Апликација за радну површину Теамс понекад може приказати упозорење које вас обавештава да је наишла на проблем и да треба да се поново повеже. Када дође до овог проблема, апликација неко време престаје да реагује: ви не могу да се придруже састанцима, ћаскање се неће освежити, и не можете слати поруке. Иако само упозорење не открива много о томе шта је изазвало проблем, постоји неколико начина да га поправите.
Тимови за поправку наишли су на проблем и морају се поново повезати
Користите веб апликацију
Вреди напоменути да упозорење утиче само на десктоп апликацију. Требало би да можете да користите Теамс на вебу без икаквих проблема. Урадите потпуну одјаву, отворите нову Цхроме или Едге картица и идите на https://teams.microsoft.com. Пријавите се на свој рачун.
Обришите кеш апликације
- Напустите Мицрософт Теамс у потпуности. Да бисте то урадили, потребно је да кликнете десним тастером миша на икону Теамс на траци задатака и изаберете Одустати.
- Тип %аппдата%\Мицрософт\Теамс у Виндовс траци за претрагу и притисните Ентер.
- Избришите све датотеке из фасцикле Теамс.
- Затим поново покрените апликацију и проверите да ли је упозорење нестало.
Проверите своју мрежну везу
Уверите се да је ваша мрежна веза стабилна. Ако користите бежичну везу, пређите на кабловску везу ако је то могуће. Или идите на подешавања рутера и пребаците се на други бежични канал. Поново покрените и рутер.
Ако је ово упозорење изазвано проблеми са пропусним опсегом, искључите све друге уређаје користећи везу. Говорећи о пропусном опсегу, затворите све остале програме који раде у позадини. Проверите да ли приметите побољшања. Узгред, ако ти користите ВПН, искључите га и проверите да ли је упозорење нестало. Познато је да ВПН-ови успорите своју везу.
Поред тога, не заборавите да проверите своје мрежне филтере. Онемогућите их и проверите да ли приметите побољшања. Многи корисници су потврдили да су решили овај проблем тако што су онемогућили одређене филтере. Можда ћете морати да онемогућите филтере један по један да бисте идентификовали кривца.
Креирајте нови кориснички профил
Ако овај проблем утиче само на одређене корисничке профиле, направите нови кориснички налог.
- Идите на Подешавања и изаберите Рачуни.
- Кликните на Породица и други корисници.
- Затим кликните на Додајте неког другог на овај рачунар.
- Пратите упутства на екрану да бисте креирали нови кориснички налог.
Поново инсталирајте апликацију
Ако ништа није успело, покушајте да деинсталирате и поново инсталирате Теамс за десктоп.
- Иди на Цонтрол Панел и изаберите Деинсталирајте програм.
- Затим изаберите Тимови и кликните на Деинсталирај дугме.
- Обришите кеш апликације ако то већ нисте урадили. Идите на друго решење да проверите кораке које треба да пратите.
- Поново покрените рачунар и поново инсталирајте Теамс.
Закључак
Корисници тимова се годинама жале на проблеме са поузданошћу мреже. Судећи по извештаји корисника, “Наишли смо на проблем. Поновно повезивање” је грешка која се појављује прилично често. Обавестите нас да ли вам је овај водич помогао да решите проблем или, барем, смањите његову учесталост. Поделите своје мисли у коментарима испод.