Kako popraviti napake iTunes, ki pravijo "Omrežna povezava je bila ponastavljena"

Danes je vse na spletu, kar pomeni, da prenašamo veliko več kot včasih. To je vse v redu, dokler se prenos ne ustavi in ​​iTunes reče: »Omrežna povezava je bila ponastavljena.«

To sporočilo o napaki vpliva na veliko uporabnikov in večkrat prekinja njihove prenose. Filme, glasbo in celo posodobitev programske opreme postane nemogoče prenesti, ko se ta napaka nenehno pojavlja. Vaš napredek prenosa se vsakič upočasni ali ponastavi!

To objavo smo sestavili, da vam pokažemo, kako to popraviti.

Hitri nasveti

Uporabite te hitre nasvete, če veste, kaj počnete, ali sledite spodnjemu celotnemu vodniku:

1. Znova zaženite in posodobite svoj računalnik.
2. Izklopite hkratne prenose in popravite datum in čas.
3. Preizkusite svojo internetno povezavo.
4. Preverite stanje sistema Apple.
5. Odjavite se iz iTunes, nato se znova prijavite.
6. Onemogočite požarni zid ali varnostno programsko opremo.
7. Spremenite DNS, ki ga uporablja vaš računalnik.
8. Odstranite in znova namestite iTunes.

Povezano:

• Kako popraviti počasne prenose iz App Store ali iTunes Store na iPhone
• iTunes za Windows: Varne omrežne povezave ni bilo mogoče vzpostaviti, popravek napake
• Kako uporabiti strežnik DNS drugega proizvajalca za hitrejše in bolj zasebno brskanje po iPhonu

Kaj je ponastavitev omrežne povezave v iTunes?

To pomeni, da vaša internetna povezava ni uspela med prenosom. Vaš računalnik je izgubil povezavo z Applovim strežnikom – iz kakršnega koli razloga – in zaradi tega ni mogel nadaljevati s prenosom vsebine.

»Prenos ni uspel, ker je bila vaša omrežna povezava ponastavljena.«

Pojav te napake lahko povzročijo različne težave. Morda so Applovi strežniki izpadli ali pa je težava z vašim usmerjevalnikom. Morda je programska oprema v vašem računalniku poškodovana ali pa so omrežne nastavitve napačne.

Ne glede na vzrok, to težavo lahko odpravite in odpravite s pomočjo korakov, ki smo jih navedli spodaj.

Kaj pa napaka pri povezavi iTunes 3253?

Koda napake 3253 se nanaša na napako omrežne povezave v iTunes. To kodo napake ste verjetno videli v oknu za prenos, ko se je karkoli prenašalo ustavilo:

“6,6 MB od 6,6 MB – ustavljeno (napaka = -3253)”

To je ista težava kot zgoraj omenjena napaka omrežne povezave. To pomeni, da ga lahko povzroči vrsta različnih težav. Rešitve za popravilo so tudi enake.

Kaj pa, če se rezultati iTunes Genius ne morejo posodobiti zaradi omrežne povezave?

Nekateri uporabniki dobijo podobno sporočilo o napaki iTunes: njihovih rezultatov Genius ni mogoče posodobiti, ker je bila omrežna povezava izgubljena. Ta nedavna težava se pogosto pojavi, ko sinhronizirate glasbeno knjižnico iCloud z operacijskim sistemom Windows.

»Genius rezultatov trenutno ni mogoče posodobiti. Omrežna povezava je bila izgubljena."

Čeprav je sporočilo o napaki podobno, je rešitev drugačna. Izbrišite datoteko Genius knjižnice iTunes, da popravite rezultate Genius, ki se ne posodabljajo.

Kako izbrišem iTunes Library Genius na Macu?

1. Kliknite namizje, da označite Finder.
2. V menijski vrstici izberite Pojdi > Domov.
3. Pojdi do Glasba > iTunes.
4. Poišči iTunes Library Genius.itdb datoteko in jo premaknite v koš.
5. iTunes ponovno ustvari datoteko, ko jo znova zaženete.

Kako izbrišem iTunes Library Genius v računalniku z operacijskim sistemom Windows?

1. Odprto Windows Explorer na vašem računalniku.
2. Odprite iTunes iz programskih datotek na trdem disku.
3. Poiščite iGenij knjižnice melodij datoteko in jo izbrišite.
4. iTunes ponovno ustvari datoteko, ko jo znova zaženete.

Kaj naj storim, ko iTunes reče: "Omrežna povezava je bila ponastavljena?"

Sledite tem korakom za odpravljanje težav, da odpravite težave z omrežjem iTunes. Obstaja nekaj različnih korakov, vendar vam ni treba slediti vsem – ustavite se takoj, ko lahko iTunes znova prenese stvari.

Če tega še niste storili, naredite varnostno kopijo vašega računalnika.

1. Znova zaženite in posodobite svoj računalnik

To bi morala biti vedno prva stvar, ki jo poskusite, ko pride do težave s katerim od vaših pripomočkov. Zaprite vse aplikacije in znova zaženite napravo. Nato poskusite prenesti in namestiti nove posodobitve programske opreme, če obstajajo.

Čeprav se v iTunes še vedno pojavlja napaka omrežne povezave, boste morda še vedno lahko prenesli posodobitve programske opreme za Windows ali macOS. Če obstaja nov, lahko s prenosom in namestitvijo odpravite napako v omrežju iTunes.

2. Izklopite hkratne prenose in popravite datum in čas

Ta dva predloga, čeprav nista povezana, sta hitro in enostavno preizkusiti. Oba sta bila učinkovita rešitev pri odpravljanju napak pri prenosu iTunes.

Hkratni prenosi obremenjujejo vašo internetno povezavo. Če nimate dovolj pasovne širine, to povzroči napake v povezavi v iTunes.

Težave povzroča tudi nepravilna nastavitev datuma in časa. Neusklajenost med vašim računalnikom in iTunesovimi strežniki vodi do omrežne napake pri prenosu, ki ste jo prejeli.

Izklopite hkratne prenose v oknu za prenos iTunes:

1. Odprite iTunes v računalniku.
2. Kliknite krožni gumb za prenos v zgornjem desnem kotu (viden je samo, ko je prenos v teku).
3. Počistite polje, ki pravi Hkratni prenosi.

Popravite datum in čas na Macu:

1. V menijski vrstici pojdite na Apple > Sistemske nastavitve … > Datum čas.
2. Kliknite ključavnico v spodnjem levem kotu in vnesite skrbniško geslo.
3. Izberite svoj časovni pas ali ročno nastavite pravilen datum in uro.

Popravite datum in čas v računalniku z operacijskim sistemom Windows:

1. Kliknite čas v spodnjem desnem kotu zaslona.
2. V oknu, ki se prikaže, kliknite Spremeni nastavitve datuma in ure…
3. Izberite Spremeni časovni pas… ali ročno Spremeni datum in uro…
4. Kliknite v redu za potrditev sprememb, ko popravite datum in uro.

3. Preizkusite svojo internetno povezavo

Morda se zdi preveč očitno, vendar je morda vaša internetna povezava prekinjena. Ko se to zgodi, iTunes pravi: »Omrežna povezava je bila ponastavljena«.

Znova zaženite usmerjevalnik. Nato preizkusite povezavo z nalaganjem različnih spletnih strani in pretakanjem videoposnetkov v spletu. Poskusite uporabljati internet z različnih naprav.

Če imate težave s povezavo med drugimi napravami, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev. Te težave se lahko gibljejo od počasnega nalaganja spletnih strani do pomanjkanja povezave.

Onemogočite svoj VPN, če ga imate

VPN (virtualno zasebno omrežje) ponuja velike prednosti zasebnosti za brskanje po spletu. Lahko pa povzroči tudi motnje v storitvah, kot je iTunes Store, kar vodi do napake pri ponastavitvi omrežne povezave.

Onemogočite svoj VPN in preverite, ali vpliva na kakovost vaše omrežne povezave. Morda boste ugotovili, da iTunes prenaša vsebino brez težav, potem ko onemogočite VPN.

Če je temu tako, se obrnite na svojega razvijalca VPN, da poiščete delujočo rešitev.

4. Preverite stanje sistema Apple

Seveda je vedno možno, da je Applov sistem pokvarjen in iTunes trenutno ne deluje za nikogar.

Pojdite na spletno mesto Apple System Status in ugotovite, ali imajo težave.

Vse storitve bi morale imeti ob sebi zelene kroge, ki označujejo, da delujejo po pričakovanjih. Poglej posebej iTunes v oblaku in iTunes Store. Če ima Apple težave, ne morete storiti ničesar, kot da počakate, da to odpravijo.

5. Odjavite se iz iTunes, nato se znova prijavite

Apple predlaga, da se odjavite iz računa v iTunes, znova zaženete programsko opremo in se nato znova prijavite. Če se iTunes Store znova poveže z vašim računom, lahko odpravite napake omrežne povezave.

Kako se odjavim iz iTunes?

1. Odprite iTunes v računalniku.
2. V menijski vrstici pojdite na račun > Odjava.
3. Znova zaženite iTunes in pojdite na račun > Prijaviti se…

Posodobite podrobnosti računa iTunes

Ko se znova prijavite v iTunes, pojdite na Poglej moj račun iz menijske vrstice in poskrbite, da so podatki o vašem računu posodobljeni.

Še enkrat preverite svoje podatke o plačilu, naslov za izstavitev računa ter državo ali regijo. Neskladnosti v teh podrobnostih lahko povzročijo težave pri nakupu ali prenosu vsebine iz iTunes.

Prijavite se v drug skrbniški račun

Prijavite se v drugi skrbniški račun v računalniku ali ustvarite nov račun, če ga ni. Prijavite se v svoj Apple ID z iTunes in poskusite znova prenesti svojo vsebino.

Če lahko prenesete brez napake v omrežni povezavi iTunes, težava je v datotekah ali nastavitvah v vašem prvotnem računu. Kopirajte pomembne informacije v nov račun in izbrišite izvirnik.

6. Onemogočite požarni zid ali varnostno programsko opremo

Požarni zid ali varnostna programska oprema v vašem računalniku lahko moti vašo omrežno povezavo iTunes. Ponastavite ali onemogočite požarni zid in varnostno programsko opremo, da vidite, ali to odpravi težavo. Če je tako, se za dodatno pomoč obrnite na razvijalca programske opreme.

Kako ponastavim svoj požarni zid na Macu?

1. Kliknite namizje, da označite Finder.
2. V menijski vrstici izberite Pojdi > Pojdite v mapo.
3. Vnesite naslednjo lokacijo in kliknite Pojdi: /var/db/crls/
4. Izbrišite naslednji dve datoteki:
   1. crlcache/db
   2. ocspcache.db
5. Znova zaženite svoj Mac.

Kako preverim svoj požarni zid v računalniku z operacijskim sistemom Windows?

1. Na tipkovnici pritisnite Windows tipko ali pritisnite nadzor+pobeg.
2. Kliknite gumb za iskanje in vnesite: firewall.cpl
3. Kliknite zgornjo datoteko, da odprete požarni zid Windows.
4. Izberite Dovoli in nato kliknite Spremenite nastavitve.
5. Dodajte iTunes in Bonjour na seznam dovoljenih aplikacij:
   1. Dodaj iTunes tako za zasebna kot javna omrežja.
   2. Ampak samo dodaj Bonjour za zasebna omrežja.

Zaženite v varnem načinu, da samodejno onemogočite programsko opremo tretjih oseb

Zaženite računalnik v varno več, da samodejno onemogočite programsko opremo tretjih oseb. Če se lahko povežete z iTunes Store in ga prenesete v varnem načinu, veste, da je težava v vaši varnostni programski opremi.

Tukaj je opisano, kako zagnati Mac v varnem načinu.

In tukaj je, kako zagnati računalnik v varnem načinu.

Varnostna programska oprema in vrata iTunes

iTunes za pravilno delovanje potrebuje dostop do določenih omrežnih vrat. Včasih iTunes meni, da je bila omrežna povezava ponastavljena, ker je varnostna programska oprema blokirala ta vrata.

Če uporabljate varnostno programsko opremo drugega proizvajalca, se za dodatno pomoč obrnite na razvijalca. Ta vrata morate omogočiti za povezavo z iTunes Store.

7. Spremenite DNS, ki ga uporablja vaš računalnik

Vaš DNS (sistem domenskih imen) vpliva na način, kako računalnik dostopa do interneta. Vaš ponudnik internetnih storitev privzeto nastavi DNS. Vedno pa ga lahko spremenite v potencialno varnejše in hitrejše alternative, npr OpenDNS oz Googlov javni DNS.

Sprememba DNS je uspešna rešitev za mnoge uporabnike. To lahko storite na dva načina: na usmerjevalniku ali v napravi.

Sledite navodilom proizvajalca, da spremenite DNS na usmerjevalniku, da bo vplival na vse naprave v vašem omrežju. Ali sledite našim spodnjim navodilom za Mac in PC.

Kako spremenim svoj DNS na Macu?

1. V menijski vrstici pojdite na Apple > Sistemske nastavitve … > omrežje.
2. Na levi izberite svojo trenutno vrsto povezave (Wi-Fi, letališče itd.).
3. Nato kliknite Napredno… v spodnjem desnem kotu.
4. Izberite zavihek DNS in kliknite + gumb za strežnike DNS.
5. Vnesite naslednje nastavitve DNS, ki jih želite uporabiti OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Ali pa vnesite naslednje nastavitve DNS, ki jih želite uporabiti Googlov javni DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Zabeležite si svoje stare nastavitve DNS in jih odstranite z – gumb.
8. Kliknite v redu, nato kliknite Prijavite se.

Kako spremenim svoj DNS v računalniku z operacijskim sistemom Windows?

1. Odprto Nadzorna plošča na vašem računalniku.
2. Pojdi do Omrežje in internet > Center za omrežje in skupno rabo.
3. Na levi izberite Spremenite nastavitve adapterja.
4. Desni klik Povezano z internetom, nato pojdite na Lastnosti > Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4).
5. Kliknite Lastnosti > Uporabite naslednje naslove strežnika DNS.
6. Vnesite naslednje nastavitve DNS, ki jih želite uporabiti OpenDNS:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Ali pa vnesite naslednje nastavitve DNS, ki jih želite uporabiti Googlov javni DNS:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Kliknite v redu.

8. Odstranite in znova namestite iTunes

Mogoče se je iTunes pokvaril in ga morate znova namestiti. To se občasno zgodi s katero koli programsko opremo. Morda je to razlog, da iTunes meni, da "Prenos ni uspel, ker je bila omrežna povezava ponastavljena."

Apple je programiral iTunes v operacijsko programsko opremo na Macu, tako da je ne morete odstraniti. Lahko pa znova namestite celoten macOS, da odpravite težave s programsko opremo.

Kako znova namestim iTunes na Mac?

1. Najprej naredite varnostno kopijo svojega Maca.
2. Pojdi do Apple > Ugasniti in počakajte, da se vaš Mac izklopi.
3. Vklopite svoj Mac in takoj držite ukaz + R.
4. Držite oba gumba, dokler ne vidite logotipa Apple ali vrtečega se globusa.
5. Če ste pozvani, vnesite geslo za vdelano programsko opremo.
6. Ko se prikaže okno macOS Utilities, izberite Znova namestite macOS.
7. Sledite navodilom na zaslonu in počakajte, da se vnovična namestitev zaključi.

Kako znova namestim iTunes na računalnik z operacijskim sistemom Windows?

Navodila za odstranitev in ponovno namestitev iTunes v računalnik z operacijskim sistemom Windows se razlikujejo glede na vašo različico sistema Windows in od kod ste prenesli iTunes.

Za ta razlog, predlagamo, da sledite tem navodilom na Applovem spletnem mestu, da odstranite in znova namestite iTunes na računalnik z operacijskim sistemom Windows.

Upamo, da v iTunesu nikoli več ne boste videli tega nadležnega sporočila o napaki »Omrežna povezava je bila ponastavljena«. V komentarjih nam sporočite, kateri korak vam je uspel, da bomo lahko še naprej posodabljali in koristili to objavo.

Oglejte si to drugo objavo, ki smo jo napisali za odpravljanje težav s počasnimi prenosi iz iTunes.