Грешке плавог екрана (познате и као „Плави екран смрти“ или „БСОД“ или „СТОП грешке“) су најтежи проблеми за решавање у Виндовс-у, јер већину времена, Проблеми са БСОД-ом настају изненада, када се систем сруши и без икаквог очигледног разлога (нпр. након промене хардвера или софтвера или кад год покушате да покренете одређени апликација).
БСОД грешке су обично узроковане хардверским кваровима: неисправан РАМ, ХДД или ВГА, неисправан извор напајања (ПСУ) или прегревање. У осталим случајевима, проблеми са плавим екраном могу бити узроковани погрешним или оштећеним драјвером уређаја, проблемима са оверклоком или инфекцијама малвером.
Овај водич садржи детаљна упутства о томе како да решите проблеме са БСОД-ом (Плави екран смрти).
Како да решите БСОД проблеме на Виндовс 10, 8.1, 8, 7 или Виста.
Важно: Пре него што наставите да решавате проблеме са БСОД-ом пратећи методе наведене у наставку:
1. Искључите све спољне повезане уређаје из система (нпр. УСБ диск, флеш диск, штампач, итд.)
2. Обезбедити да
нисте променили софтвер или хардвер: Ако сте недавно променили хардвер на вашој машини (нпр. додали сте више РАМ-а или сте променили ВГА картицу), или сте инсталирали нови драјвер хардверског уређаја или нови софтвер (нпр. Антивирус), онда је то вероватно разлог за БСОД проблем.3. Уверите се да се рачунар не прегрева. Проверите да ли је хардверска температура вашег система (ЦПУ, меморија, ГПУ) нормална и да се не прегрева. За овај задатак можете користити ЦПУИД ХВМонитор корисност. Ако се ваш систем прегрева, очистите рачунар од прашине која остаје унутра да бисте избегли високе температуре и проблеме у раду. Најбољи начин да то урадите је да користите моћан вентилатор. Такође се уверите да није спречен проток ваздуха напоље.
4. Уверите се да су ваша РАМ и ХДД (тврди диск) здрави: Много пута проблеми са плавим екраном настају због неисправне (неисправне) меморије (РАМ) или чврстог диска. Дакле, наставите и дијагностикујте хардверске проблеме у меморији вашег система и чврстом диску пратећи упутства у овим упутствима:
- Како да дијагностикујете хардверске проблеме на хард диску (ХДД).
- Како да дијагностикујете проблеме у меморији (РАМ) рачунара.
Напомена 1. Методе у наставку се могу применити само ако Виндовс можете да покренете „нормално“ или у „безбедном режиму“ или у „безбедном режиму са умрежавањем“.
– Ако сте се суочили са БСОД петљом и не можете нормално да покренете Виндовс (или у безбедном режиму), онда је једина опција коју морате Решавање проблема са плавим екраном је коришћење функције „Опоравак система“ да бисте вратили свој систем на претходни радном стању.
- Да бисте покренули враћање система:
– У виндовс 7 & Виста, притисните Ф8 тастер, за улазак у Напредне опције покретања а затим изаберите РепаирРачунар.* Затим пратите упутства на екрану да вратите рачунар у раније стање.
* предлог: Пре него што испробате опцију поправке, покушајте и изаберите „Последња позната добра конфигурација" опција.
– У Виндовс 10, 8, 1 и 8 : У овим издањима оперативног система Виндовс, не можете да користите мени „Ф8“ – Напредне опције покретања – ако се Виндовс одмах сруши. У овом случају само покушајте да одмах искључите рачунар из утичнице (ако сте власник лаптопа, уклоните и батерију), а затим поново укључите рачунар. Обично ће се покренути у режиму поправке. Ако не, онда морате да покренете рачунар са Виндовс инсталационог (опоравачког) медија да бисте вратили рачунар у претходно радно стање.
- Како да направите Виндовс 10 УСБ медиј за покретање.
- Како направити Виндовс 10 ДВД медиј за покретање.
Ноте 2. Ако ниједан од доле наведених метода не реши проблем са БСОД-ом, можете пронаћи додатна упутства у овом чланку: Како да решите проблеме са БСОД-ом из информација Блуе Сцреен & МиниДумп.
Уобичајена решења за решавање проблема са плавим екраном – БСОД – проблеми.
Метод 1: Скенирајте свој рачунар на вирусе и малвер да бисте поправили БСОД.
Важно: Пре него што следите остале кораке, уверите се да је ваш рачунар 100% чист од штетних програма попут руткита, малвера или вируса. Да бисте извршили овај задатак, следите кораке из овога Водич за брзо скенирање и уклањање злонамерног софтвера.
Након провере/чишћења рачунара од вируса, покушајте да нормално покренете Виндовс. Ако БСОД проблем и даље постоји, пређите на следећи метод.
Метод 2. Извршите чисто покретање да бисте решили БСОД.
Следећи метод за решавање проблема са БСОД-ом је да онемогућите све услуге које нису Мицрософт које се покрећу аутоматски при покретању Виндовс-а. Да то уради:
1. притисните Виндовс + Р тастери за учитавање Трцати Дијалог.
2. Тип мсцонфиг да отворите услужни програм за конфигурацију система и притисните Ентер.
3. Ат Услуге таб проверавати тхе Сакриј све Мицрософт услуге у пољу за потврду.
4. притисните Онемогући све дугме, да бисте онемогућили све услуге које нису Мицрософт-ове почевши од покретања Виндовс-а.
5. Кликните ок да примени промене и поново покренути ваш рачунар нормално.
6. Након поновног покретања:
и. Ако можете нормално да радите са рачунаром и без БСОД грешака, отворите Конфигурација система поново услужни програм и омогућите једну по једну онемогућене услуге док не сазнате која од њих узрокује проблем са плавим екраном.
ии. Ако БСОД проблем и даље постоји, пређите на следећи метод.
Метод 3. Користите СФЦ Сцаннов за поправку Виндовс системских датотека.
Покрените алатку за проверу системских датотека (СФЦ) да бисте поправили оштећене датотеке и услуге у оперативном систему Виндовс. Да то уради:
1. Отворите командну линију са административним привилегијама.
- Ин виндовс 7 & Виста, Иди на Почетак > Сви програми > Прибор. Затим кликните десним тастером миша на Командна линија и бирај Покрени као администратор.
- Ин Виндовс 10, 8.1 и 8: Десни клик на дугме Старт Виндовс
и изаберите Командни редак (администратор)
2. У командном прозору откуцајте следећу команду и притисните Ентер.
- СФЦ /СЦАННОВ
3. Чекати и не користите свој рачунар све док СФЦ алат проверава и поправља оштећене системске датотеке или услуге.
4. Када СФЦ алат заврши, рестарт рачунар и проверите да ли проблем са БСОД-ом и даље постоји. Ако јесте, онда пређите на следећи метод.
Метод 4. Деинсталирајте и поново инсталирајте основне драјвере уређаја.
Деинсталирајте, а затим поново инсталирајте неке основне драјвере уређаја на вашем систему, да бисте сазнали да ли неко од њих изазива БСОД проблем. Драјвери уређаја који најчешће узрокују проблеме са плавим екраном су следећи:
- Драјвер адаптера за екран
- Драјвер за бежични адаптер
- Драјвер за Етхернет адаптер
Да бисте извршили овај задатак:
1. Деинсталирајте први драјвер уређаја са горње листе.
2. Поново покрените рачунар.
3. Преузмите најновији управљачки програм за уређај са веб локације произвођача. *
4. Поново покрените рачунар.
5. Након поновног покретања проверите да ли ваш рачунар ради нормално без БСОД грешака. Ако не, наставите и деинсталирајте следећи поменути драјвер на горњој листи.
* Белешка: У неким случајевима, посебно за видео картице, боље је преузети старији и стабилнији драјвер за свој хардвер.
- Повезани чланак: Како да поправите „Управљачки програм за екран је престао да одговара“ – БСОД проблем.
Метод 5. Деинсталирајте антивирусни/безбедносни софтвер.
Деинсталирајте било који сигурносни или антивирусни софтвер инсталиран на систему. У случају да користите Мицрософт Сецурити Ессентиалс (Виндовс 7 или Виста) или Виндовс Дефендер (Виндовс 10 или 8), као ваш антивирусни програм, а затим спречите покретање одговарајуће услуге при покретању оперативног система Виндовс помоћу оперативног система Виндовс Регистри. Да то уради:
1. Покрените рачунар у Безбедни режим.
2. притисните Виндовс + Р тастери за учитавање Трцати Дијалог.
3. Тип регедит да покренете Виндовс Регистри Едитор и кликните ок.
4. Идите до одговарајућег кључа према МС антивирусном програму који користите:
-
Мицрософт Ессентиалс
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ\СИСТЕМ\ЦуррентЦонтролСет\Сервицес\МсМпСвц
-
Виндовс Дефендер
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ\СИСТЕМ\ЦуррентЦонтролСет\Сервицес\ВинДефенд
5. У десном окну двапут кликните да бисте отворили Почетак вредност.
6. Проверавати Децималан и промените податке о вредности са 2 на 4 и кликните ок. *
* Могуће вредности стања услуге:
0 = Покретање
1 = Систем
2 = Аутоматски
3 = Ручно
4 = Онемогућено
7. Поново покренути рачунар и нормално се пријавите на Виндовс.
и. Ако можете да радите са својим рачунаром нормално и без БСОД проблема, поново инсталирајте антивирусни софтвер или користите други програм за своју безбедносну заштиту.
- Повезани чланак: Најбољи бесплатни антивирусни програми за кућну употребу.
ии. Ако БСОД проблем и даље постоји, пређите на следећи метод.
Метод 6. Користите Опоравак система да бисте вратили Виндовс на претходну тачку враћања.
У неким случајевима грешке плавог екрана почињу да се појављују након ажурирања оперативног система Виндовс или након аутоматског ажурирања управљачког програма хардвера. У овим случајевима најпоузданији метод за решавање БСОД проблема је враћање система у претходно радно стање. Да то уради:
1. притисните Виндовс + Р тастери за учитавање Трцати Дијалог.
2. У поље „Отвори“ откуцајте рструи (или рструи.еке) да покренете услужни програм за враћање система и притисните ок.
3. Притисните Следећи на првом екрану.
4. Изаберите препоручену тачку враћања или проверите Прикажи више тачака враћања опцију, да изаберете другу тачку враћања (старије) и притисните Следећи.
5. Следите упутства на екрану, а затим сачекајте док Виндовс не врати рачунар на изабрани датум/време.
6. Када се процес враћања заврши, ваш систем ће се поново покренути.
7. Ако је враћање система у претходно стање успешно завршено, онда ће БСОД проблем вероватно нестати.
Друге методе за решавање БСОД проблема.
1. Инсталирајте сва важна ажурирања за Виндовс.
2. Инсталирајте најновије драјвере за све периферне уређаје (штампач, скенер, итд.)
3. Направите резервну копију ваших датотека и извршите чисту инсталацију Виндовс-а.
4. Ако сте напреднији корисник и желите да наставите са решавањем проблема са БСОД-ом, пратите упутства у овом чланку да бисте сазнали који фајл, модул или управљачки програм изазива грешку БСОД-а: Како да решите проблеме са плавим екраном читањем БСОД & МиниДумп информација.
То је то! Јавите ми да ли вам је овај водич помогао тако што ћете оставити коментар о свом искуству. Лајкујте и поделите овај водич да бисте помогли другима.