Ако Року прикаже поруку о грешци која каже да није успео да учита садржај, то може указивати да негде постоји проблем са мрежом или је услуга недоступна.
Поправи грешку учитавања садржаја Року апликације није успела
Поново покрените уређај
Ако је овај проблем само привремени квар, поновно покретање Року уређаја и модема би требало да га обришу.
Можете ићи на Подешавања → Систем → Поновно покретање система, или можете једноставно да искључите кабл за напајање на 30 секунди.
Ажурирајте Року
Ручно ажурирање Року-а може да реши овај проблем са учитавањем канала. Канали које стримујете ослањају се на ланац сертификата који можда не функционише како је предвиђено.
Ажурирањем верзије софтвера, такође освежавате ланац сертификата за своје канале.
- Иди на Подешавања
- Изаберите Систем
- Иди на Ажурирање система
- Изаберите Проверите одмах да проверите ажурирања
- Инсталирајте најновије издање Року софтвера.
Уклоните канал
Ако овај проблем утиче на само један или неколико канала, покушајте да уклоните проблематични канал(е). Не заборавите да поново покренете уређај након што сте избрисали канал(е). Затим можете поново да додате канал и проверите да ли је проблем нестао.
Направи нови налог
Уверите се да је проблематични канал доступан у региону у коме се тренутно налазите. Налог који користите мора бити креиран у истом региону.
Ако се више не налазите у региону где сте првобитно креирали налог, морате да креирате нови Року налог. Затим ресетујте свој уређај и повежите нови налог са својим новоотвореним Року налогом. Проверите да ли можете да репродукујете садржај на новом налогу.
Белешка: Ако се тренутно налазите на једној од пет америчких територија, Року неће моћи да учита садржај канала.
Контактирајте подршку
Ако се проблем настави, можете контактирати подршку канала и обавестити их да не можете да учитате одговарајући канал. Имајте на уму да многе канале доступне на Року-у одржава директно добављач канала.