Bilo je veliko poročil o tem, da Microsoft Teams ne deluje Samsung tablice. Aplikacija se morda ne bo zagnala, zamrzne ali se zruši, uporabniki se ne morejo prijaviti v svoje račune ali pa dobijo vse vrste kod napak. Glede na veliko število uporabnikov, ki so se pritoževali nad tovrstnimi težavami, smo se odločili, da ustvarimo ta priročnik. Poglejmo, kako lahko odpravite nekatere najpogostejše težave s programom Teams na tabličnih računalnikih Samsung.
Kako odpraviti težave s programom Teams na tabličnih računalnikih Samsung
Posodobite svojo aplikacijo in različico operacijskega sistema Android
To je prva stvar, ki jo morate storiti, ko opazite, da Teams ne deluje, kot je bilo predvideno. Odprite aplikacijo Trgovina Play, poiščite Teams in pritisnite Nadgradnja gumb za namestitev najnovejše različice aplikacije.
Če želite posodobiti tablični računalnik, se pomaknite do Nastavitve in izberite General. Nato tapnite O tablici in izberite Posodobitev programske opreme. Dotaknite se Nadgradnja če želite namestiti najnovejšo različico operacijskega sistema Android za vaš model tabličnega računalnika.
Počistite predpomnilnik aplikacije
Brisanje aplikacije vam lahko pomaga odpraviti dolg seznam napak. Začasne datoteke, shranjene v vaši mapi predpomnilnika, lahko včasih motijo delovanje aplikacije.
- Pomaknite se do Nastavitve, izberite Aplikacije, in potem Upravljanje aplikacij.
- Na seznamu aplikacij izberite Ekipe in tapnite Skladiščenje.
- Nato tapnite Počistiti začasni pomnilnik gumb in znova zaženite aplikacijo.
- Preverite, ali opazite kakšne izboljšave.
Ko že govorimo o pomnilniku tabličnega računalnika, poskrbite, da imate dovolj prostora. Sprostite nekaj prostora, če vam zmanjka prostora za shranjevanje. Če se težava ponovi, se odjavite iz računa, znova zaženite tablični računalnik in nato znova zaženite Teams.
Dajte ekipam polna dovoljenja
Številnim uporabnikom je uspelo rešiti to težavo tako, da so ekipi Teams dali polna dovoljenja za dostop in uporabo funkcij tabličnega računalnika. Pojdi do Upravljanje aplikacij, izberite Ekipe in izberite Dajte vsa dovoljenja aplikaciji.
Uredite nastavitve aplikacije MS Authenticator
Če se ne morete prijaviti v svoj račun Teams na tabličnem računalniku Samsung, vam bodo spodnje rešitve pomagale odpraviti težavo.
Onemogoči podatke o uporabi
Drugi uporabniki to težavo rešijo tako, da med prijavo onemogočijo uporabo podatkov za aplikacijo Authenticator. Zaženite aplikacijo MS Authenticator, pojdite na Nastavitve in izklopi Podatki o uporabi.
Izklopite optimizacijo baterije
Lahko pa tudi onemogočite optimizacijo baterije.
- Zaženite aplikacijo Microsoft Authorization App.
- Dotaknite se meni in izberite Nastavitve.
- Poiščite možnost, ki pravi Ostanite prijavljeni v svoj Microsoftov službeni ali šolski račun.
- Nato dmožnost optimizacije baterije. Na ta način bodo Teams lahko pridobili vaš Microsoftov delovni račun.
Spremenite nastavitve MFA
Kot alternativo lahko spremenite svoje nastavitve MFA na prejemanje samo besedilnega sporočila, namesto da uporabljate aplikacijo Authenticator.
Po drugi strani so morali drugi uporabniki popolnoma odstraniti aplikacijo Authenticator, da so odpravili to težavo. Če to storite, ne pozabite počistiti predpomnilnika, potem ko odstranite aplikacijo.
Zaprite aplikacije v ozadju
Če želite preprečiti konflikte med aplikacijami, se izogibajte izvajanju več aplikacij v ozadju. Teams med videosestanki uporablja veliko virov, kar bi lahko povzročilo, da bo vaš tablični računalnik počasnejši kot običajno ali celo neodziven. Z drugimi besedami, zaprite vse aplikacije v ozadju, ko uporabljate Teams.
Zaprite vse aplikacije Office 365 v napravi. Onemogočite upravitelja mobilne naprave in protivirusni program. Nato znova zaženite aplikacijo Teams, da preizkusite rezultate.
Preverite svojo povezavo
Če več naprav uporablja isto omrežno povezavo, jih prekinite in preverite, ali Teams pravilno deluje na vašem tabličnem računalniku Samsung. Če je v omrežje priključenih preveč naprav, lahko pride do težav s pasovno širino.
Ko se na tabličnem računalniku udeležujete videosestankov Teams, se prepričajte, da nobena druga naprava ne pretaka video vsebine. Ali pa uporabite drugo omrežno povezavo, če je to mogoče.
Povezavo lahko tudi ponastavite. Pomaknite se do Nastavitve, izberite Omrežje in internet, in tapnite gumb menija. Nato pojdite na Ponastavitev omrežnih nastavitev in tapnite Ponastavi nastavitve.
Če to ni delovalo, odklopite napajalni kabel usmerjevalnika, počakajte dve minuti in nato znova vklopite napravo.
Ponovno namestite Teams
Če še vedno ne morete pravilno uporabljati aplikacije Teams, jo odstranite. Znova zaženite tablični računalnik in znova namestite Teams. Upajmo, da namestitev nove kopije aplikacije reši vašo težavo.
Zaključek
Če Teams ne deluje pravilno na tabličnem računalniku Samsung, počistite predpomnilnik in posodobite aplikacijo. Če imate težave s prijavo, onemogočite uporabo podatkov in optimizacijo baterije v aplikaciji MS Authenticator.
Ali so vam te rešitve pomagale rešiti težave z aplikacijo Teams? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.