Aplikacija iPhone iOS Mail prikazuje neprebrana e-poštna sporočila, če jih ni (Ghost Messages)

Več iPhone in iPad poroča, da je vgrajena aplikacija Mail za iOS indikator neprebrane e-pošte (rdeča krožna značka obvestilo) prikaže nekaj neprebranih e-poštnih sporočil, čeprav v njih dejansko ni neprebranih e-poštnih sporočil Prejeto. Tem pravimo sporočila duhov. Ko ste jih poskušali odstraniti, se boste morda počutili, kot da so obtičali za vedno!!! Ampak ne bojte se, imamo nekaj nasvetov, kako ta e-poštna sporočila odstraniti iz neprebrane škatle in jih postaviti na pravo mesto.

Hitri nasveti

Sledite tem hitrim nasvetom, da popravite, ko je štetje neprebrane e-pošte v iPhonu napačno

• Znova zaženite napravo ali jo prisilno znova zaženite
• Prepoznajte svoje neprebrano e-pošto prek aplikacije Mail ali prek spletnega mesta e-pošte in označite neprebrano e-pošto kot prebrano
• Za lastnike Mac pa odprite aplikacijo Mail in v zgornji menijski vrstici izberite Meni nabiralnika. Izberite Označi vsa sporočila kot prebrana.
  • Če uporabljate inteligentne nabiralnike, izbrišite inteligentni nabiralnik, ki povzroča to težavo, in ustvarite novega s temi enakimi pravili
• Izklopite in vklopite Mail v nastavitvah e-poštnega računa prek aplikacije Nastavitve
• Skrij obvestila aplikacije Mail (za trajne ali ponavljajoče se težave)
• Ponastavite aplikacijo Mail tako, da izbrišete aplikacijo Mail in jo znova namestite

povezani članki

• Blokirajte neželena sporočila in e-pošto; Kako
• Skrivnostna poštna sporočila »Brez predmeta, brez pošiljatelja«.
• iOS: sporočila ni mogoče premakniti; popraviti
• Vseh smeti v pošti v iOS 10 ni mogoče najti, navodila
• Prilagodite svoje poštne poteze iOS
• Zrušitev poštne aplikacije v El Capitan
• Ne morem poslati e-pošte, ne dovoljuje posredovanja?

Popravki za Ghost Messages (iOS Mail prikazuje neprebrana e-poštna sporočila)

Poskusite te korake, dokler ne odpravite težave

Poiščite neprebrano e-pošto in jo označite kot prebrano

Najprej preverite, ali res nimate neprebranih e-poštnih sporočil v mapi »Prejeto«. Morda imate nekaj neprebranih e-poštnih sporočil, ki jih morda ne poznate.

Recimo, da uporabljate Gmail kot svoj e-poštni račun. Odprite Safari (ali kateri koli drug internetni brskalnik) in pojdite na Gmailovo spletno mesto. Če želite poiskati neprebrana Gmailova sporočila, v iskalno polje vnesite »je: neprebrano« (brez narekovajev.)

Če to iskanje najde neprebrana sporočila, jih označite kot prebrane. Preverite, ali to odpravlja vašo težavo.

Ali pa označite vso svojo e-pošto kot prebrano

1. Odprite aplikacijo Mail
2. Izberite Vsi nabiralniki
3. Dotaknite se Uredi
4. Izberite Izberi vse
5. Dotaknite se Mark
6. Izberite Označi kot prebrano

Ponastavite e-poštni račun v aplikaciji Mail

Naslednji popravek je, da onemogočite Nastavitve pošte in znova zaženite aplikacijo Mail

1. Pojdi do Nastavitve > Gesla in računi > Računi 
   1. Ali Nastavitve > Pošta (ali Pošta, stiki, koledarji) > Računi
2. Izberite poštni račun, ki prikazuje napačna neprebrana e-poštna obvestila.
   1. Če imate več kot enega, izvedite te korake za vsak račun
3. Izklopite »Mail«, da ga onemogočite. To dejanje ne izbriše vašega računa 
4. Zapustite nastavitve tako, da se vrnete na začetni zaslon
5. Zaprite aplikacijo Mail tako, da povlečete navzgor po vrstici s potezami ali dvakrat pritisnete gumb Domov. Poiščite predogled aplikacije Mail in povlecite navzgor, da ga zaprete
6. Zdaj pa še enkrat pojdi na Nastavitve > Gesla in računi > Računi
   1. Za starejši iOS pojdite v Nastavitve > Pošta (pošta, stiki, koledarji) in izberite poštni račun
7. Preklopite ON Mail, da ga omogočite
8. Preverite, ali vaša poštna aplikacija zdaj prikazuje pravilno število neprebranih e-poštnih sporočil.

Če se to ne drži, dodajte ponovni zagon, potem ko zaprete aplikacijo Mail.

Ko ga vklopite, se vrnite v nastavitve in znova vklopite Mail. Ali poskusite a prisilni ponovni zagon med temi koraki.

Se zgodi veliko? Skrij neprebrano poštno številko

• Pojdi do Nastavitve > Obvestila > Pošta
• Izklopi Dovoli obvestila

Ta korak priporočamo samo za trajne ali ponavljajoče se težave s štetjem neprebrane e-pošte v aplikaciji Mail.

Izbrišite in znova namestite aplikacijo Mail

Če uporabljate iOS 10 in novejše, zdaj Apple uporabnikom omogoča brisanje določenih domačih aplikacij, vključno z aplikacijo Mail! Ko izbrišete aplikacijo Mail, izbriše tudi vse vaše lokalne podatke, vendar se dokumenti ali podatki, shranjeni prek iCloud, ne izbrišejo.

Najprej odstranite pošto

1. Na svoji napravi iDevice narahlo pritisnite in držite aplikacijo Mail, dokler ne zamahne ali dokler ne vidite Meni za hitro ukrepanje
   1. Če se ne trese, uporabite manj pritiska
2. V hitrih dejanjih izberite Izbriši ali tapnite x v zgornjem levem kotu aplikacije in nato tapnite Odstrani
3. Pritisnite gumb Domov za dokončanje ali pritisnite Končano

Če napravo seznanite z uro Apple Watch, odstranitev aplikacije Mail iz iPhona odstrani tudi aplikacijo iz ure Apple Watch.

Nato obnovite pošto

1. Odprite App Store
2. Tapnite spodnji zavihek za Iskanje in v polje za žaromete vnesite Mail
3. Tapnite ikono oblaka, da znova namestite Mail
4. Po ponovni namestitvi pojdite na Nastavitve > Gesla in računi in vklopite Mail za vse navedene račune.
   1. Za ljudi, ki uporabljajo iOS 10 ali starejše, morate znova vnesti podatke o računu. Pojdi do Nastavitve > Pošta in znova dodajte svoje račune

Če imate Apple Watch, obnovitev pošte v seznanjenem iPhoneu obnovi tudi to aplikacijo na Apple Watch.

Želite drugo možnost za brisanje pošte?

Aplikacije lahko tudi izbrišete in znova namestite prek aplikacije Nastavitve. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Pomnilnik iPhone (ali iPad, iPod Touch Storage.)

Nato se pomaknite navzdol po seznamu, da poiščete aplikacijo Mail, jo tapnite in izberite Izbriši aplikacijo.

Za ljudi, ki uporabljajo iOS 11 in novejše, ne izberite odloži aplikacijo saj se s tem ohranijo vsi dokumenti in podatki aplikacije Mail, težava pa se lahko vrne po ponovni namestitvi.

Ni časa? Oglejte si naš videoposnetek!

Če je čas problem ali se morate učiti z gledanjem, si oglejte naš videoposnetek in sledite, ko si bomo ogledali najboljše nasvete, da bo vaša aplikacija Mail ponovno delovala normalno.

Nasveti bralcem 

• Če imate Mac, odprite aplikacijo Mail in označite vsa svoja e-poštna sporočila kot prebrana. To običajno reši težavo
• Odprite svojo e-pošto prek spletnega brskalnika ali lastne aplikacije (ne Applove aplikacije za pošto), nato vnesite oznaka: neprebrano v iskalnem polju. To iskanje vam mora pokazati vsa sporočila v vašem računu, ki so označena kot neprebrana – označite jih kot prebrane, preberite ali izbrišite
• Pravkar sem šel v svoj spletni e-poštni račun in poiskal »neprebrano«. Pokazalo mi je vso neprebrano pošto, ki se iz nekega razloga ne prikaže, ko se pomikam po svoji pošti v iPhonu. Označil sem jih kot prebrane in v trenutku sem odpravil svojo težavo!
• Richo je to rešil tako, da se je prijavil v spletno različico Gmaila in označil napačna e-poštna sporočila kot prebrana
• Tukaj je moj popravek: pojdite na aplikacijo z ikono e-pošte, izberite težavno e-pošto, kliknite uredi (zgoraj desni kot), na dnu kliknite označite vse in označite kot vse prebrano. Viola, popravljeno je!
• Poiščite mapo »vsa pošta«. Če vsebuje neprebrana e-poštna sporočila, jo počistite in označite kot prebrano. Ko sem to naredil, se je moj iPhone posodobil in težava je odpravljena!
• Za iPhone so duhovna sporočila izginila tako, da onemogočite pošto, nato izklopite, nato znova vklopite in nato znova omogočite pošto.
• VSA svoja sporočila sem označil kot neprebrana, počakal minuto in jih nato vse označil kot prebrane. To mi je uspelo!
• Moral sem prisilno ponastaviti svoj iPad (Home plus Power), namesto da bi ga samo izklopil, vendar je potem delovalo.
• Veliko lažje je, da vsa vaša e-poštna sporočila označite kot »prebrane«.
• Moral sem narediti dodaten korak in iti v to Splošno>Omejitve>Dovoli spremembe>Računi in kliknite »Dovoli spremembe«, preden sem lahko izklopil pošto, a ko sem to storil, je dobro delovalo.
• Izbrisal sem svoj e-poštni račun iz nastavitev, se znova prijavil in delovalo je kot čar. Mojih 35 neprebranih e-poštnih sporočil ni več!
• Pojdite na napredne nastavitve znotraj posameznega e-poštnega računa in povlecite z zavihka SSL. Nato izstopite. Morali bi oditi. Če želite znova vklopiti, znova pojdite v Nastavitve in vklopite e-pošto po zgornjih korakih.
• Odšel sem neposredno na svoj e-poštni strežnik – v mojem primeru AOL.com, se prijavil prek Chroma in tam označil vso pošto kot prebrano. Zdelo se je, da je odpravil težavo in se je takoj pravilno prikazal na mojem telefonu. Zdi se, da nobeden od zgornjih popravkov ne deluje, toda to je za zdaj.