Слацк понекад можда неће успети да открије вашу камеру и микрофон. Као резултат тога, иако можете да се придружите видео састанцима, други учесници не могу да вас виде или чују. често, нетачне системске поставке су криви за овај проблем. Добра вест је да би требало да будете у могућности да брзо решите проблем подешавањем подешавања.
Како да решите проблеме са Слацк камером и микрофоном
Проверите подешавања апликације
Прво, проверите подешавања Слацк десктоп апликације и уверите се да апликација користи праве аудио и видео уређаје, посебно ако је на ваш рачунар повезано више уређаја.
- Кликните на Слацк мени и изаберите Филе.
- Затим изаберите Преференцес и идите на Аудио и видео.
- Иди на Камера, микрофон, и Звучници и користите падајући мени да изаберете уређаје које желите да користите.
- Померите се надоле до Када се придружите Слацк позиву и онемогућити Искључи микрофон.
Проверите подешавања система
Проверите подешавања приватности вашег система и уверите се да дозвољавају апликацији да приступи вашој камери и микрофону и да их користи.
Виндовс 10
- Иди на Подешавања, и изаберите Приватност.
- Затим, испод Дозволе апликације, изаберите Камера и Микрофон.
- Дозволите апликацијама да приступе камери и микрофону.
- Ако сте преузели Слацк из Мицрософт продавнице, идите на Одаберите које апликације из Мицрософт Сторе-а могу да приступе вашој камери и микрофону, односно, и укључите опцију за Слацк.
- С друге стране, ако сте преузели Слацк на радну површину, уверите се да десктоп апликације могу да приступе вашој камери и микрофону.
мацОС
Ако користите Мац, кликните на Аппле мени, изаберите Системске поставке, и идите на Безбедност и приватност. Затим кликните на Приватност картицу, изаберите Камера и микрофон опције и уверите се да је Слацк на листи. Затим означите поље за потврду Слацк. То значи да апликација може да приступи и користи вашу уграђену камеру и микрофон или спољне аудио и видео уређаје.
Обришите кеш апликације и ресетујте податке
Слацк долази са низом практичних опција за решавање проблема које можете да користите за решавање општих проблема.
- Покрените Слацк, кликните на мени апликације и идите на Помоћ.
- Иди на Решавање проблема и обришите кеш апликације. Ако се проблем настави, обришите и податке апликације.
Поред тога, кликните на мени апликације, идите на Помоћ поново и изаберите Провери ажурирања да инсталирате најновију верзију апликације на своју машину.
Изађите из других апликација помоћу камере и микрофона
Затворите све позадинске апликације које би потенцијално могле да приступе вашој камери и микрофону. Ове апликације се често такмиче са Слацк-ом за приступ камери и микрофону, што може објаснити зашто апликација не може да пронађе ваше аудио и видео уређаје.
Поново инсталирајте Слацк
Ако проблем и даље постоји, а и даље не можете да користите камеру и микрофон на Слацк-у, деинсталирајте све. Поново покрените рачунар и поново преузмите Слацк. Инсталирајте апликацију и проверите да ли је проблем нестао.
Закључак
Ако Слацк не успе да открије вашу камеру и микрофон, проверите подешавања апликације и уверите се да сте изабрали праве аудио и видео уређаје. Поред тога, идите до подешавања система и уверите се да ваша подешавања приватности дозвољавају апликацијама да приступе вашој камери и микрофону.
Брисање кеша апликације и поновна инсталација Слацка такође може помоћи. Да ли и даље имате исти проблем након што пратите кораке за решавање проблема који су доступни у овом водичу? Поделите своје повратне информације у коментарима испод.