Yukari Kane: "Mislim, da Apple ne pade s pečine"

Zgodba Steva Jobsa je zgodba o strastnem vodji, ki navdihuje druge, da dosežejo cilj izgradnje vodilnega tehnološkega podjetja. Res je, da njegova strast ni vedno prinesla najboljših rezultatov, kot takrat, ko je bil ločen od podjetja, ki ga je ustvaril. Leta pozneje se je po razrešitvi vrnil kot vzpenjajoč se izvršni direktor, sijoča ​​zvezda in Apple je blestel z njim. Jobsovo vodstvo je jasen primer, kako pomembno je vodenje v podjetju.

Vodje ne morejo večno voditi svojega podjetja. Pride čas, ko se morajo umakniti in prepustiti vajeti nekomu drugemu. Jobs ni bil izjema. Zaradi dolgoletne bitke z rakom je odstopil z mesta direktorja Apple, g. Tim Cook pa je bil premeščen na najvišji položaj pri Applu.

Ob napovedi tega prehoda se je pojavilo veliko dvomov. Bo gospod Cook tako inovativen in navdihujoč, kot je bil gospod Jobs? Bo novemu izvršnemu direktorju Appla uspelo na trg lansirati revolucionarne izdelke? Je gospod Cook prava izbira? Ali bo zdaj, ko ustanovitelja ni več, Apple še naprej vodilni na področju inovacij ali je obsojen na propad?

Veteranska novinarka Yukari Atwani Kane si je zadala nalogo, da razišče, kako bo prihodnost Apple izgledala po Jobsovem odhodu in Cookovem prihodu. S 15-letnimi izkušnjami s pisanjem o tehnoloških trgih in tremi leti pokrivanja Apple za The Wall Street Journal, Kaneova mnenja o Applu, njegovih voditeljih in prihodnjih obetih spoštovan. Rezultate svojih ugotovitev je objavila v knjigi z naslovom »Haunted Empire, Apple after Steve Jobs«. Njena knjiga je sprožila veliko polemik in deljenih mnenj med tistimi, ki vidijo Tima Cooka kot Applovo novo sijočo zvezdo, in tistimi, ki verjamejo, da so Applovi dnevi slave že mimo.

Ko analiziramo knjigo, se prvo vprašanje, ki se poraja, glasi: »Zakaj je avtor pisal o njej?« »Kaj je avtorja spodbudilo k raziskovanju tranzicija vodstva v Applu?« Z veseljem smo intervjuvali gospo Kane o njeni knjigi in njenem odgovoru na to pomembno vprašanje sledi:

[quote style="boxed"]"Apple sem poročal za Wall Street Journal tri leta, ko je Steve Jobs umrl. Prvotno sem želel povedati zgodbo o tem, kako je podjetje šlo od skoraj bankrota do uspeha, a na polovici mojega poročanja sem postalo jasno, da se mi pred nosom dogaja zanimivejša zgodba o Applovem vodstvenem prehodu, zato sem zamenjal prestave. Nameraval sem, da bo moje občinstvo široko – vsakdo, ki ima v lasti iPhone, iPad ali Mac in ga zanima branje dobre zgodbe o imperiju, ki se spopada z izgubo svojega vizionarja ustanovitelj."[/quote]

Raziskava gospe Kane kaže, kaj se zgodi v organizaciji, ko karizmatični vodja odstopi in ga mora zamenjati nekdo drug. Tovrstna raziskava ni bila lahka naloga, saj se je razvoj odvijal, kot je zapisala. Gospa Kane pravi, da ji je bil to najtežji del pri pisanju knjige:

[quote style=”boxed”]”Najtežje je bilo to, da so se dogodki odvijali, ko sem pisal knjigo, tako da nisem vedel, kako se bo moja knjiga končala. Ko sem pisal, sem oblikoval svoje poglede in mnenja.”[/quote]

Da bi bolje razumela, kdo v resnici je gospod Cook, je gospa Kane odpotovala v Alabamo, Cookovo rojstno državo, da bi analizirala, kdo je, ne kot izvršni direktor, ampak kot človek. Da bi dobila popolno sliko, je odpotovala v Azijo in se pogovarjala z dobavitelji, intervjuvala vodje, konkurente in opazovalce Apple. Analizirala je tudi računovodske izkaze, cene delnic in razvoj izdelkov:

[quote style=”boxed”]”V knjigi je veliko podrobnosti. Nekatere so malenkosti, kot so zabavna imena Applovih sejnih sob. Druge so zgodbe iz lanskega leta Steva Jobsa, ki niso bile nikoli povedane, na primer njegovo darilo za 20. obletnico poroke ženi in zadnje srečanje vodstva 100 najboljših. Prepotoval sem tudi 37.000 milj in obiskal 7 mest v Aziji, Evropi in ZDA, da bi dobil celostno sliko o Applu kot globalnem podjetju, kakršno je. Ena od stvari, ki so jo prinesla moja prizadevanja, je bil najbolj izčrpen profil, napisan o Timu Cooku. Poleg pogovora s številnimi ljudmi, ki so delali z njim, sem obiskal njegovo rojstno mesto Robertsdale, Alabama, se je pogovarjal s svojimi starimi učitelji in prijatelji ter prečesal arhiv lokalnega časopisa, da bi to skupaj. "[/kvota]

Kot že rečeno, je knjiga povzročila veliko razburjenja. Gospa Kane v svoji knjigi Cooka ne hvali in ne naredi, da bi bil videti, kot da je briljanten vodja, kot je bil nekoč Jobs. Predstavlja ga kot nekarizmatičnega voditelja, ki ni niti najmanj inovativen. Mnogi ljudje so kritizirali njeno knjigo in navedli nekaj pomembnih razlogov, zakaj se ne strinjajo s knjigo.

Kritiki so opozorili, da je izid knjige avtorica postavila že, preden je knjigo končala, in da je zavrnila informacije, ki niso bile v skladu z njenim pogledom. Obtožba, kot je ta, je zelo resna in bi lahko diskreditirala avtorja. Ta argument, ki ga zagovarjajo številni kritiki, je v nasprotju z avtoričino oceno njenega lastnega dela, ko so jo vprašali, ali se je njen pogled med pisanjem knjige spremenil.

V/ Ali so se vaše ideje in dojemanja o Applu in Timu Cooku med pisanjem knjige spremenili? Če je tako, kako in zakaj?

[quote style="boxed"]"Absolutno. Na začetku projekta sem iskreno mislil, da če bi kdo lahko ostal na vrhu njegove igre po izgubi njegovega vizionarske ustanovitelja, bi bil to Apple. Toda vedno sem našel dokaze drugače."[/quote]

Je njena trditev pravilna? Ali je Apple izgubil uvrstitev na vrhu igre? Dokazi kažejo, da ima prav. Glasovni sistem Siri ni tako revolucionaren, kot je Apple trdil, da bi bil. Ne pozabimo na neuspeh Apple Maps. Cookov odgovor na polom Apple Maps je bil odpustiti osebo, ki je odgovorna za neuspeh. Ali to počne karizmatični vodja? To je odprto vprašanje, na katerega bralci sami odgovorijo.

Druga kritika te knjige je, da prenaša sporočilo, da je Apple obsojen. Objektivno branje knjige jim lahko pomaga ugotoviti, da knjiga ne govori o tem. Ne gre za Apple, ki pade s pečine; gre za podjetje, ki se sooča s številnimi izzivi, če želi ostati na vrhu. Eden glavnih izzivov je boj gospoda Cooka, ki poskuša imeti svojo identiteto in vizijo. Gospa Kane je to zelo jasno povedala med intervjujem, ko je povedala naslednje:

[quote style=”boxed”]”Ne razumite me narobe – mislim, da Apple ne pade s pečine. Vidim, da se Apple trudi najti svojo identiteto in vizijo po Stevu Jobsu. Jobs je imel edinstveno kombinacijo vizije in moči prepričevanja, ki je nima nihče drug v Applu.«[/quote]

Eden najpomembnejših kritikov knjige je sam gospod Cook, ki je o knjigi spregovoril na CNBC. Knjigo je omenil kot »neumnosti« in dejal, da ne uspe zajeti pravega bistva Apple in njegovega vodstva. V odgovor na te komentarje je gospa Kane izjavila, da če je imel tako čustveno reakcijo na knjigo, je to zato, ker se je morala dotakniti živce ali dva.

Je jabolko še sveže sadje? Ali bo novi vodja Apple popeljal na novo raven ali bo podjetje zdrsnilo navzdol? Kaj bo s podjetjem, bo pokazal čas. Medtem bi morali vsi, ki se resno ukvarjajo z Appleom, prebrati to knjigo, da bi bolje razumeli prihodnost podjetja.

Več: Infografika: Appleovo pomanjkanje inovativnosti