Огромне компаније попут Апплеа можда користе најновије технологије за заштиту корисничких података, међутим, док се паметним технологијама може манипулисати, прилагођавати и брзо побољшане, такве гигантске организације имају једну велику рањивост – то су њихови запослени, добављачи и организације које гигантска компанија ангажује радити на. Према кинеским властима, масовна подземна операција крађе података је откривено. Полиција је већ ухапсила 22 осумњичена, међу којима су били добављачи компаније или запослени у компанијама којима Аппле ради. Неки извори су рекли да су крадљивци података службени запослени у Апплеу, иако су те изјаве касније демантоване.
Чини се да су преваранти користили сопствени интерни компјутерски систем компаније за прикупљање личних података о Аппле купцима, укључујући пуна имена, Аппле ИД-ове, бројеве телефона и друге податке које чува компанија. Полиција није открила да ли су украдене и лозинке или подаци о кредитној картици. Тренутно је још увек нејасно да ли су процурели подаци описали кинеске појединце или садрже и информације о страним купцима. Чак и када би то утицало само на Кинезе, број погођених корисника би био изузетно висок, јер је Кина друго највеће тржиште компаније Аппле. Извори наводе да су украдени подаци продати кинеским продавцима на црном тржишту за између 10 и 180 јуана (приближно 1,47-25,50 долара) по тачки података. Процењује се да су криминалци зарадили око 50 милиона јуана (око 7,36 милиона америчких долара). Оно што је такође непознато јесте колико је података украла организована криминална група.
Кинеске власти месецима истражују случај, прикупљајући податке како би доказали криминалну активност осумњичених. Истрага је почела у јануару 2017. Као резултат тога, резултати истраживања омогућили су полицајцима да изврше хапшења у неколико кинеских провинција, укључујући Јиангсу, Фујиан, Гуангдонг и Зхејианг. Полицајци су такође запленили рачунаре осумњичених, кредитне картице и телефоне.
Према Хонг Конг Фрее Пресс-у, продаја личних података у кинеском подземном свету је уобичајена ствар. Међутим, 1. јуна земља је увела нови закон о сајбер безбедности који налаже строги надзор и складиштење података за кинеске компаније и организације. Нови закон обећава велике казне за оне који крше закон; стога се верује да ће закон олакшати процес кажњавања компанија које злоупотребљавају корисничке податке. У овом тренутку људи чекају званичан коментар компаније Аппле о томе који су подаци украдени и које радње компанија планира да предузме како би спречила такве крађе података у будућности.