App Store ne deluje v macOS Catalina, Kako popraviti

Pred kratkim ste nadgradili Mac na macOS Catalina, vendar se ne morete prijaviti v App Store? Ali App Store samo prikaže prazen zaslon? Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo v pomoč, če vaša trgovina z aplikacijami ne deluje na macOS Catalina.

Prosimo, poskrbite varnostno kopirajte svoj Mac preden poskušate odpraviti težave.

Hitri nasveti

• Odprite FaceTime ali iMessage in se prijavite s svojim Apple ID-jem (ali se odjavite in nato znova prijavite) – to pogosto zažene vaše aplikacije Apple Service, vključno z App Store
• Zaprite App Store in znova odprite, držite tipko Shift na levi strani tipkovnice. Ko se trgovina z aplikacijami odpre, poskusite posodobiti aplikacije
• Če uporabljate VPN, ga izklopite
• Izklopite in nato vklopite (NE UPORABLJAJTE PONOVNEGA ZAGONA – izvedite popoln izklop)
• Spremenite nastavitve datuma in časa na nekaj drugega kot na trenutni časovni pas in regijo
• Odjavite se in nazaj v Mac App Store. In preverite, ali je vaša izbrana država pravilna
• Odstranite mape predpomnilnika App Store iz predpomnilnika uporabniške knjižnice
• Ponastavite predpomnilnik sprejetih potrdil
• Posodobite s kombiniranim prenosom posodobitve za macOS in ne s posodobitvijo trgovine z aplikacijami
• Ustvarite novega skrbniškega uporabnika in preverite, ali lahko odprete Mac App Store s tem novim uporabniškim računom

Povezano:

• Ali morate zagnati 32-bitne aplikacije v macOS Catalina? Uporabite navidezni stroj Mojave
• Kako prenesti melodije zvonjenja po meri iz macOS Catalina na iPhone
• Nič več iTunes. Kako uporabljati Finder v macOS Catalina za sinhronizacijo in obnovitev iPhone
• Pošta ne deluje v macOS Catalina, Kako popraviti

Zakaj App Store ne deluje na macOS Catalina?

Oglejmo si osnove, preden preidemo na specifične težave App Store v macOS Catalina. Najpogostejši razlogi, zakaj trgovina z aplikacijami morda ne deluje na vašem Macu, je slaba povezava Wi-Fi, različni Apple ID, nastavitev proxyja v omrežju, nastavitev VPN z izboljšanimi varnostnimi nastavitvami ali sistemi Apple so dol.

V tem razdelku želimo te osnove izključiti, preden raziščemo nekatere specifične težave App Store.

Preverite svojo povezljivost na Macu

Ali se lahko povežete z omrežjem Wi-Fi in ali imate močan signal prek omrežja? Ali se druge naprave Apple lahko povežejo s tem Wi-Fi-jem in dostopajo do trgovine z aplikacijami? Preverite s svojim iPhoneom ali iPadom.

Če se lahko povežete z močnim Wi-Fi-jem in dostopate do interneta brez težav, pojdimo naprej. Po drugi strani pa, če imate težave z zmogljivostjo z Wi-Fi po posodobitvi na macOS Catalina, si oglejte predlagane ideje tukaj. (zlasti okoli nastavitev usmerjevalnika 2,5 GHz in 5 GHz).

Evo, kaj so predlagali nekateri bralci:

1. Ko se je pojavilo obvestilo »Prijava v FaceTime«, sem se prijavil v račun Apple ID, ki ga uporabljamo za posodobitve AppStore in macOS itd. Po tem se je aplikacija App Store odprla kot običajno. Kratka rešitev je, da zaženete FaceTime in se prijavite
2. Mislim, da je bila moja težava povezana z omrežnimi nastavitvami mojega Maca. Tako sem odprl omrežne nastavitve, izbral omrežno kartico, kliknil Napredno, odšel na zavihek Proxy in počistil možnost Samodejna konfiguracija proxyja. To je vse popravilo.
3. Izberite »vse aplikacije uporabljajo VPN« v nastavitvah, prekinite povezavo ali izklopite kateri koli VPN, nato je App Store delovala normalno.

Preverite stanje sistema Apple Server za Mac App Store

Pogosto se zgodi, da Apple izvaja vzdrževalne dejavnosti s trgovino z aplikacijami Mac in drugimi povezanimi strežniki. Preden spremenite nastavitve svojega MacBook-a, da bi odpravili težave s trgovino z aplikacijami, preverite Stanje sistema Apple stran. Tukaj iščete, da se prepričate, ali ima »Mac App Store« zeleno ikono poleg sebe.

Ali uporabljate prave poverilnice Apple ID?

Ali za dostop do trgovine z aplikacijami uporabljate pravi Apple ID? To je kontrolni element za bralce, ki običajno uporabljajo več Apple ID-jev. En ID za iCloud in drugi ID za App Store idr. Prepričajte se, da uporabljate pravi Apple ID.

Zdaj, ko smo pokrili nekaj osnov, se poglobimo in si oglejmo nekaj specifičnih težav App Store na macOS Catalina.

Aplikacij v macOS Catalina ni mogoče posodobiti. Preverite te nasvete

Nekateri uporabniki poročajo, da ne morejo uporabiti posodobitev za svoje aplikacije. App Store prikazuje obvestilo o čakajočih posodobitvah aplikacij, a ko kliknete in poskusite obdelati posodobitve, vas pozove, da se prijavite in ko vnesete svoje poverilnice, se nič ne zgodi.

Najbolje je, da poskusite odpraviti to težavo, da se odjavite in se nato znova prijavite.

• • Kliknite  > Sistemske nastavitve > Apple ID
  • Na levi izberite Pregled
  • Kliknite na Odjava…
  • Počakajte 30 sekund
  • Znova zaženite svoj Mac in se znova prijavite z zgornjimi koraki

Zdaj se poskusite prijaviti v Mac App Store.

Če ste prijavljeni v aplikacijo Apple Music ali podcast ali TV, se odjavite z menijskim elementom »Račun« na vrhu. Ponovno se prijavite v aplikacijo in nato poskusite dostopati do Mac App Store in preverite, ali se lahko prijavite in uporabite posodobitve aplikacije.

Posodobite aplikacije prek terminala

Uporabite terminal za posodobitev! Terminal ročno namesti vaše posodobitve in ko končate, znova zaženite in znova preverite trgovino z aplikacijami za mac. Odprite Terminal (Aplikacije>Utilities>Terminal) in vnesite: posodobitev programske opreme -i -a in preveri, če to deluje.

Ni mogoče namestiti novih aplikacij v macOS Catalina, popravi

Če se soočate z izzivi pri nameščanju novih aplikacij v macOS Catalina, je velika verjetnost, da je to verjetno posledica novih varnostnih sprememb v macOS Catalina. Napisali smo podrobno objavo, ki obravnava to težavo. Prosimo, preverite in preverite, ali to pomaga vaši situaciji. To še posebej velja za aplikacije tretjih oseb, ki jih poskušate prenesti z interneta. Izboljšani modul Gatekeeper novega macOS Catalina morda preprečuje namestitev teh aplikacij.

• • Na macOS Catalina ni mogoče namestiti aplikacij

Prazen zaslon Mac App Store in druge težave v macOS Catalina

Če vidite zaslon trgovine z bančnimi aplikacijami ali aplikacija v trgovini z aplikacijami preprosto zamrzne ali se v macOS Catalina začasno zruši, si oglejte naslednje nasvete.

En trik, ki je deloval v preteklosti pri obravnavi nenavadnega vedenja v trgovini z aplikacijami Mac, je sprememba sistemskega datuma/časa.

Spremenite svoj časovni pas na drugo lokacijo, znova zaženite Mac in se vrnite na  > Sistemske nastavitve > Datum in ura in izbrali Samodejno nastavi časovni pas z uporabo trenutne lokacije.

Počistite datoteke predpomnilnika App Store iz MacBooka in preverite

Če sprememba sistemskega datuma/časa ni delovala za vas, lahko poskusite obnoviti datoteke predpomnilnika v trgovini aplikacij na vašem MacBooku, znova zaženite in nato zagnate App Store.

• • Zaprite aplikacijo App Store na vašem Macu, če jo imate odprto.
  • Zaženite aplikacijo Finder
  • Kliknite Pojdi, nato Pojdi na... in vnesite '~/Library/Caches/'

    

  • Povlecite naslednje datoteke iz te mape na namizje.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • Znova zaženite svoj MacBook in nato odprite App Store in preverite

Ponastavite predpomnilnik sprejetih potrdil in preverite

Včasih vam ta stara potrdila morda preprečujejo dostop do Mac App Store. Sledite korakom za odstranitev teh datotek in nato preverite, ali lahko dostopate in uporabljate App Store v macOS Catalina.

• Odprite Finder > Pojdi > Pojdi v mapo
• V iskalno vrstico Pojdi na mapo vnesite /var/db/crls/
• Odstranite datoteki crlcache.db in ocspcache.db
• Če ste pozvani, vnesite skrbniško geslo
• Znova zaženite sistem in preverite, ali App Store deluje

Posodobite ali znova namestite svoj macOS s kombinirano posodobitvijo

Mnogi naši bralci priporočajo posodobitev vašega Mac računalnika s kombinirano posodobitvijo namesto s posodobitvijo prek posodobitve programske opreme v sistemskih nastavitvah.

Če se sprašujete, kaj za vraga je kombinirana posodobitev in kako se razlikuje od običajne posodobitve?

• Kombinirana (kombinirana) posodobitev za macOS ali OS X vsebuje vse spremembe od prvotne izdaje te glavne različice macOS ali OS X. S kombiniranimi posodobitvami lahko posodobite svoj macOS iz katere koli različice v tej večji posodobitvi.
• Redna posodobitev za macOS je delta posodobitev in vsebuje samo datoteke, ki so se spremenile od zadnje posodobitve. Delta posodobitve lahko uporabite za posodobitev svojega macOS SAMO iz prejšnje različice macOS.

Kombinirana posodobitev je posebna, ker ponavadi odpravi osnovne težave s KATERO koli od prejšnjih posodobitev.

Lahko celo znova namestite kombinirano posodobitev na Mac, da odpravite težave – tudi če ta Mac že izvaja najnovejšo različico macOS. Samo poskrbite, da ste najprej varnostno kopirali, preden zaženete kakršno koli posodobitev – delta ali kombinirano!

Kombinirane posodobitve najdete na Appleovo spletno mesto za prenose–ne prek funkcije Posodobitev programske opreme v sistemskih nastavitvah.

Ustvarite novega skrbniškega uporabnika na vašem Macu

Odličen način za odkrivanje težav z vašim računom je, da ustvarite drugega skrbniškega uporabnika na vašem Macu in nato preizkusite Mac App Store.

Upamo, da ste s tem vodnikom za odpravljanje težav uspeli odpraviti nekatere težave App Store v macOS Catalina. Sporočite nam v komentarjih, če imate kakršna koli vprašanja ali če želite deliti nasvet ali trik, ki vam je pomagal.

Nasveti bralcem

• Bralec Terence predlaga, da ponastavite obeske za ključe vašega Maca. Pojdite na Keychain Access. Izberite nastavitve in ponastavite privzete obeske za ključe – edina stvar, ki je delovala za Terence
• Poskusite ustvariti novega skrbniškega uporabnika in preverite, ali lahko s tem novim uporabnikom odprete App Store. Če je tako, boste morda želeli premakniti svoje stare uporabniške mape in datoteke v tega novega uporabnika in namesto tega nadaljevati delo z novimi uporabniškimi poverilnicami skrbnika
• Ustvaril sem novega uporabnika z novim Apple ID-jem – to je na koncu delovalo zame
• Prekinil/znova sem se povezal z iMessage in bam! App Store Beli zaslon je izginil!