Мицрософт је зауставио пад ажурирања оперативног система Виндовс 10 након што су важне корисничке датотеке избрисане из њихових система
Након што су се бројни људи жалили да су изгубили своје датотеке одмах након преузимања најновијег ажурирања за Виндовс, Мицрософт је одлучио да паузира своју дистрибуцију. Чини се да су корисници изгубили своје документе, музику, фотографије и читаве фасцикле након преузимања такозваног ажурирања за Виндовс 10 октобар 2018 (верзија 1809). Мицрософт је такође замолио људе да што мање користе своје уређаје:[1]
Ако сте ручно проверили да ли постоје ажурирања и верујете да имате проблем са датотекама које недостају након ажурирања, минимизирајте употребу уређаја на које се то односи.
Све је то почело када су људи почели да изражавају своје жалбе на разним форумима.[2] Према њиховим речима, открили су да су њихови фајлови из разних несистемских фасцикли избрисани. Најмање 470 људи је пријавило ове проблеме, укључујући овог корисника:
Синоћ сам ажурирао на 1809, и све је прошло глатко, али онда сам открио да су сви моји фајлови у Документима избрисани. Отишла. Пуф. Ово је укључивало многе кључне документе и финансијске информације.
Нажалост, Виндовс нема објашњење зашто је ово ажурирање изазвало ове проблеме и када ће бити поправљено. Компанија подстиче људе да контактирају подршку ако су њихове датотеке уклоњене из фасцикле Документи. Иначе, ажурирање није изазвало никакву штету.
Није први проблем са ажурирањима за Виндовс
Дона Саркар, шеф Виндовс инсајдер програма, изјавила је[3] у својим твитовима да Мицрософт подршка има решења за погођене клијенте. Због тога је људима предложено да контактирају линију подршке. Ажурирање за Виндовс 1809 више није доступно за ручно преузимање
Нажалост, када се даље тражи, проблеми са ажурирањем за Виндовс појавили су се још 2015. Међутим, највише пажње привукло је најновије ажурирање за Виндовс 10. Више од 50% корисника који су преузели ажурирање за Виндовс 10 априла 2018. пријавило је проблеме.[4]
Начини за опоравак датотека након ажурирања Виндовс 10 верзије 1809
Због ове грешке, многи људи су изгубили своје важне датотеке, укључујући финансијске документе. Мицрософт је суспендовао ову исправку, али нема објашњења или поправке. Као што је раније поменуто, људи из Мицрософта подстичу клијенте да контактирају линију подршке одмах након што примете избрисане податке.
Према једном кориснику, подршка Мицрософт-а нуди жртвама да користе Систем Ресторе који захтева креирање тачке враћања пре надоградње 1809.[5] Међутим, такође можете покушати да користите софтвер за опоравак података пре него што се обратите Мицрософт подршци да бисте пронашли и опоравили бар неке од ваших избрисаних датотека. Међутим, постоје стотине погођених корисника широм света, тако да не можемо да гарантујемо да ће ова метода помоћи сваком од њих.[6]