МцАфее је издао исправку за кориснике који нису имали приступ својим Виндовс рачунарима

МцАфее је објавио исправке које су корисницима Виндовса закључале њихове рачунаре: проблем се сада може решити

Програми трећих страна и оперативни систем могу узроковати проблеме корисницима, посебно када је у питању сигурносни софтвер. То је оно што се недавно догодило са Виндовс-ом и МцАфее-ом када су антивирусне исправке закључале кориснике својих Виндовс уређаја.^[1] Дан након поправке закрпе за Мицрософт из јула 2019. у уторак, МцАфее је признао ажурирање које је изазвало ове проблеме.^[2]

Ова антивирусна исправка је била усмерена на модул за спречавање експлоатације у Ендпоинт Сецурити 10.2, али није правилно примењена. Корисницима који су инсталирали ажурирање није дозвољено да се поново пријаве на Виндовс оперативни систем. Неки корисници чак верују да су њихови системи компромитовани када се то догодило.

МцАфее антивирус је за проблем окривио Виндовс Упдате због којег су корисници остали подаље од својих рачунара.

Мцафее је антивирус који милиони људи свакодневно користе да заштите своје рачунаре од проблема у вези са малвером, интернетом или софтверским грешкама.

^[3] Дакле, верује се да антивирусни алат није прва апликација која може да изазове проблеме са вашим уређајем.

Решење од креатора МцАфее антивируса

Компанија је објаснила да се проблем може лако решити уклањањем одређене датотеке са њихових уређаја. Такође, званичници су навели да ће исправка бити укључена у ажурирање 9419 и да корисници могу да покрену машину у безбедном режиму да би инсталирали потребну закрпу:

1. Покрените систем у безбедном режиму.
2. Избришите следеће датотеке (можда су једна или обе):
   • Ц:\\Програм Филес\\МцАфее\\Ендпоинт Сецурити\\Тхреат Превентион\\ИПС\\ХипХандлерс64.дат
   • Ц:\\Програм Филес (к86)\\МцАфее\\Ендпоинт Сецурити\\Тхреат Превентион\\ИПС\\ХипХандлерс.дат
3. Покрените систем у нормалном режиму.
4. Ажурирајте садржај за спречавање експлоатације на верзију 9419.

Нажалост, брисање датотеке када је кориснику блокирано пријављивање на рачунар није лако. Због тога се предлаже безбедни режим и сва упутства наведена у извештају који је издао МцАфее. Поред тога, пост укључује више корака и одређене савете који се ажурирају. Међутим, запамтите да је измена и отварање регистра као решење намењено администраторима система. Таквим неповратним променама можете да изазовете грешке и системски квар, посебно ако се урадите погрешно.

Прво се окривљују Виндовс Упдатес, због уобичајеног проблема са грешком

Пре него што је проблем био познат корисницима и МцАфее проблеми су били решени, људи су брзо окривили Виндовс ажурирања. Чини се донекле природним јер је Виндовс оперативни систем раније издао многа ажурирања са разним грешкама и проблемима.^[4] Мицрософт често објављује ажурирања оперативног система како би решила све проблеме и учинила кориснике задовољним.

Ово није проблем Виндовс Упдате, тако да не би требало да уклањате ниједно ажурирање оперативног система да бисте исправили ову грешку. Проблем је узрокован најновијим МцАфее ажурирањем, тако да без обзира коју верзију оперативног система Виндовс користите на машини, морате да закрпите програм, а не ОС. Такође, ЕНС 10.2 више није доступан, тако да би требало да ажурирате безбедносни софтвер који је још увек подржан и нема безбедносних недостатака.^[5] МцАфее има замену за верзију која више није подржана.