Številni uporabniki Outlooka so se pritožili zaradi prebranih e-poštnih sporočil, ki so se vrnili v stanje Neprebrano. E-poštni odjemalec sporočil ne bo označil kot prebranih, tudi če ste že prilagodili svoje nastavitve tako, da e-poštna sporočila označite kot prebrane takoj, ko jih odprete. Ponovni zagon Outlooka ne reši vedno težave. Raziščimo, kaj še lahko storite, da odpravite to težavo.
Kaj storiti, če se Outlookova e-pošta ne prikaže kot prebrana
E-poštna sporočila označite kot neprebrane in nato kot prebrane
Poskusite najprej označiti problematično e-pošto kot neprebrano. Počakajte trideset sekund in ga označite kot Prebrano. Preverite, ali ta hitra rešitev rešuje težavo.
Poleg tega, če imate to težavo samo v namizni aplikaciji Outlook, preverite, ali lahko e-pošto označite kot branje naprej outlook.live.com/mail. Upajmo, da ta težava ne vpliva na spletno aplikacijo.
Zaženite Outlook v varnem načinu
- Pritisnite na Windows in R tipke za odpiranje novega Zaženi okno.
- Vnesite Outlook /varno ukaz in pritisnite Enter.
- Preverite, ali so prebrana e-poštna sporočila še vedno prikazana kot neprebrana sporočila.
Če Outlook deluje po pričakovanjih v varnem načinu, onemogočite svoje dodatke. Nekateri vaši dodatki morda motijo vašo mapo »Prejeto«.
- Kliknite na mapa meni in pojdite na Opcije.
- Nato izberite Dodatki.
- Pojdi do Upravljanje dodatkov in zadel Pojdi.
- Onemogočite vse svoje dodatke in znova zaženite Outlook.
- Nato znova omogočite dodatke enega za drugim, da prepoznate krivca. Preverite, ali se težava ponovno pojavi.
- Odstranite problematične dodatke in znova zaženite Outlook.
Posodobite Office
Prepričajte se, da v svoji napravi uporabljate najnovejšo različico Officea.
- Zaženite Word, kliknite na mapain izberite račun.
- Nato pojdite na Možnosti posodobitvein izberite Office Updates.
- Pritisnite na Posodobi zdaj gumb za namestitev najnovejših posodobitev.
Pisarna za popravilo
Outlook je del zbirke Office. Če so namestitvene datoteke Officea poškodovane ali sistem ne more dostopati do njih, poskusite popraviti Office in preverite rezultate.
- Kosilo Nadzorna plošča.
- Pojdi do Programi in lastnosti.
- Izberite Office 365 oz Microsoft 365.
- Pritisnite na Spremeni se gumb.
- Izberite Hitro popravilo.
- Znova zaženite računalnik, zaženite Outlook in preverite rezultate.
- Če se težava ponovi, zaženite Spletno popravilo tudi
Znova namestite Outlook
- Pojdi do Nastavitve, izberite aplikacije, nato pa kliknite na Aplikacije in funkcije.
- Poiščite Outlook, izberite aplikacijo in pritisnite Odstrani gumb.
- Nato znova zaženite računalnik.
- Znova namestite Outlook prek aplikacije Microsoft Store.
- Preverite, ali e-poštni odjemalec še vedno vrne prebrana e-poštna sporočila nazaj v stanje Neprebrano.
Zaključek
Če Outlook še naprej ponastavlja prebrano pošto na status neprebrano, označite problematična e-poštna sporočila kot neprebrana in nato kot prebrana. Poleg tega zaženite Outlook v varnem načinu in onemogočite vse dodatke. Če težave ne odpravite, posodobite in popravite Office ter znova namestite Outlook.
Katera od teh rešitev je delovala za vas? Sporočite nam v spodnjih komentarjih. In ne pozabite deliti tega vodnika na družbenih medijih.