Besedila iPhone so izginila po posodobitvi sistema iOS

Ali so vaša sporočila iPhone izginila in ste po nadgradnji na najnovejši iOS ali po ponovnem zagonu izgubili vsa obstoječa sporočila? Ali so vaši iMessages izginili, vendar še vedno zasedajo prostor za shranjevanje? No, kdo ve kaj in kako se je to zgodilo. Zakaj res ni pomemben. Želite nazaj vsa ta izgubljena sporočila, še posebej vse slike, videoposnetke in druge priloge, ki jih je res težko vrniti.

Večina posodobitev za iOS prinaša s seboj tudi vrsto na novo odkritih napak, vključno z težave s sinhronizacijo, Črni zaslon iPhone, in druge težave, vključno z nesrečnimi in potencialno uničujočimi besedilnimi sporočili iPhone, so izginile.

Torej, pojdimo k temu!

povezani članki

• iMessage se ne sinhronizira v vseh napravah: iPhone, iPad ali iPod Touch; popraviti
• Manjkajo imena stikov iMessage? Prikazuje samo številko? Popravi še danes
• Pomnilnik iPhone je poln? Nasveti za upravljanje podatkov iOS iMessage
• iMessage ne deluje v iOS10? Kako popraviti
• Kako odpraviti težave s sporočili in iMessage v iOS 11

iMessages izginjajo? Prva stvar – preprosti koraki

1. Izklopite iMessage tako, da obiščete Nastavitve > Sporočila > iMessage > Izklopi 
2. Izklopite vaš iPhone ali iDevice (iMessage naj bo izklopljen)
3. Počakajte 20-30 sekund
4. Napajanje nazaj
5. Ponovno VKLOPITE iMessage (Nastavitve > Sporočila > iMessage) in počakajte, da se aktivira
6. Preverite, ali so vaša sporočila nazaj!

Drugi predlogi

• Nekajkrat vklopite in izklopite iMessage ali Messages (Nastavitve > Sporočila > iMessage)
• Pojdi do Nastavitve > Sporočila > Pošlji in prejmi na vsaki vaši napravi iDevice in Aplikacija za sporočila > Nastavitve > Računi na računalnikih Mac in se prepričajte, da so vaše telefonske številke in e-poštni naslovi, povezani z vašim Apple ID-jem, navedeni in preverjeni. Če ni označeno, tapnite naslov. Preverite, ali vse naprave prikazujejo iste podatke Apple ID.
  • Tudi prijavaNastavitve > Sporočila > Pošlji in prejmi, da je vaša izbira za začetek novih pogovorov od enaka na vseh vaših napravah – iPhone, iPad in Mac
• Poskusite ponastaviti nastavitve omrežja. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi omrežne nastavitve. Prepričajte se, da imate gesla za WiFi pri roki, saj s tem odstranite vsa shranjena gesla za WiFi 
• Vklopite in izklopite iPhone ali iDevice z gumbom za vklop
• Preverite, ali so obvestila v nastavitvah, sporočilih in obvestilih nastavljena na VKLOPLJENO (Nastavitve > Obvestila > Sporočila) 
• Prisilno znova zaženite vaš iPhone ali iDevice.
  • Na iPhone X, iPhone 8 ali iPhone 8 Plus: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple
  • Na iPhone 7 ali iPhone 7 Plus: pritisnite in držite stranski gumb in gumb za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
  • Na iPhone 6s in starejših, iPad ali iPod touch: pritisnite in držite gumb Domov in Zgornji (ali Stranski) gumb vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple
• Ponastavite vse nastavitve vašega iPhone-a.
  • Nastavitve > Splošno > Ponastavi > Ponastavi vse nastavitve. Če to izvedete, odstranite vse prilagojene nastavitve, kot so ozadja, gesla za WiFi, nastavitve dostopnosti in tako naprej. Vendar NE odstrani nobenih podatkov, vključno s fotografijami, sporočili, videoposnetki in drugimi dokumenti in podatki aplikacij

Imeti več iDevices ali lastnik Mac, preverite, ali so izgubljena sporočila!

Poskusite preveriti, ali dobite svoja »izgubljena« sporočila na drugi napravi iDevice ali računalniku. Ena od vaših drugih naprav iDevice ali vaš računalnik lahko samo prikaže vsa vaša leta sporočil, čeprav so navidezno izginila iz vašega iPhone-a. Če najdete svoja besedila v drugi napravi, je možno, da sinhronizacija iMessage po posodobitvi traja veliko časa zaradi velikosti vašega arhiva sporočil. Počakajte nekaj dni in preverite, ali se vaša aplikacija za sporočila posodobi in prikaže vsa vaša sporočila.

Če čas ne odpravi težave, preverite, ali so vse vaše naprave v istem omrežju WiFi – nekateri bralci poročajo, da je to odpravilo težavo in da so se vsa njihova manjkajoča sporočila znova pojavila!

Druga možnost je posredovanje manjkajočih sporočil iz ene naprave v drugo

• Odprite aplikacijo Messages
• Pritisnite in držite sporočilo, ki ga želite posredovati
• V pojavnem meniju tapnite Več ...
• Označite vse kroge poleg niti pogovorov, ki jih želite posredovati
• Tapnite gumb za naprej (ukrivljena puščica) v spodnjem desnem kotu
• Novo sporočilo se izpolni z vašim posredovanim besedilom. Vsa vaša sporočila se prikažejo eno za drugim brez imena pošiljatelja. Vstavite vrnitev, da dodate novo vrstico med vsako nit, da jo olajšate branje
• Dodajte svojo telefonsko številko ali e-poštni naslov Apple ID in pritisnite pošlji!
• Lahko pa tudi nekaj sekund držite prst na tem besedilu, izberete Izberi vse in nato Kopiraj.
  • Ko so vaša besedila zdaj kopirana, jih lahko zdaj prilepite v e-pošto, beležko in druge aplikacije!
  • Če želite prilepiti, pritisnite in držite prst nekaj sekund ter izberite prilepi

Preverite za posredovanje SMS in MMS

Če želite, da vsa vaša besedilna sporočila gredo v vse vaše naprave, morate nastaviti posredovanje besedilnih sporočil na vašem iPhoneu. To funkcijo, imenovano Continuity, lahko uporabljate med katerim koli iPhone in vašim Mac, iPad ali iPod Touch, dokler izpolnjuje Applove sistemske zahteve Continuity: iOS 8+ za iDevices in Mac OS X Yosemite ali novejši za računalnike Mac.

Kako nastaviti kontinuiteto

• Prijavite se v iCloud z istim Apple ID-jem v vsaki napravi
• V iPhonu pojdite na Nastavitve > Sporočila > Pošlji in prejmi. Preverite, ali je Apple ID na seznamu isti Apple ID, ki ga uporabljate za iMessage na vseh drugih napravah.
• Na vseh vaših iDevices, moram Nastavitve > Sporočila > Pošlji in prejmi in se prepričajte, da je Apple ID enak in da imata vaša telefonska številka in e-poštni naslov kljukico zraven.
  • Če niso označeni, tapnite, da omogočite
• PrijavaNastavitve > Sporočila > Pošlji in prejmi, da je vaša izbira za začetek novih pogovorov od enaka na vseh vaših napravah – iPhone, iPad in Mac
• V računalniku Mac odprite Messages in pojdite na Sporočila > Nastavitve > Računi. Izberite svoj račun iMessage in preverite, ali je Apple ID, prikazan tukaj, isti Apple ID, ki ga uporabljate v svojem iPhoneu in drugih napravah. Dodajte kljukico na svojo telefonsko številko in e-poštni naslov, da omogočite
• Vrnite se na svoj iPhone in se pomaknite do Nastavitve > Sporočila > Posredovanje besedilnih sporočil. Izberite vse naprave, ki jih želite pošiljati in prejemati besedilna sporočila iz vašega iPhone-a.
  • Če uporabljate dvofaktorsko preverjanje pristnosti Apple ID, se na vsaki napravi prikaže potrditvena koda. Samo vnesite to kodo v svoj iPhone, da omogočite storitve posredovanja besedila

Obnovite svojo napravo iDevice

Če nobeden od »enostavnih« korakov ni deloval, je čas, da obnovimo našo iDevice. Včasih izgubite SMS ali iMessages, ko ste povezani prek nezanesljivih internetnih povezav. Upam, da ti varnostno kopirano prek iTunes ali iCloud preden ste posodobili svoj iPhone ali drugo napravo iDevice. Če je tako, potem obnovimo vaš iPhone ali drugo napravo iDevice z uporabo te varnostne kopije. Vaše varnostne kopije vsebujejo sporočila SMS in iMessages, ki se ne prikažejo, zato jih obnavljamo.

Če varnostno kopirate v iCloud, si oglejte ta priročnik Kako obnoviti vaš iPhone z iCloud.

Če v računalniku varnostno kopirate s programom iTunes, sledite tem korakom za obnovitev izgubljenih sporočil z iTunes.

Povežite svojo napravo z računalnikom

1. Odprite iTunes
2. Izberite svoj iPhone, iPad ali iPod Touch.
   1. Če se vaša naprava ne prikaže, naučite se, kaj vam Apple predlaga
3. V zgornjem meniju kliknite Datoteka > Naprava > Obnovi iz varnostne kopije
4. Če je funkcija Find My iPhone vklopljena, se prikaže sporočilo, da ga izklopite pred obnovitvijo.
   1. Pojdi do Nastavitve > iCloud > Najdi moj iPhone 
   2. Preklopite v položaj Off
   3. Po potrebi vnesite Apple ID in geslo
5. Ko izberete varnostno kopijo iDevice, sledite navodilom na zaslonu za obnovitev naprave

Ko se postopek obnovitve konča, preverite in preverite, ali ste dobili nazaj vsa besedila iPhone, ki so izginila.

Pridobite izbrisana sporočila, ko obnovitev ni delovala

Včasih pa obnovitev vaše naprave iDevice ni vrnila nekaterih ali celo vseh vaših izgubljenih besedil ali prilog. Kaj naj naredi fant ali punca???

V tej situaciji je najbolje, da poiščete pomoč pri orodjih za izvleček varnostnih kopij. Obstaja veliko možnosti, vključno z PhoneRescue, AnyTrans, iPhone Backup Extractor, iBackup Extractor, iBackup Viewer in kopico podobnih aplikacij. Te aplikacije, nekatere brezplačne in druge plačljive, omogočajo hiter predogled vaših varnostnih kopij podatkov v iCloud in iTunes. Z uporabo teh orodij za ekstrakcijo varnostne kopije lahko vidite, ali so vaša izbrisana sporočila res shranjena v vaši varnostni kopiji.

Ta orodja so še posebej v pomoč tistim iFolksom, ki vidijo, da Messages zavzema prostor v njihovem pomnilniku, kljub temu, da se v aplikaciji Messages dejansko ne prikaže nobeno sporočilo.

Če želite preveriti ta scenarij

1. Pojdi do Nastavitve > Splošno > Pomnilnik iPhone 
   1. Pri starejših iOS-ih pod STORAGE Izberite Manage Storage
2. Pomaknite se navzdol do Sporočila
3. Preverite, koliko prostora za shranjevanje zavzame Messages.
   1. Tapnite ga za več podrobnosti, vključno z razčlenitvijo dokumentov in podatkov z iOS 11 in novejšimi

Če vas zanima katero od teh orodij, obiščite njihova spletna mesta za informacije o cenah in uporabi orodij. AppleToolBox ne podpira nobenega posebnega orodja za ekstrakcijo varnostnih kopij.

Zaviti

Ko Apple izda novo različico iOS, se iMessages pogosto izgubijo v posodobitvi. Zdi se, da gre za težavo z Applovimi strežniki. Morda se vaša sporočila zaradi velikega povpraševanja po teh strežnikih ne prenesejo s strežnika takoj.

Zato je zadnja možnost počakati nekaj dni in preveriti, ali Applovi strežniki delujejo, in prenesti vsa vaša sporočila iMessages. Ja, ne popolno. Toda bralci appletoolbox.com poročajo, da jim to včasih pomaga – potrpežljivost je res vrlina, zlasti za nas, uporabnike iPhone in iDevices.

Žal, če vam še nič ne deluje, bo morda potrebna ponastavitev na tovarniške nastavitve. Oglejte si naše Članek o ponastavitvi če morate izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve.