Več uporabnikov je ugotovilo, da po nadgradnji svojega iOS-a včasih med klicem ali uporabo Facetime pride do čudne težave.
Med klicem FaceTime ali Phone App ne morejo doseči, da bi se njihov zaslon odzval na kretnje na dotik ali ko odprejo druge aplikacije, se zaslon za novo aplikacijo odpre delno (samo del zaslona) in se ne odziva na nobeno pipe.
Zdi se, da se to pogosteje dogaja pri starejših modelih iPhone, vključno z modeli iPhone 6/6S/7, vendar je nekaj poročil o tem vedenju tudi pri modelih iPhone XS.
Zanimivo je, da se zdi, da se ta posebna težava ne pojavi, ko uporabljate komunikacijske aplikacije tretjih oseb, kot so Whatsapp, Skype ali podobne aplikacije za video klice.
Vsebina
-
Hitri nasveti
- Povezani članek
-
Ali se vaš iPhone med klicem ne zbudi? Kaj lahko storite zdaj
- Pritisnite gumb za vklop
- Odstranite morebitni ovitek ali zaščito za zaslon iPhone
- Znova zaženite napravo
- Prisilni ponovni zagon
- Izklopite nastavitev Reduce Motion
- Odstranite aplikacijo Compass
- Obrnite se na Apple
-
Nasveti bralcem
- Povezane objave:
Hitri nasveti
Sledite tem hitrim nasvetom, da popravite čas, ko se zaslon vašega iPhone-a med klicem ne odziva na dotik
- Enkrat ali dvakrat pritisnite gumb Side/Top/Home, da prebudite zaslon
- Odstranite morebitno ohišje ali zaščito za zaslon
- Znova zaženite svoj iPhone
- Prisilni ponovni zagon
- Prepričajte se, da je nastavitev za ljudi s posebnimi potrebami Reduce Motion izklopljena
- Odstranite (in znova namestite) aplikacijo Compass
- Obrnite se na Apple podporo
Povezani članek
- Zakaj je zaslon mojega iPada ali iPhonea črn ali prazen? Kako popraviti!
- iPhone XR/XS/X zvonjenje ali glasnost alarma je prenizka? Preverite to eno nastavitev, da jo popravite!
- Posodobitev iOS vam je uničila iPhone? Kako popraviti
Ali se vaš iPhone med klicem ne zbudi? Kaj lahko storite zdaj
Pritisnite gumb za vklop
Včasih je vse, kar morate storiti, da prebudite zaslon, pritisniti stranski/zgornji gumb/gumb za vklop ali gumb za dom (za ustrezne modele).
Pritisnite enkrat ali dvakrat, da prebudite zaslon.
Odstranite morebitni ovitek ali zaščito za zaslon iPhone
Pomembno je zagotoviti, da nič ne blokira vaše naprave in njenega senzorja bližine, na primer etui ali film. 
Če uporabljate etui, zasnovan za drug model iPhone ali drugo vrsto telefona, je morda težava v vašem ovitku!
Senzor bližine iPhone določa, kako blizu je zaslon vašega iPhone-a vašemu telesu. Ko senzor zazna, da je iPhone poleg vašega ušesa ali drugega dela telesa, začasno izklopi zaslon, da prihrani baterijo. 
Pokrivanje tega senzorja bližine, tudi s prozorno zaščito zaslona, je lahko težava. Številni zaščitni elementi zaslona nehote odbijajo majhno količino svetlobe nazaj na senzor. Posledično senzor nato misli, da vaše telo blokira svetlobo, in zaslon zatemni.
Tako dolgo in kratko, odstranite ovitek in še posebej zaščito zaslona.
Ko odstranite etui in/ali zaščito za zaslon, preizkusite svojo napravo tako, da pokličete nekoga ali FaceTime in preverite, ali je težava odpravljena ali ne.
Znova zaženite napravo
- Na iPadu brez gumba Domov in iPhone X ali novejši: pritisnite in držite stranski/zgornji/napajalni gumb in kateri koli gumb za glasnost, dokler se ne prikaže drsnik
- Na iPadu ali iPhoneu z gumbom Domov in iPod Touch: pritisnite in držite gumb Side/Top/Power, dokler se ne prikaže drsnik
- Povlecite drsnik, da izklopite napravo, in ko se naprava izklopi, znova pritisnite in držite ta stranski/zgornji/napajalni gumb, dokler ne vidite logotipa Apple.
- Z iOS 11 in novejšim znova zaženite uporabo Nastavitve > Splošno > Zaustavi
Prisilni ponovni zagon
- Na iPadu brez gumba Domov in iPhone 8 ali novejšem: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite gumb Side/Top/Power, dokler se naprava ne zažene znova
- Na iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
- Na iPhone 6s in starejših, iPad z gumbom za dom ali iPod touch: pritisnite in držite gumb Domov in zgornji (ali stranski) gumb in ga držite vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
Izklopite nastavitev Reduce Motion
Če ste napravo že znova zagnali in/ali obnovili ter se še vedno srečujete s to težavo, si oglejte nastavitve Reduce Motion in jo izklopite.
Klikni Nastavitve > Splošno > Dostopnost > Zmanjšaj gibanje. Izklopite to možnost.
Ta rešitev deluje še posebej dobro za starejše modele iPhone, kot sta iPhone 6/6S in iPhone 7/8.
Kaj je Reduce Motion na iPhoneu?
Reduce Motion lahko celo pospeši vaš iPhone ali iPad, še posebej, če imate v roki starejšo napravo.
Upoštevajte, da je funkcija Reduce Motion tesno povezana z določeno funkcionalnostjo učinkov iMessage. Če niste ljubitelj animacij iMessage v sporočilih, razmislite o izklopu Učinki sporočil samodejnega predvajanja tudi nastavitev.
Odstranite aplikacijo Compass 
Več bralcev je odkrilo, da so se njihovi telefoni začeli prebujati ob telefonskih klicih, ko so odstranili domačo aplikacijo Apple Compass!
Zato poskusite s tem in odstranite aplikacijo kompas, nato pa znova zaženite telefon. Poglejte, če vam ta deluje.
Če je tako, lahko znova namestite aplikacijo kompas iz App Store in preverite, ali vaš iPhone še vedno deluje po pričakovanjih.
Obrnite se na Apple
Če nič ne pomaga, je možno, da je težava s strojno opremo vašega iPhone-a, verjetno s senzorjem bližine.
Dogovorite se za sestanek pri Appleu ali se obrnite na Apple Support in jih prosite, naj opravijo popoln diagnostični pregled vaše naprave.
Nasveti bralcem
- Kar je delovalo za Soni, je bilo odstraniti kartico SIM njenega iPhone-a in nato izprazniti baterijo iPhone-a. Ko se je baterija izpraznila, jo je ponovno napolnila do 100 % in šele nato znova vstavila kartico SIM. Za varno hrambo je kartico SIM postavila v drug telefon