Popravek: S kamero TrueDepth je bila zaznana težava

Če je Face ID prenehal delovati, je to najverjetneje zato, ker je vaš iPhone zaznal težavo s kamero TrueDepth. Če greš na Nastavitve, in tapnite ID obraza in geslo, boste opazili, da naprava pravi, da je Face ID onemogočen zaradi neznane težave s kamero TrueDepth. Raziščimo, kako lahko odpravite to težavo.

iPhone je zaznal težavo s kamero TrueDepth

Omogočite način za letalo, znova zaženite in posodobite napravo

Preklopite vaš iPhone v način za letalo, počakajte 30 sekund in ga nato izklopite. Ponovno počakajte še 30 sekund in nato vklopite napravo. Preverite, ali se napaka ponavlja. Upajmo, da ponastavitev povezave z Applovimi strežniki reši težavo.

Če še vedno ne more uporabiti Face ID, Pojdi do Nastavitve, tapnite General in izberite Posodobitev programske opreme

. Posodobite svoj iPhone na najnovejšo različico iOS in ga znova zaženite. Preverite, ali Face ID deluje po pričakovanjih.

Nastavite Face ID v letalskem načinu

Drugi uporabniki so povedali, da so težavo rešili po ponastavitvi Face ID-ja v letalskem načinu.

1. Pojdi do Nastavitve in izberite ID obraza in geslo.
2. Nato izberite ID obraza in tapnite Izbriši obraz možnost.
3. Znova zaženite iPhone, vnesite geslo in se vrnite na Nastavitve.
4. Vstavite napravo Letalski način, in znova nastavite Face ID.
5. Nato izklopite način za letalo in preverite rezultate.

Ponastavite nastavitve iPhone-a

Izbrišite vse nastavitve vašega iPhone-a in preverite, ali ta metoda rešuje težavo.

1. Pojdi do Nastavitvein izberite General.
2. Izberite Ponastavite iPhone, in tapnite Ponastavi vse nastavitve.
3. Potrdite svojo izbiro, vnesite geslo in tapnite Ponastavi vse nastavitve.
4. Počakajte, da vaš iPhone konča brisanje vseh nastavitev.
5. Vaša naprava iOS bi se morala samodejno znova zagnati.
6. Preverite, ali še vedno prejemate isto sporočilo o napaki TrueDepth.

Obnovite svoj iPhone prek iTunes

Poskusite obnoviti svoj iPhone z iTunes. Če je to težava, povezana s programsko opremo, bi morala obnovitev naprave odstraniti težavo s programsko opremo s seznama. Nekateri uporabniki so predlagali, da pri obnovitvi naprave ne uporabljate možnosti varnostnega kopiranja. Včasih se lahko vaša varnostna kopija poškoduje. Če za obnovitev naprave uporabite poškodovane varnostne kopije, težava ne bo izginila.

Poskusite obnoviti vaš iPhone kot nov brez varnostne kopije. Če težava ni odpravljena, to pomeni, da je krivec vaša strojna oprema. Bodite prepričani, če nastavitev vašega iPhone-a kot novega ne reši težave, lahko vedno uporabite varnostno kopijo za obnovitev podatkov.

Kot Apple pojasnjuje, če vaš iPhone ne deluje pravilno, lahko iOS iz varnostnih razlogov samodejno onemogoči kamero TrueDepth. Seveda boste še vedno lahko uporabljali svojo napravo. Samo, da morda ne boste mogli uporabljati Face ID. Še vedno pa lahko uporabite svoje geslo.

No, slaba novica je, da lahko vaš iPhone včasih ne prepozna vaše kode. Če ste zaklenjeni, je edina možnost, ki vam preostane, da greste v najbližjo Apple Store ali pooblaščeni servisni center.

Pojdite v Apple Store

Če sumite, da je težava s kamero TrueDepth posledica okvarjene strojne opreme, rezervirajte termin za Genius Bar. Upajmo, da bodo Applovi usposobljeni tehniki lahko odpravili težavo.

Žal je veliko uporabnikov prejelo odgovor niso pričakovali, da bodo dobili čez milijon let:

Enako se je zgodilo meni, šel sem v Apple Store in pravijo, da moramo plačati za zamenjavo telefona in ne morejo storiti ničesar, da bi rešili to težavo. Super, da posodabljamo in nas prisilijo, da plačamo za težave, ki jih povzroča.

Mnogi uporabniki so se raje držali dobrega starega gesla kot plačali na stotine dolarjev za novo napravo. Niso odobravali Appleove rešitve, ki jo imenuje strategija povečanja prodaje. Spodaj komentirajte, če je tehnik Genius Bar rekel, da potrebujete nov telefon, da se znebite napake TrueDepth.

Zaključek

Če je kamera TrueDepth vašega iPhone-a prenehala delovati in ne morete več uporabljati Face ID-ja, ponastavite Face ID, omogočite način za letalo in nastavite Face ID v letalskem načinu. Poleg tega ponastavite nastavitve iPhone in obnovite napravo prek iTunes. Če nič ne deluje, rezervirajte termin v Genius Baru.

Ali ste našli druge načine za odpravljanje težav s kamero TrueDepth? Delite svoje ideje v spodnjih komentarjih. Vaše rešitve lahko rešijo dan številnim drugim uporabnikom iPhona, ki se soočajo z isto težavo.