Зумирање нагло расте током периода боравка код куће и броји до 200 милиона корисника широм света
Зоом би Насдак[1], софтверско решење за конференцијску салу, експлодирало је тржиште ове године повећавши своју популарност за преко 90% и стекавши признање корисника широм света. Растућа популарност широм САД, огромна преузимања апликација за иОС, Андроид, Виндовс и Мац уређаје омогућили су да Зоом буде на врху листе најпопуларнијих апликација у 2020.
Зоом је развијен 2011. године и од ископавања је полако напредовао до тржишта. Представљен је као решење за конференцијску салу које омогућава видео и аудио сарадњу, ћаскање, вебинаре, конференције, собе за обуку и још много тога.
У поређењу са другим апликацијама за видео конференције, Зоом има интерфејс прилагођен кориснику, нула грешака и окружење без нежељене поште. Најбоље супротно поређење Зоом-а био би Скипе
[2], која је не тако давно била апликација број један за видео снимке и ћаскање. Зоом се лако интегрише јер има:- Додатак за Мицрософт О365
- Оутлоок ПЦ/Мац додатак
- Фирефок додатак
- Додатак за Цхроме
- Гмаил додатак
- Сафари проширење
Другим речима, корисник не мора да буде упућен у ИТ да би се придружио или био домаћин састанка. Пријавите се помоћу е-поште и лозинке, али је пријављивање преко ССО-а (домена компаније), Гоогле-а и Фацебоок-а доступни. Ограничена функционалност је доступна бесплатно и обично је користе обични корисници рачунара. Међутим, пословним корисницима је потребна плаћена Зоом верзија да би добили додатне функције и предности.
- Састанци један на један: састанци један на један су неограничени уз бесплатни план. Такође можете бесплатно да делите екран са другим учесником. Бесплатни план омогућава корисницима да буду домаћини конференције до 40 минута и позову до 100 учесника.
- Групне видео конференције: Зоом састанци могу да поднесу до 500 учесника, иако је за такве огромне конференције потребна плаћена верзија апликације у облику додатка.
Апликација има више награда од 2015. године, укључујући победника Реадер'с Цхоице Авардс 2019. и Оне оф Инц. Најбоља радна места по часопису за 2020.
Након што смо навели већину професионалаца Зоом-а, мање-више је јасно зашто је апликација харала чим су људи морали да остану код куће током пандемије Цовид-19. Са првим сојевима корона вируса или пандемије ЦОВИД-19 почетком 2020. године, људи широм света постепено су преместили своја радна места на даљински рад од куће. Највећи бент регистрован је крајем марта 2020. када су земље широм света званично проглашен карантин и затворени отворени простори канцеларије, школе, универзитети, предузећа и ускоро. Бернстеин Ресеарцх и Апптопиа истраживање[3] открили су да су преузимања апликације порасла 30 пута на 200 милиона корисника у марту са 10 милиона у децембру.
Да ли је компанија у стању да се носи са приливом?
Са милионима Американаца и Европљана који се придружују тренду социјалног дистанцирања и режима боравка код куће због пандемије коронавируса, потражња за услугама друштвених конференција, као што је Зоом, достигла је невиђено висине. Као што смо истакли горе, корисници ове апликације су се повећали са 10 милиона на 200 милиона у том распону од четири месеца што је резултирало делимичним прекидима, проблемима са везом, смањеним квалитетом звука и видеа и слично. Као оснивач Басецамп-а Давид Хеинемеиер Ханссон[4] прокоментарисао ситуацију:
„Сваки део софтвера може имати безбедносне проблеме […] Употреба зума је порасла преко ноћи, далеко превазилазећи оно што смо очекивали.“
У ствари, нико не сумња да ће Зоомов тим прилично лако решити проблеме са перформансама. Међутим, огроман прилив и популарност су двострани, тј. апликација је постала мета стручњаци за сајбер безбедност који активно нападају компанију оптужбама за кршење приватности и недоследности. Следећи проблеми су најчешће ескалирани:
- Зоом-ова рањивост која би могла да примора Мац кориснике који имају инсталирану Зоом апликацију да учествују у састанку са камером која се аутоматски активира;
- Цхецк Поинт[5] открио је грешку која омогућава хакерима да генеришу активне ИД бројеве (обично састављене од 9, 10 или 11 цифара), који се касније могу користити за придружите се састанцима који нису омогућили „Захтевај лозинку за састанак“. Према предвиђањима истраживача, отприлике 4% ИД-а је могло бити насумично генерисани указујући на скандалозни феномен „зумбумирања“ када шаљивџије уђу на састанак и покажу порнографију или шта год они желим.
- иОС скандал који је приморао Зоом да препише главне делове политике приватности апликација. Откривено је да је Зоом иОС апликација програмирана да шаље податке (модел уређаја, верзију апликације и носиоца услуге мобилног телефона) Фацебоок-у путем комплета за развој софтвера или СДК-а.
- Касније, пресретање[6] пријавио лажне тврдње које Зоом дели о својим састанцима. Према компанији, састанци су „шифровани од краја до краја“, што значи да само корисници који комуницирају могу прочитати поруку или погледати разговор. Међутим, показало се да Зоом може да се прати помоћу Зоом-а, осим текстуалних ћаскања на тим састанцима.
- Аутоматско повезивање регистрованих корисника са њиховим ЛинкедИн налозима није одобрено. Зоом је омогућио ову функцију за коју се верује да је вредна пошто се Цоронавирус апликација у основи користи у пословном сектору. Стога, омогућавање брзог приступа ЛинкедИн профилима може бити од велике важности, посебно за послодавце и запослене.
Иако листа Зоом-ових питања приватности није коначна, горепоменути проблеми су главни и сензационални. Неке од њих је компанија већ ублажила, а друге су тренутно у активном процесу решавања. Међутим, компанија се већ суочава са тужбама због кршења калифорнијског Закона о приватности потрошача и откривања личних података трећим лицима. Док је истрага у току, није јасно да ли ће Зоом постати жртва сопственог успеха или не.
Упркос разним ажурирањима безбедности и приватности које Зоом сада објављује како би ублажио све недостатке, ФБИ[7] издао неколико јавних саопштења позивајући кућне и пословне кориснике да забране Зоом како би спречили Зоомбомбовање и цурење осетљивих информација до којих може доћи услед хаковања Зоом-а.
Након изјава ФБС-а, провајдер софтвера за видео конференције Зоом је већ забранио СпацеКс, Нев Иорк Цити Министарство образовања, Министарство одбране Велике Британије (МоД), Сенат САД и Министарство спољних послова Немачке, земља Тајван и други.
Да ли је безбедно користити Зоом?
Извршни директор Зоом-а Ерик Јуан је позитиван у вези целе ситуације, иако признаје да их је било више недостатке у политици приватности апликације и тврде да ће те „погрешке“ бити прегледане и исправљене што пре. Осим тога, он истиче следеће:
Наша услуга је направљена да служи пословним и пословним клијентима. Међутим, због ове кризе ЦОВИД-19, кренули смо пребрзо.
Ипак, питања приватности и безбедности су најважнија у овом дигиталном свету 21. века, тако да се у овом случају не прихватају никакви изговори. Уместо тога, корисници очекују брза решења све док не одлуче да забране и Зоом.
Међутим, Цхецк Поинт[8], који је био један од првих истраживача који је пронашао Зоом-ове безбедносне пропусте, обавештава да је Зоом безбедан за коришћење. Међутим, морају се предузети неке мере предострожности да бисмо се заштитили од зумбоминга или цурења података.
- Пре свега, корисници би требало да одржавају апликацију Зоом ажурном. Компанија активно објављује ажурирања која ублажавају недостатке и имплементирају промене везане за безбедност.
- Користите јаку лозинку за пријаву. Према експертима, феномен зумбоминга примењиван је на састанцима који нису били заштићени лозинком. Имајте на уму да је Зоом већ имплементирао измене тако да су сви заказани састанци аутоматски заштићени лозинком. Осим тога, будите веома опрезни са Зоом-овим УРЛ адресама и уверите се да су послате правом примаоцу.
- Управљајте учесницима током састанка. Ако видите учесника који ће да дели екран и прикаже увредљив садржај, увек можете да изаберете опцију „Управљање учесницима“ и онемогућите камеру и микрофон прекршиоца.
- Зоом омогућава снимање и дељење снимљеног видео фајла на састанку. Ова чињеница је забрињавајућа јер се у случају хаковања цео разговор може пренети трећим лицима и користити из било ког разлога. Да би се то спречило, домаћин састанка увек треба да одлучи којим учесницима ће бити дозвољено снимање и подеси опцију „Дозволи снимање“ само за ту особу.
Будући да вирус ЦОВИД-19 још није поражен и да период боравка код куће траје, Зоом задржава своју позицију с разлогом. Упркос слабостима безбедности приватности, многи сматрају да је апликација превише згодна да би је забранили. Предузимање горе наведених мера предострожности помоћи ће вам да очувате вашу приватност и безбедност омогућавајући људима да се окупљају на часовима, часовима, виртуелним ноћима, рођенданској забави или послу конференцијама.