Če vaš zvok Zooma ne deluje in ne slišite drugih, ne slišijo vas ali obojega, vam bomo pokazali, kako odpraviti težavo. Oglejmo si, kako odpraviti težave z mikrofonom in Zoomom na vašem iPhone, iPad ali Mac.
Povezano: Kako izgledati dobro pri zoomu in videoklicih
Začnimo se učiti, kako odpraviti težave z zvokom Zoom. Za več odličnih vadnic FaceTime in Zoom si oglejte naše brezplačne Nasvet dneva.
Skočiti:
- Sistemske zahteve za Zoom
- Kaj storiti, če vaš mikrofon ali zvočniki ne delujejo na vašem iPhone ali iPad
- Odpravite težave z mikrofonom in zvočnikom Zoom na vašem Macu
- Koraki za odpravljanje težav z Zoomom za iPhone, iPad in Mac
Prvi del učenja kako uporabljati Zoom zagotavlja, da imate ustrezno strojno in programsko opremo. Tukaj je seznam naprav Apple, ki so združljive z Zoomom. Če vaš iPhone, iPad, iPod Touch ali Mac vključuje naslednje funkcije in programsko opremo, ga lahko uporabljate z Zoomom.
Sistemske zahteve: iPhone, iPad, iPod Touch
Strojna oprema
- iPhone 3GS brez sprednje kamere, iPhone 4 in novejši, iPod Touch 4. generacije in novejši, iPad 2 ali novejši, iPad Pro, iPad mini
Programska oprema
- iPhone, iPod Touch ali iPad z operacijskim sistemom iOS 7 ali novejšim.
- iPad z operacijskim sistemom iPadOS 13 ali novejšim.
Brskalnik
- Safari 5+ ali Chrome
procesor
- 1 GHz ali več enojedrni procesor
Sistemske zahteve: Mac
Če imate Mac, boste morali namestiti Zoom Client 5.1.1 in imeti naslednje funkcije in programsko opremo za uporabo Zooma.
Strojna oprema
- Mac, ki lahko izvaja macOS X z macOS 10.9 ali novejšim.
- Mikrofon in zvočniki (Bluetooth, USB vtičnik ali vgrajeni).
- Spletna kamera ali HD spletna kamera (Bluetooth, USB vtičnik ali vgrajena).
Internetna povezava
Druga stvar, ki jo boste potrebovali, da boste lahko uporabljali Zoom brez težav z zmrzovanjem ali zrušitvijo, je dobra internetna povezava. Imeli boste različne potrebe glede na to, ali se samo udeležujete spletnega seminarja ali sestanka ali če predstavljate ali sodelujete. Zoom navaja priporočene pasovne širine tukaj. Lahko se tudi pridružiš a Zoom testno srečanje da preizkusite svojo internetno povezavo.
Če niste prepričani, kako hitra je vaša internetna hitrost, je na spletu na voljo veliko testov hitrosti. Nekatere priljubljene možnosti vključujejo Hitro in Ookla.
Pomembno je vedeti kako odpraviti težave z videom in povezavo Zoom, pa tudi težave z zvokom Zoom. Oglejmo si, kako zdaj odpraviti težave z mikrofonom in zvočniki Zoom.
Prepričajte se, da zvočniki vaših iPhone in iPad delujejo
Če na srečanju Zoom ne slišite drugih, vendar vas slišijo, preverite zvočnike svojega iPhone ali iPad v drugi aplikaciji in preverite, ali delujejo. Če lahko predvajate glasbo ali slišite zvok ob običajnem telefonskem klicu, težava ni v vaših zvočnikih. Spodnje korake za odpravljanje težav lahko delite tudi z drugimi člani vašega srečanja Zoom. Morda so utišani ali pa niso povezali svojega zvoka.
Prepričajte se, da je Zoom Audio povezan
Prva stvar, ki jo morate upoštevati, ko vaš zvok Zooma ne deluje in ne slišite drugega osebe v klicu, je, da se morda na začetku niste dotaknili Pokliči z uporabo internetnega zvoka klic. Če ste namesto tega tapnili Prekliči, lahko še vedno omogočite internetni zvok.
- Dotaknite se Pokličite prek internetnega zvoka na začetku klica ali sestanka.
- Tapnite zaslon, da se prikažejo kontrolniki klicev na dnu zaslona, nato tapnite Pridružite se Audio.
Prepričajte se, da vaš mikrofon ni utišan
Če vas drugi ne slišijo na sestanku Zoom, se najprej prepričajte, da niste izklopljeni. Storiti to:
- Tapnite zaslon, da prikažete kontrole na dnu.
- Če ikona mikrofona pravi Vklopi zvok in ima rdečo poševnico takole:
- Tapnite ikono mikrofona, da se vklopite.
Prepričajte se, da lahko Zoom dostopa do mikrofona iPad ali iPhone
Nato se prepričajte, da ima Zoom dovoljen dostop do mikrofona vašega iPhone ali iPad.
- Odprite Aplikacija za nastavitve.
- Dotaknite se Zasebnost.
- Dotaknite se mikrofon.
- Vklopi Povečava.
Preverite nastavitve mikrofona v aplikaciji Zoom
- Odprite Aplikacija Zoom in tapnite Nastavitve.
- Dotaknite se Srečanja.
- Poskrbi Vedno utišaj moj mikrofon je izklopljen. Ta nastavitev ohranja vaš mikrofon izklopljen, ko se pridružite sestanku, dokler se ne odločite, da ga vklopite, kar lahko preprosto pozabite storiti.
Prepričajte se, da zvočniki vašega Maca delujejo
Če na srečanju Zoom ne slišite drugih, vendar vas slišijo, preverite zvočnike vašega Maca v drugi aplikaciji in preverite, ali delujejo. Če lahko predvajate glasbo ali slišite zvok iz drugih aplikacij, težava ni v vaših zvočnikih. Spodnje korake za odpravljanje težav lahko delite z drugimi člani vašega srečanja Zoom. Morda so utišani ali pa niso povezali svojega zvoka.
Prepričajte se, da ste dovolili dostop do mikrofona Zoom
Eden najpreprostejših korakov je, da se prepričate, da ste dovolili dostop do mikrofona Zoom na vašem Macu. Storiti to:
- Kliknite meni Apple na vrhu zaslona in kliknite Sistemske nastavitve.
- Kliknite Varnost in zasebnost.
- Kliknite ikono ključavnice in nato vnesite geslo za Mac.
- Kliknite Mikrofon in se prepričajte, da je polje poleg možnosti Povečava potrjeno.
- Kliknite ikono odprte ključavnice, da shranite spremembe.
Prepričajte se, da je Zoom Audio povezan
Prva stvar, ki jo morate upoštevati, ko vaš zvok Zooma ne deluje in ne slišite drugih ljudi v klicu, je, da ste morda izklopljeni. Kot na vašem iPhone ali iPad, če piše ikona mikrofona na dnu zaslona Vklopi zvok in ima rdečo poševnico, kliknite, da se vklopite.
Preizkus zvočnikov in mikrofonov za zoom
V aplikaciji Zoom lahko opravite tudi preizkus mikrofona in zvočnika.
- Odprite Aplikacija Zoom.
- Kliknite na Ikona zobnika.
- Kliknite Zvok.
- Videli boste Testni zvočnik in Testni mikrofon opcije. Kliknite Testni zvočnik.
- Računalnik bo predvajal melodijo, da bi preizkusil vaše zvočnike, pritisnite Ustavi, ko ugotovite, da zvočnik deluje. Povečajte ali zmanjšajte Izhodna glasnost z uporabo spodnje vrstice za glasnost Izhodna raven.
- Če želite preizkusiti svoj mikrofon, kliknite Testni mikrofon.
- Govorite, da preizkusite mikrofon; na zaslonu boste videli svojo raven vnosa.
- Vhodno glasnost lahko povečate ali zmanjšate ročno ali kliknete Samodejno prilagodi glasnost mikrofona da vaš Mac nastavi raven mikrofona.
Kako zatreti hrup v ozadju in odmeve v klicu z zoomom
Pogoste težave z zvokom med klici Zoom vključujejo hrup v ozadju in odmev med klicem. Za odmeve med klicem omejite zvočni vhod tako, da se prepričate, da klicu Zoom niste opravili ali se mu pridružili iz več kot ene naprave hkrati, kot sta telefon in računalnik. Če imate aktivni dve napravi, pustite klic na eni od njih. Če ima vaš računalnik priključene zunanje zvočnike, lahko zvočnike premaknete dlje drug od drugega, da zmanjšate povratne informacije in odmev. Če težave ne odpravite, lahko onemogočite zunanje zvočnike in namesto tega uporabite vgrajene.
Dodatna, povezana težava se lahko zgodi, če se je istemu srečanju Zoom v isti pisarni ali gospodinjstvu pridružilo več oseb. V tem primeru naj se udeleženci odpravijo v ločene sobe ali, če si delijo pisarno, naj ena oseba utiša svoj zvok. Namesto tega lahko ena ali obe osebi uporabljata slušalke.
Zoom ima tudi nastavitve, ki lahko zavirajo hrup in odmeve v ozadju. Za dostop in vklop teh:
- Kliknite na Ikona zobnika, nato kliknite Zvok kot prej.
- Boste videli Zatirajte hrup v ozadju pod testi zvočnikov in mikrofonov.
- Kliknite Samodejno, nizka, srednje, oz Visoko, odvisno od ravni hrupa v ozadju, s katerim imate opravka.
- Vklopi Zatirajte obstojen hrup v ozadju, Zatirajte občasni hrup v ozadju, in Preklic odmeva v samodejno.
Če zgornji koraki niso odpravili težav z Zoomom, morate poskusiti še nekaj stvari.
Posodobite Zoom
Prepričajte se, da uporabljate Najnovejša različica možnosti Zoom.
Znova namestite Zoom
Izbrišite aplikacijo Zoom, nato znova namestite iz Trgovina z aplikacijami.
Znova zaženite svojo napravo
Nato zaprite aplikacijo Zoom ponovni zagon vaš iPhone, iPad ali Mac.