ITunes ni mogel varnostno kopirati ali obnoviti, ker je "varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva"

Nekateri od vas se morda pripravljate na prihodnost tako, da se trudite naredite iTunes varnostno kopijo za vaš iPhone, iPad ali iPod touch. Drugi morda ne bodo uspeli izkoristiti plodov te priprave in se s tem trudijo obnoviti svoj iPhone iz varnostne kopije so že naredili.

Kakorkoli že, če berete to, ste verjetno prejeli podobna sporočila o napakah iTunes:

»iTunes ni mogel varnostno kopirati [iPhone], ker je bila varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva z [iPhoneom].«

ALI

»iTunes ni mogel obnoviti [iPhone], ker je bila varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva z [iPhoneom], ki se obnavlja.«

Naj vas podobnost teh sporočil o napakah ne zavede, koraki za odpravljanje težav so precej različni.

• Tisti, ki si želijo naredite novo varnostno kopijo lahko izbrišete poškodovane datoteke in začnete znova.
• Uporabniki, ki potrebujejo obnoviti podatke ne bi smel ničesar izbrisati.

Brez strahu, korak za korakom razložimo, kaj morate storiti. In bodite prepričani, ni pomembno, ali uporabljate iPhone, iPad ali iPod touch – navodila so enaka!

Hitri nasveti:

Če poskušate narediti novo varnostno kopijo:

1. Posodobite na najnovejšo različico iTunes in iOS.
2. Preverite povezavo med računalnikom in napravo.
3. Onemogočite varnost Windows ali protivirusno programsko opremo.
4. Odstranite obstoječe varnostne kopije iz iTunes.
5. Ponovno ustvarite mapo za varnostno kopiranje v sistemskih datotekah.
6. Odstranite in znova namestite iTunes.

Če poskušate obnoviti obstoječo varnostno kopijo:

1. Posodobite na najnovejšo različico iTunes in iOS.
2. Preverite povezavo med računalnikom in napravo.
3. Onemogočite varnost Windows ali protivirusno programsko opremo.
4. Poskusite obnoviti iz druge varnostne kopije.

Povezani članki

• iTunes Backup zdaj ne deluje po nadgradnji macOS
• Obnovite varnostno kopijo iz novejše različice iOS-a na starejšo različico iOS-a
• Lokacija varnostne kopije iTunes: kje se nahaja mapa za varnostno kopiranje?
• Kako najti varnostno kopijo iTunes v operacijskem sistemu Windows in Mac

Kateri podatki so vključeni v mojo varnostno kopijo iTunes ali iCloud?

Začnimo tako, da natančno razložimo, katere podatke iTunes shrani v vaše varnostne kopije, nato pa preučimo, kako se lahko tako zlahka pokvarijo.

Varnostna kopija iTunes ali iCloud shrani skoraj vse iz vaše naprave ki še nima kopije drugje. To običajno vključuje:

• Podatki aplikacije
• Nastavitve naprave
• Besedilna sporočila in iMessages
• Fotografije in videoposnetki, ki niso na iCloud
• Varnostne kopije Apple Watch
• In več

Enako koristno je vedeti, kaj ni vključeno v varnostno kopijo iTunes ali iCloud

Varnostne kopije nikoli ne vključujejo podatkov Face ID, Touch ID ali Apple Pay. In če ne šifrirajte varnostno kopijo iTunes, te varnostne kopije tudi ne vključujejo nobenih vaših podatkov o dejavnosti, zdravju ali geslu za ključe.

Apple meni, da so ti osebni podatki preveč občutljivi, da bi jih lahko obdržali, zlasti če ta kopija ni šifrirana.

Varnostne kopije iTunes ali iCloud tudi ne vključujejo podatkov, ki so shranjeni drugje. To vključuje:

• E-poštna sporočila, ki so na strežniku vašega ponudnika e-pošte
• Podatki iz storitev v oblaku tretjih oseb, kot sta Google Drive ali DropBox
• Vsebina iTunes, Apple Music in App Store, ki jo je mogoče enostavno znova prenesti
• Podatki iCloud, kot so stiki, koledarji, beležke in iCloud Photo Library

Ta zadnja točka, podatki iCloud, je pomembna.

Karkoli ste izbrali za sinhronizacijo prek iCloud ni shranjena v vaši varnostni kopiji.

To je zato, ker je v oblaku že zaščitena in varna kopija.

Kateri točno podatki se sinhronizirajo z iCloud, je odvisno od vaših posebnih nastavitev.

Z lahkoto preverite, kaj je v vašem računu iCloud, tako da se prijavite na spletno mesto iCloud.

Dobra novica je, da lahko pridobite vse podatke, shranjene v vašem računu iCloud brez uporabe varnostne kopije.

Zato se splača najprej preveriti iCloud! Morda boste odkrili, da je tako ali tako vse, kar vas zanima, v iCloud!

Zakaj moja varnostna kopija iTunes ne uspe?

Obstajata dva razloga, zakaj morda ne boste mogli narediti varnostne kopije: bodisi se je datoteka nekje poškodovala ali pa programska oprema v iTunesu in vaša naprava ni med seboj združljiva.

Če je datoteka poškodovana, bodisi na vaši napravi oz v obstoječi varnostni kopiji, iTunes ne more kopirati podatkov in postopek varnostnega kopiranja ne bo uspel.

Če programska oprema ni združljiva, iTunes ne more pravilno govoriti z vašo napravo in spet varnostno kopiranje ne bo uspelo.

Kako je moja varnostna kopija postala poškodovana?

iTunes uporablja inkrementalne varnostne kopije. To pomeni, da vsakič, ko posodobite varnostno kopijo, iTunes kopira samo podatke v nove podatke.

To je dobro, ker močno skrajša čas varnostnega kopiranja!

Brez inkrementalnih varnostnih kopij bi trajalo eno uro ali več, da posodobite varnostno kopijo, tudi če se od prejšnje ni nič spremenilo.

Vendar pa so inkrementalne varnostne kopije nagnjene k trajnim napakam. To je zato, ker če je datoteka v vaši obstoječi varnostni kopiji nepravilno kopirana, je ta slaba kopija prisotna tudi na vseh naslednjih varnostnih kopijah.

Sčasoma se te poškodovane datoteke kopičijo in se še naprej kopirajo v nove varnostne kopije.

Kako lahko popravim poškodovano varnostno kopijo?

Najprej poskusite naše vodnik za odpravljanje težav spodaj. Številni bralci so bili uspešni po teh korakih.

Če pa je po poskusu teh korakov vaša varnostna kopija še vedno poškodovana, obstaja nekaj možnosti tretjih oseb, ki bi lahko pomagale.

Sami nismo imeli priložnosti preizkusiti nobenega, zato ne priporočamo nobenega izdelka. Namesto tega, če greste po tej poti, vas spodbujamo, da preberete ocene in komentarje uporabnikov, da zagotovite, da izdelek naredi tisto, kar potrebujete.

Nekatere priljubljene možnosti pri naših bralcih vključujejo:

• TunesCare podjetja TenorShare
• TunesFix od iMyPhone
• Decipher Backup Repair by Decipher Tools

Obstajajo tudi nekatere druge aplikacije, ki pomagajo ekstrahirati podatke iz varnostne kopije iTunes. Ta orodja vam lahko pomagajo obnoviti podatke, tudi če jih ne morete obnoviti iz varnostne kopije.

Spet teh aplikacij nismo mogli osebno preizkusiti, vendar je tukaj nekaj najbolj priljubljenih:

• MobiSaver proizvajalca EaseUS
• Dr. Fone od Wondershare
• Stellar obnovitev podatkov za iPhone

Takšne aplikacije so običajno plačane.

Ni jih lahko razviti in ko delujejo, kot je obljubljeno, vam lahko prihranijo veliko časa in truda – da ne omenjam pomoči pri pridobivanju podatkov, ki so ogroženi.

Vendar pa predlagamo, da poskusite naš vodnik za odpravljanje težav spodaj najprej preverite, ali lahko brezplačno rešite varnostno kopijo iPhone, ki je poškodovana ali ni združljiva.

Vodnik za odpravljanje težav: Kaj morate storiti najprej, ko vidite napako »varnostna kopija je bila poškodovana ali ni združljiva«

Ne glede na vaše specifično sporočilo o napaki iTunes ali težave z varnostnim kopiranjem, bi morali vsi upoštevati prve tri korake za odpravljanje težav.

Ti trije koraki odpravljajo najpogostejše vzroke poškodovanih in nezdružljivih varnostnih kopij iTunes za iPhone, iPad ali iPod touch.

1. korak: Posodobite na najnovejšo različico iTunes in iOS.

Najprej se lotimo razdelka »ni združljivo« v sporočilu o napaki.

To storite tako, da se prepričate, da imate najnovejša različica iTunes na vašem Mac ali PC in najnovejša različica iOS-a na vašem iPhone, iPad ali iPod touch.

Kako posodobim programsko opremo na svojem iPhone, iPad ali iPod touch?

1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme.
2. Počakajte, da vaša naprava preveri posodobitve.
3. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki jih najde.

Kako posodobim iTunes na svojem Macu?

1. Pojdite na Apple > O tem Macu > Posodobitev programske opreme.
2. Počakajte, da vaš Mac preveri posodobitve.
3. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki jih najde.

Kako posodobim iTunes na računalniku z operacijskim sistemom Windows?

1. Odprite iTunes in kliknite Pomoč > Preverite posodobitve.
2. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki jih najde.
3. Če ni možnosti Preverite posodobitve:
4. Odprite Microsoft Store in pojdite na Več > Prenosi in posodobitve > Pridobite posodobitve.
5. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki jih najde.

2. korak: Zagotovite dobro povezavo in znova zaženite obe napravi

Zdaj se prepričajte, da imate dobro povezavo med vašim iPhone, iPad ali iPod touch in računalnikom.

Preizkusite svoj strelovodni kabel, vrata USB in Lightning ter končno povezavo iTunes. Nato znova zaženite obe napravi, medtem ko ostaneta povezani.

Kako zagotovim, da moj strelovodni kabel in vrata delujejo?

Začnite tako, da preverite, ali je vaš strelovodni kabel znakov obrabe. Če so odseki ali prepogi obrabljeni, razmislite o uporabi novega kabla. Prepričajte se, da je kateri koli kabel, ki ga uporabljate uradni Apple strelovodni kabel ali an MFi certificiran pripomoček.

Osvetlite svetilko v vrata za strelo vaše naprave in vrata USB na vašem računalniku. Preverite ostanke ali vlakna in čist vse, ki jih najdete, uporabite z antistatično ščetko ali čisto, suho zobno ščetko.

Kako preizkusim svojo iTunes povezavo?

Povežite svojo napravo in računalnik skupaj s kablom strele. Prepričajte se, da uporabljate vrata USB neposredno na vašem računalniku, ne na zvezdišču USB ali prek zunanje tipkovnice.

Odprite iTunes, če se ni samodejno odprl. Odklenite napravo iOS in če se prikaže pojavno okno z vprašanjem, ali naj zaupate temu računalniku, tapnite Zaupaj.

Vaša naprava bi morala biti prikazana kot majhna ikona v iTunes. Če se ne, se vaše naprave med seboj niso prepoznale.

Kako znova zaženem svoje naprave?

Ko veste, da je povezava delujoča, znova zaženite obe napravi, medtem ko ostaneta povezani. Uporabite možnost Shut Down na vašem računalniku in povlecite za izklop funkcijo na vašem iPhone, iPad ali iPod touch.

Ne silite znova zaženite naprave, ko je priključena na iTunes, sicer bo prešla v način za obnovitev!

Nekateri uporabniki so ugotovili, da jim je 2–3-kratni ponovni zagon obeh naprav uspel.

3. korak: Začasno onemogočite varnostno ali protivirusno programsko opremo

Uporabniki sistema Windows bi morali začasno onemogočiti vso varnostno, protivirusno ali zlonamerno programsko opremo. To lahko moti iTunes in je lahko razlog, da niste mogli varnostno kopirati ali obnoviti svojega iPhone-a.

Podobno, če imate varnostna programska oprema tretjih oseb na vašem Macu, je treba tudi to začasno onemogočiti.

Če želite izvedeti, kako jo onemogočiti, se obrnite na razvijalca varnostne programske opreme. In se prepričajte, da ga znova vklopite, ko uspešno dokončate varnostno kopiranje.

Kaj storiti, če iTunes ni mogel varnostno kopirati naprave

Če še niste, izpolnite prve tri korake za odpravljanje težav zgoraj.

Nato sledite spodnjim korakom, če iTunes ni mogel rezerva iPhone, ker je varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva.

Kliknite tukaj, če iTunes ni mogel obnoviti iPhone, ker je varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva.

Po vsakem koraku poskusite narediti novo varnostno kopijo.

Odstranite obstoječe varnostne kopije iz iTunes

Če je vaša obstoječa varnostna kopija poškodovana, je iTunes ne more posodobiti. Iz tega razloga bomo to varnostno kopijo premaknili na vaše namizje. To povzroči, da iTunes ustvari popolnoma novo varnostno kopijo iz nič.

Če premaknete varnostno kopijo, namesto da jo izbrišete, jo lahko še vedno uporabljate z programska oprema za popravilo varnostnih kopij tretjih oseb kasneje.

najprej poiščite mapo iTunes Backup na vašem računalniku. Nato uporabite UDID (Unique Device Identifier) ​​naprave, da poiščete pravilno varnostno kopijo in jo premaknete na namizje.

Kako najdem mapo z varnostno kopijo iTunes na Macu?

1. Kliknite povečevalno steklo v menijski vrstici ali odprite Spotlight.
2. Vrsta: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
3. Pritisnite Enter, da odprete mapo Backup v Finderju.

Kako najdem mapo z varnostno kopijo iTunes v računalniku?

1. Odprite iskalno vrstico.
2. Vnesite %appdata% ali %USERPROFILE% (odvisno od tega, od kod ste prenesli iTunes) in pritisnite Enter.
3. Odprite mapo z imenom "Apple" ali "Apple Computer" > MobileSync > Backup.

Ko najdete mapo iTunes Backup na vašem računalniku, morate poiskati svoj iPhone, iPad ali iPod touch UDID.

Kako najdem svoj UDID?

1. Povežite napravo z računalnikom in zaženite iTunes.
2. Pojdite na stran Povzetek naprave.
3. Kliknite na serijsko številko, dokler ne vidite UDID.

UDID se mora natančno ujemati z mapo v mapi iTunes Backup. Preimenujte to mapo v nekaj jasnega, na primer »Varnostna kopija stare [naprave]«. Nato ga premaknite na namizje računalnika.

Ko boste naslednjič poskušali ustvariti varnostno kopijo, bo iTunes mislil, da ste izbrisali staro, in začel se bo znova. Ta nova varnostna kopija lahko traja dlje kot običajno.

Poleg tega, če boste kdaj potrebovali obnoviti podatke iz te stare varnostne kopije še vedno ga imate na namizju.

Ponovno ustvarite mapo za varnostno kopiranje v sistemskih datotekah

Če zadnji korak ni uspel ali če niste mogli poiščite mapo iTunes Backup, lahko ročno ustvarite hierarhijo map v sistemskih datotekah.

Dejansko je to veliko lažje narediti, kot se sliši! To preprosto pomeni ustvarjanje serije novih map s posebnimi imeni.

Kako ponovno ustvarim mapo iTunes Backup na Macu?

1. Kliknite povečevalno steklo v menijski vrstici ali odprite Spotlight.
2. Vrsta: ~/Library/Application Support/.
3. Če že obstaja mapa MobileSync, jo premaknite na namizje.
4. V podpori aplikacij ustvarite novo mapo z imenom MobileSync.
5. Nato v MobileSync ustvarite novo mapo z imenom Backup.
6. Poskusite narediti novo varnostno kopijo iTunes.

Kako ponovno ustvarim mapo z varnostno kopijo iTunes v računalniku?

1. Odprite iskalno vrstico.
2. Vnesite %appdata% ali %USERPROFILE% in pritisnite Enter.
3. Če že obstaja mapa Apple ali Apple Computer, jo premaknite na namizje.
4. Ustvarite novo mapo v %appdata% ali %USERPROFILE% z imenom Apple Computer.
5. Nato v Apple Computer ustvarite novo mapo z imenom MobileSync.
6. Končno ustvarite novo mapo v MobileSync z imenom Backup.
7. Poskusite narediti novo varnostno kopijo iTunes.

Odstranite in znova namestite iTunes

Zdaj bi morali imeti kopije vseh obstoječih varnostnih kopij iTunes na namizju računalnika. Če tega ne storite, uporabite prejšnja dva koraka.

Popolna odstranitev in ponovna namestitev iTunes odpravlja okvare v programski opremi. To ne bi smelo vplivati ​​na druge podatke v vašem računalniku, vendar vam to vseeno svetujemo naredite varnostno kopijo najprej.

Kako odstranim in znova namestim iTunes na Mac?

1. Pojdite na Apple > Shut Down in počakajte, da se vaš Mac popolnoma izklopi.
2. Vklopite svoj Mac in držite ukaz + R.
3. Držite oba gumba, dokler ne vidite logotipa Apple ali vrtečega se globusa.
4. Če ste pozvani, vnesite geslo za vdelano programsko opremo.
5. Ko se prikaže okno macOS Utilities, izberite Ponovna namestitev macOS.
6. Sledite navodilom na zaslonu in počakajte, da se vnovična namestitev konča.

Kako znova namestim iTunes na računalnik z operacijskim sistemom Windows?

Navodila za odstranitev in ponovno namestitev iTunes v računalnik z operacijskim sistemom Windows se razlikujejo glede na vašo različico sistema Windows in od kod ste dobili iTunes.

Iz tega razloga sledite vodnik na Applovem spletnem mestu za odstranitev in ponovno namestitev iTunes na računalnik z operacijskim sistemom Windows.

Za popravilo poškodovane varnostne kopije uporabite programsko opremo drugih proizvajalcev

Na tej stopnji ste naredili vse, kar lahko storite, da sami odpravite napake v programski opremi. Če še vedno ne more narediti nove varnostne kopije čas je, da se obrnemo na strokovnjaki pri Applu ali uporabite enega od orodja tretjih oseb zgoraj omenjeno za popravilo poškodovanih varnostnih kopij.

Še enkrat, nismo imeli priložnosti, da bi jih sami preizkusili, zato se prepričajte, da opravite nekaj raziskav, preden jih plačate.

Kaj storiti, če iTunes ni mogel obnoviti varnostne kopije

Če še niste, se prepričajte, da ste izpolnili prve tri korake za odpravljanje težav.

Sledite spodnjim korakom, če iTunes ni mogel obnoviti iPhone-a, ker je varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva.

Po vsakem koraku poskusite obnoviti varnostno kopijo.

Poskusite obnoviti iz druge varnostne kopije

Ne zveni kot odlična rešitev, vem. Če pa redno varnostno kopirate svojo napravo ali varnostno kopirate druge naprave Apple, imate morda več možnosti.

Lahko obnovite drugo varnostno kopijo, ne da bi pri tem izgubili kaj pomembnega.

Kako obnovim drugo varnostno kopijo z iTunes?

Če imate več naprav Apple in vse varnostno kopirate v iTunes, lahko obnovite drugo varnostno kopijo v napravi. Iste varnostne kopije delujejo na napravah iPhone, iPad ali iPod touch.

1. Povežite napravo z računalnikom in zaženite iTunes.
2. Pojdite na Datoteka > Naprave > Obnovi iz varnostne kopije.
3. Izberite alternativno varnostno kopijo, iz katere želite obnoviti.

Kako obnovim starejše varnostne kopije z uporabo Time Machine?

na žalost razen če ročno arhivirate ali uporabite Time Machine, iTunes hrani samo najnovejšo varnostno kopijo vsake naprave.

S Time Machine lahko obnovite svojo mapo iTunes Backup na čas, ko varnostna kopija ni bila poškodovana.

1. Povežite pogon za varnostno kopiranje Time Machine na vaš Mac.
2. Kliknite povečevalno steklo v menijski vrstici ali odprite Spotlight.
3. Vrsta: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/.
4. Pritisnite Enter, da odprete mapo Backup v Finderju.
5. Kliknite povečevalno steklo v menijski vrstici ali odprite Spotlight.
6. Vnesite: Time Machine in pritisnite Enter, da ga odprete.
7. S puščicami se pomaknite do časa pred zadnjo varnostno kopijo.
8. Kliknite Obnovi in ​​poskusite znova obnoviti varnostno kopijo iz iTunes.

Kako obnovim drugo varnostno kopijo z iCloud?

Če za varnostno kopiranje uporabljate tudi iCloud, poskusite ponastaviti napravo in obnoviti iz tega. Podobno kot pri iTunes lahko uporabite iCloud za obnovitev varnostne kopije iz druge naprave.

1. Pojdite v Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Izbriši vso vsebino in nastavitve.
2. Sledite navodilom za nastavitev.
3. Ko imate možnost izbire, izberite možnost Obnovi iz varnostne kopije iCloud.
4. Na zaslonu Izbira varnostne kopije si lahko ogledate datum in napravo vsake varnostne kopije.
5. Obnovi iz druge varnostne kopije.

Še vedno vidite sporočilo, da je varnostna kopija poškodovana ali ni združljiva?

Na žalost ne morete storiti veliko drugega, če je varnostna kopija vašega iPhone-a še vedno poškodovana.

Na tej točki predlagamo, da se za nadaljnja navodila obrnete na Apple podporo.

Lahko jih tudi poskusite uporabiti orodja tretjih oseb poskusite obnoviti podatke v napravi ali popraviti poškodovano varnostno kopijo. Ta programska oprema običajno ni brezplačna, vendar je morda edini način, da obnovite svoje podatke.

Še enkrat, nismo imeli priložnosti preizkusiti nobene od teh aplikacij, zato jih pred nakupom preverite sami.

Zaviti

Po branju tega priročnika upamo, da boste lahko obnovili svoj iPhone, iPad ali iPod touch iz datoteke varnostne kopije ali posodobili varnostno kopijo iDevice, ki je bila poškodovana.

Če ne, nam sporočite, kaj se dogaja v komentarjih in zagotovo bomo poskušali pomagati.