Изнова и изнова се суочавамо са проблемима са нашим вољеним Андроид паметним телефонима и често је тешко пронаћи згодно решење за њих. Али сада Гоогле долази у помоћ корисницима увођењем нове услуге техничке подршке путем Твиттер за решавање проблема повезаних са Андроидом.
Гоогле радије користи Твиттер-ову платформу за пружање званичне помоћи корисницима Андроид-а како би омогућили корисницима да лако пријаве проблеме са својим Андроид паметним телефонима из њихове Твиттер апликације телефони.
У ту сврху можете користити хасхтаг #АндроидХелп. Убудуће, када овде пријавите своје проблеме, неко из Гоогле-овог тима за подршку за Андроид ће предложити решење преко званичника @Андроид ручка.
Чланови Андроид тима за подршку би идентификовали проблем и препоручили решење проблема на Андроид паметном телефону. Према Гоогле-у, корисници Андроид-а могу да твитују своје упите користећи Твиттер хасхтаг да траже стручну помоћ у вези са следећим:
- Опште решавање проблема,
- Идентификација и аутентификација,
- Упити везани за приступачност,
- Безбедносна питања,
- Остали упити у вези са Андроид функцијама.
Од тренутка када је Гоогле објавио свој нови приступ техничкој подршци за решавање проблема са Андроидом, чекамо да посматрамо како ће се Гоогле носити са великом количином упита.
Гугл ће можда морати да се суочи и са великим бројем нежељених твитова и порука, за које ће можда морати да нађу паметнији начин да се позабаве њима без икакве забуне. У овом тренутку неки стручњаци нагађају да би Гоогле могао или да користи фиксни скуп одговора за одређене проблеме или чак да узме помоћ Гоогле-ова вештачка интелигенција за руковање великом количином упита.
Иако Гоогле-ова техничка подршка преко Твитера још није постала потпуно функционална, корисници Андроид-а већ користе #АндроидХелп хештег да пријаве одређене проблеме док користе своје Андроид паметне телефоне. Он служи као вредан форум за примање ефикасних решења од колега Андроид корисника.
Такође прочитајте: Твитер ће вам ускоро дозволити да ограничите одговоре на своје твитове
Пријављивање проблема коришћењем горе поменутог хасхтаг-а такође помаже да се створи складиште већ наишлих проблема и њихових могућих решења од других корисника.
Стога, кад год ће неко убудуће пријавити неко питање ако је о њему већ расправљано у прошлости неко други, онда би претходно предложено решење сада могло да функционише за заинтересованог корисника.
Још једна важна ствар коју треба напоменути је да ће Андроид тим за подршку решавати само проблеме који се односе на проблеме са Андроид паметним телефонима али неће обрађивати упите који се односе на специфичне карактеристике Андроид скинова као што су МИУИ компаније Ксиаоми, ОнеУИ компаније Самсунг и ОкигенОС ОнеПлус 7 телефони. За такве проблеме, корисници морају да се обрате одговарајућим произвођачима паметних телефона.
Андроид Аутхорити је прикладно истакла да ће постојати наменски тим за техничку подршку за Андроид који ће се бавити корисничким проблемима и вероватно чак и са грешкама; стога је сасвим очигледно да ће корисници широм света добијати одговоре само током радног времена у САД. Дакле, могло би да прође неко време чекања за Андроид кориснике који се налазе ван САД да добију решења за своје проблеме и упите.
Као што је раније поменуто, активна интеракција од Андроид тима за подршку на Твитеру још није покренута, већ корисници који већ су поставили своје упите користећи хасхтаг, жељно чекају да виде ефикасност Гоогле-овог најновијег услуга.