Ne morete se prijaviti v aplikacijo Glasba ali TV v macOS Catalina? Evo zakaj

Ko se približujemo praznični sezoni 2019, to pomeni, da se bližamo temu, da bodo računalniki macOS Catalina v roke več uporabnikov. Na dobro ali na slabše to Apple upa, zlasti z izdajo popolnoma novega 16-palčnega MacBook Pro, katerega cilj je rešiti številne težave s tipkovnico.

Sorodno branje

• Zakaj macOS Catalina preverja aplikacije, preden jih lahko odprem?
• Pošta ne deluje v macOS Catalina, Kako popraviti
• Kako se prijaviti in odjaviti iz iCloud na macOS Catalina
• App Store ne deluje v macOS Catalina, Kako popraviti

Izdaja Cataline prinaša nov val aplikacij in posodobitev, ki jih v prejšnjih ponovitvah še nismo videli. Sem spadajo aplikacije Catalyst, kot so glasba, TV in podkasti, vendar ne vse vrtnice in marjetice v Cupertinu.

Kaj se dogaja z macOS Catalina?

Odkar je Catalina prišla v beta faze, so se pojavljale težave na vseh področjih. Ne glede na to, ali je šlo za težave s standardnimi aplikacijami, kot sta Mail ali App Store, ali celo s samo namestitvijo prek Mojave. Uporabniki so naleteli na težave levo in desno.

Zdaj je Apple skrbno opravljal svoje delo, hkrati pa zagotavljal pravočasne posodobitve za odpravo številnih napak, ki so se pojavljale. A zdi se, da podjetje še ni izšlo iz gozda, saj se je z izdajo macOS Catalina 10.15.1 pojavila precej frustrirajuća napaka.

Ne morete se prijaviti v nove aplikacije Glasba in TV?

Glede na številne objave na Applovih forumih za podporo se uporabniki po posodobitvi na aplikacijo Glasba ali TV niso mogli prijaviti. 15. 10. 1. Ko se poskušate prijaviti, se prikaže nekaj različnih sporočil o napakah, preden je navedeno, da se aplikacije ne morejo povezati z iTunes Trgovina. Tukaj so napake, ki jih lahko vidite:

• Neznana napaka (1001)
• Neznana napaka (11556) preverite, ali je povezava aktivna

Nismo povsem prepričani, kaj povzroča to težavo, vendar se zdi, da ima nekaj opraviti z bazo podatkov o uporabnikih, ki jo najdemo na vašem Macu. Iz neznanega razloga je posodabljanje na Catalina pokvarilo tiste baze podatkov, ki so potrebne za prijavo v Applove spletne storitve. Seveda to vključujejo glasbo, TV in celo aplikacijo Podcasts na Catalina, ki zdaj temeljijo na Catalyst.

Če prejmete 2. napako (11556), je precej jasno, da med vašim računalnikom in Applovimi strežniki obstajajo težave s komunikacijo. Tam boste želeli precej ponastaviti prijavljene račune v računalnik macOS Catalina.

Kako se prijaviti v nove aplikacije za glasbo in televizijo

Obstajata dva načina, ki ju lahko uporabniki uporabijo, ko se poskušajo vrniti k uporabi aplikacij za glasbo in TV kot običajno. Prvi od njih zahteva, da uporabite Terminal in vnesete nekaj ukazov, preden nadaljujete.

Tukaj je tisto, kar morate storiti:

1. Odprite terminal aplikacijo na vašem Macu
2. Vnesite sudo -v
3. Ko ste pozvani, vnesite geslo za Mac in pritisnite Enter
4. Vnesite killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter
5. Vrsta privzete nastavitve izbrisati MobileMeAccounts, pritisnite Enter
6. Vrsta rm -rf ~/Knjižnica/Računi, pritisnite Enter
7. Vnesite killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper pritisnite Enter

Nato bi morali biti pozvani s sporočilom, da "ni najdenih nobenih ustreznih procesov". Ko se to sporočilo prikaže, znova zaženite svoj Mac. S tem boste odstranili vse vaše račune iCloud, prijavljeni v Mac, in jih odstranili iz prizadetih aplikacij.

Ko se vaš Mac znova zažene, se prijavite v svoj Mac in nato pojdite na naslednje aplikacije in se prijavite:

• Glasba
• TV
• Podcasti

Ko se prijavite s svojim računom iCloud prek teh treh aplikacij, sledite tem korakom, da dodate svoj račun iCloud:

1. Odprto Sistemske nastavitve
2. Izberite Prijaviti se v zgornjem desnem kotu
3. Vnesite svoj Apple ID in geslo
4. Vnesite potrditveno kodo, poslano na vašo zaupanja vredno napravo, če ste omogočili dvofaktorsko preverjanje pristnosti

Ko se znova prijavite v vse svoje aplikacije, ne bi smeli več prejemati sporočil o napakah, ko poskušate uporabiti aplikacijo Glasba, TV ali Podcasti.

Popravite napako brez uporabe terminala

Obstaja še en način, da odpravite zgoraj omenjene težave s sinhronizacijo poškodovane uporabniške baze podatkov, ki ne zahteva uporabe terminala. To je za tiste, ki še niste uporabljali terminala in jim ni ravno udobno samo vnašati ukaze.

To napako lahko odpravite brez uporabe terminala:

1. Odprto Sistemske nastavitve
2. Izberite Uporabniki in skupine
3. Kliknite ključavnico v spodnjem levem kotu
4. Vnesite svoje trenutno geslo
5. Dotaknite se “+” ikono za dodajanje novega računa

S tem se začne postopek dodajanja novega uporabniškega računa vašemu Macu, kar je potrebno.

1. Spodaj Nov račun, pritisnite spustni meni in izberite skrbnik
2. Vnesite ustrezne podatke, vključno z imenom računa in geslom
3. Kliknite Ustvari uporabnika

Ko ustvarite nov skrbniški račun, se odjavite iz sistema in se nato znova prijavite z novimi podatki o računu. Na zaslonu za prijavo boste morali izbrati sliko sekundarnega računa in vnesti geslo.

Prikaže se okno, ki vas prosi, da dokončate nastavitev macOS Catalina kot skrbnika. Med postopkom boste pozvani, da vnesete svoj Apple ID, nakar boste nadaljevali z uporabo trenutnega Apple ID-ja. Na tej točki ne boste želeli ustvariti ali dodati novega računa Apple ID.

Odprite novo aplikacijo Apple Music iz novega uporabniškega računa in se prepričajte, da se je prijavila z vašim Apple ID-jem. To lahko traja nekaj časa, vendar se pred nadaljevanjem prepričajte, da je vaša kupljena ali knjižnica napolnjena z vašimi glasbenimi datotekami.

Nato sledite tem korakom, medtem ko ste še vedno prijavljeni v novi skrbniški račun:

1. Odprto Sistemske nastavitve
2. Izberite Uporabniki in skupine
3. Kliknite ključavnico v spodnjem levem kotu
4. Vnesite svoje geslo
5. Tapnite »–«, da izbrišete račun
6. Izberite stari uporabniški račun
7. Izbrišite račun

Ko bo dokončan, bo stari, poškodovan uporabniški račun odstranjen iz vaše naprave macOS Catalina in nadomestil ga bo nov. To bo rešilo vaše težave s sinhronizacijo, hkrati pa vam bo omogočilo uporabo novih aplikacij Glasba, TV in Podcast brez prekinitev ali kolcanja.

Zaključek

Apple si še vedno prizadeva za redno izboljšanje stabilnosti macOS Catalina in veseli smo, da redno prihajajo posodobitve. Očitno bi bilo bolje, če bi Apple rešil vse te napake pred pošiljanjem končne različice, vendar temu ni bilo tako.

Če še naprej naletite na isto težavo, ko poskušate uporabljati nove aplikacije Catalyst, nam to sporočite v komentarjih in pomagali bomo po najboljših močeh. Poleg tega, če ste našli drug ali boljši način za odpravo omenjenih težav, pustite komentar in zagotovo ga bomo dodali sem!