iOS 12
• FaceTime ne deluje v iOS 11
• in FaceTime ne deluje v iOS 10.

Če to ne pomaga, poskusite enega od naših dveh izčrpnih vodnikov za odpravljanje težav FaceTime:

• FaceTime za nekatere uporabnike ne deluje
• Zakaj FaceTime ne deluje ali ni na voljo?

Zagotovo so odgovori, ki jih iščete, tam nekje. Sporočite nam, kako vam gre v komentarjih! Vedno želimo vedeti, kateri nasveti so delovali in kateri niso naredili ničesar – tako lahko te objave še izboljšamo!