Moj iPhone je umrl! Kako to popravim?

"Moj iPhone je umrl!" Pri AppleToolBoxu smo to grozljivko v preteklih letih večkrat slišali. In vemo, kako to popraviti.

Zgodba gre nekako takole: svoj iPhone ste v celoti napolnili, a ko ste ga poskusili vklopiti, le ostane tam. Nič vklopljeno in vse izklopljeno. Vaš iPhone je pokvarjen! Nobeden od gumbov ne naredi ničesar in zaslon je popolnoma prazen.

Čeprav so stvari videti mračne, še ne obupajte! Še vedno lahko poskusite popraviti svoj mrtvi iPhone. In vse smo razložili spodaj.

Vsaka naprava iOS bi se lahko nenadoma prenehala polniti in vklopiti, od iPhone XS do iPad Pro. Vendar se zdi, da se iPhone 6 in 6S s to težavo srečujeta pogosteje kot karkoli drugega.

Katera koli naprava se je prenehala vklopiti, so navodila za popravilo enaka.

Hitri nasveti

Preizkusite te hitre nasvete, da popravite svoj mrtvi iPhone:

1. Polnite svoj mrtvi iPhone vsaj eno uro.
2. Izvedite trdo ponastavitev na vašem iPhoneu.
3. Preverite svoje kable in napajalnik.
4. Povežite svoj mrtvi iPhone z iTunes.
5. Prestavite vaš iPhone v način DFU.
6. Poiščite dodatno pomoč pri Apple Support.

Povezano:

• Kako popraviti iPhone ali iPad, ki se ne polni, ko je priključen
• Moj iPad je zamrznjen ali se ne odziva, kako to popravim?
• Moj iPhone se ne vklopi, kako popraviti okvarjeno napravo
• Posodobitev iOS vam je uničila iPhone? Kako popraviti
• Moj iPad se ne vklopi: Kako popraviti mrtvo napravo
• Kako uporabljati način DFU na vašem iPhone XS/XR/X ali iPhone 8
• iOS: Vse o DFU in obnovitvenem načinu

Zakaj se moj iPhone ne polni ali vklopi?

Obstajajo trije možni vzroki za mrtev iPhone:

1. Pokvarjen kabel ali adapter, ki vaše naprave ne polni pravilno.
2. Napaka programske opreme je pokvarila vaš iPhone, verjetno po posodobitvi iOS-a.
3. Pokvarjen kos strojne opreme, kot je baterija ali logična plošča, ki ga je treba zamenjati.

V spodnjih korakih smo razložili, kako odpraviti vsakega od teh vzrokov. Sledite jim, da ugotovite, zakaj se vaš iPhone ne polni ali vklopi in kako to popraviti.

Kako popraviti iPhone, ki se ne polni ali ne vklopi?

Čeprav lahko ta težava vpliva na katero koli napravo, se zdi še posebej problematična za iPhone 6 in iPhone 6S. Če je vaša naprava nenadoma umrla, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav, da jo odpravite.

Navodila so enaka za katero koli napravo iOS, od iPhone 6 do iPhone XS Max.

1. korak: Polnite svoj mrtvi iPhone vsaj eno uro

Zahvale gredo Appleove litij-ionske baterije, običajno ne traja dolgo, da se vaš iPhone precej napolni. Če pa je baterija popolnoma prazna, boste morda morali svoj iPhone polniti dlje.

Naj bo vaš iPhone napolnjen vsaj eno uro. Po tem času ga poskusite znova vklopiti tako, da držite tipko Spanje / zbujanje gumb, včasih imenovan tudi Stranski oz Moč gumb.

Če to deluje, je morda težava s polnilnikom ali baterijo iPhone, zaradi česar je vklop trajal tako dolgo. Morda se vaša baterija bliža koncu svoje življenjske dobe in mora Apple zamenjati.

Kako veste, ali se vaš iPhone polni, ko je mrtev?

Ni enostavnega načina, da ugotovite, ali se vaš iPhone polni, ko je popolnoma mrtev. Vse kar lahko storite je, da počakate ustrezno količino časa, preden ga poskusite znova vklopiti.

Če se na vašem iPhoneu prikaže zaslon z nizko porabo energije – črni zaslon z rdečo baterijo –, lahko ugotovite, ali se polni po prisotnosti priključka za strelo.

Ko se pod baterijo prikaže konektor strele, je vaš iPhone ne polnjenje.

Ko pod baterijo ni priključka za strelo, se vaš iPhone dobro polni.

2. korak: Izvedite trdo ponastavitev na vašem iPhoneu

Trda ponastavitev - včasih imenovana prisilni ponovni zagon - lahko oživi vaš mrtvi iPhone tako, da ga prisili, da se vklopi. Ne izbriše nobenih podatkov iz iPhona.

Navodila za trdo ponastavitev so postala bolj zapletena, ko je Apple zamenjal mehanski gumb Domov na iPhone 7, nato pa v celoti odstranil gumb Domov na iPhone X.

Zaradi tega smo za vsak model iPhone napisali ločena navodila. Kliknite tukaj, če želite skočiti na kako ponastaviti mrtev iPhone 6 ali 6S.

Kako ponastavim iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ali novejši?

1. Hitro pritisnite in spustite Povečaj glasnost gumb.
2. Hitro pritisnite in spustite Znižaj glasnost gumb.
3. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje gumb.
4. Držite 30 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Kako ponastavim iPhone 7?

1. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje in Znižaj glasnost gumbi.
2. Držite 30 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Kako ponastavim iPhone 6, iPhone 6S ali starejši?

1. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje in Domov gumbi.
2. Držite 30 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

3. korak: Preverite kable in napajalnik

Če se vaš iPhone še vedno ne vklopi, obstaja velika verjetnost, da se ni pravilno polnil. Kot smo že pojasnili, težko je ugotoviti, ali se vaš mrtvi iPhone polni ali ne.

Lahko pa preizkusite vaš kabel in napajalnik, da se prepričate, ali lahko napolnita iPhone.

Uporabite originalni strelovodni kabel in napajalnik, ki sta priložena vašemu iPhoneu. Če jih nimate ali so poškodovani, se prepričajte, da jih uporabljate uradni dodatki z licenco MFi.

Preglejte vaš strelovod in napajalnik glede znakov poškodb, kot so prepogi kabla ali ožige na adapterju. Ne uporabljajte poškodovanih dodatkov.

Preglejte vrata za strele na vašem iPhoneu, ali so vlakna in ostanki. Previdno ga očistite z antistatično krtačo – pazite, da ne poškodujete občutljivih konektorjev v notranjosti.

Poskusite uporabiti drug kabel, drug adapter in drugo vtičnico na steni. Poskusite tudi napolniti drugo napravo iOS. Če kar koli od tega deluje, bi morali ugotoviti, kje je težava.

4. korak: povežite svoj mrtvi iPhone z iTunes

Možno je, da je vaš iPhone že vklopljen, vendar je zaslon še vedno prazen. Znaki tega so, ko vaš iPhone še vedno zvoni ali vibrira, vendar na zaslonu ne prikazuje ničesar. Ko se to zgodi, boste morda to lahko odpravili tako, da obnovite napravo z iTunes.

Tudi če se zdi vaš iPhone popolnoma mrtev in nemočen, ga povežite z računalnikom, v katerem je nameščen najnovejša različica iTunes vseeno. Morda ga boste še vedno lahko obnovili.

Preden obnovite napravo, poskusite narediti varnostno kopijo.

Kako naredim varnostno kopijo na svojem mrtvem iPhoneu?

Če iTunes prepozna vaš iPhone, vam lahko ponudi možnost, da naredite novo varnostno kopijo.

Če ne morete narediti varnostne kopije in ne želite izgubiti svojih podatkov, se ustavite tukaj in se za dodatno pomoč obrnite na strokovnjaka za obnovitev podatkov.

Kako obnovim svoj mrtvi iPhone z iTunes?

Če iTunes prepozna vaš iPhone, kliknite Povzetek zavihek, da vidite možnost Obnovi vašo napravo. S tem izbrišete vaš iPhone in ga vrnete na tovarniške nastavitve.

Če to ne deluje, sledite navodilom za trdo ponastavitev vašega iPhone-a medtem ko ostane povezan z iTunes.

To sili v Obnovitveni način, kar naj bi iTunes omogočilo obnovitev vaše naprave.

Korak 5: Prestavite vaš iPhone v način DFU

način DFU je zadnji korak pri odpravljanju težav s programsko opremo na vašem iPhoneu. Če se še vedno ne vklopi ali napolni in je videti popolnoma mrtev, bi lahko pomagal način DFU.

DFU pomeni posodobitev vdelane programske opreme naprave. Z uporabo iTunes prisili vašo napravo, da izbriše in ponovno namesti vsak del programske in strojne programske opreme. Tako je najgloblja možna obnovitev, ki jo lahko naredite.

Celo Apple Geniusi se trudijo, da bi iPhone v prvem poskusu postavili v način DFU. Ne bojte se nekajkrat ponoviti navodil, če niste prepričani, da ste jih dobili prav. Če se na koncu na zaslonu sploh kaj prikaže - je vaš iPhone ne v načinu DFU.

Tako kot pri trdi ponastavitvi, smo ločili navodila za vsak model iPhone. Kliknite tukaj, če želite skočiti na način vstopa v način DFU na vašem mrtvem iPhone 6 ali iPhone 6S.

Kako vstopim v način DFU na iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS ali novejših?

1. Povežite svoj iPhone z iTunes s kablom Lightning-USB.
2. Hitro pritisnite in spustite Povečaj glasnost gumb.
3. Hitro pritisnite in spustite Znižaj glasnost gumb.
4. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje gumb.
5. Po 3 sekundah tudi pritisnite in držite Znižaj glasnost gumb.
6. Po 5 sekundah spustite Spanje / zbujanje gumb, vendar še naprej držite Znižaj glasnost gumb.
7. iTunes bi moral zaznati napravo v načinu za obnovitev, kliknite Obnovi.

Za več informacij o načinu DFU na iPhonu X serije glejte ta poglobljen članek.

Kako vstopim v način DFU na iPhone 7?

1. Povežite svoj iPhone z iTunes s kablom Lightning-USB.
2. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje in Znižaj glasnost gumbi.
3. Po 8 sekundah spustite Spanje / zbujanje gumb, vendar še naprej držite Znižaj glasnost gumb.
4. iTunes bi moral zaznati napravo v načinu za obnovitev, kliknite Obnovi.

Kako vstopim v način DFU na iPhone 6, iPhone 6S ali starejših?

1. Povežite svoj iPhone z iTunes s kablom Lightning-USB.
2. Pritisnite in držite Spanje / zbujanje in Domov gumbi.
3. Po 8 sekundah spustite Spanje / zbujanje gumb, vendar še naprej držite Domov gumb.
4. iTunes bi moral zaznati napravo v načinu za obnovitev, kliknite Obnovi.

6. korak: pridobite dodatno pomoč pri podpori Apple

Do zdaj je videti, da se vaš iPhone ne vklopi zaradi težave s strojno opremo. Med drugimi možnostmi je to lahko posledica okvare baterije ali logične plošče. Lahko je tudi posledica poškodbe tekočine.

Zdi se, da sta iPhone 6 in 6S nagnjena k odpovedi logične plošče, zato jih toliko umre. (Ne moti vas vseh, moj je star skoraj štiri leta, še vedno je močan!)

Karkoli sumite, da je vzrok, ne poskušajte sami odpreti ali popraviti iPhone-a.

S tem se razveljavi obstoječa garancija ali zakonodaja o varstvu potrošnikov – Apple ne bo ponudil niti plačanega popravila, če ugotovi, da ste ga sami poskusili.

namesto tega dogovoriti sestanket pri najbližjem pooblaščenem ponudniku storitev Appleovo spletno mesto Get Support. Predlagamo, da kliknete iPhone > Baterija in polnjenje > Ni mogoče vklopiti.

Če vaš iPhone ni fizično poškodovan in je star manj kot eno leto ali je zajet v AppleCare+, vam mora Apple ponuditi brezplačno popravilo v okviru njihove garancije. Sicer pa vprašaj o Potrošniško pravo v vaši državi za druge možnosti.

Kot vedno nam v komentarjih sporočite, kaj je popravilo vaš iPhone – če je kaj – in to objavo bomo posodobili, da bo to odražalo. Povejte nam, kaj se je zgodilo, ko je vaš iPhone umrl, ali ste dokončali posodobitev za iOS oz samo ga poskušam napolniti?

Ni časa? Oglejte si naš videoposnetek!