Како да поправите грешку „Нисмо могли да завршимо куповину“ на Мац-у?

Питање

Проблем: Како да поправим грешку „Нисмо могли да завршимо куповину“ на Мац-у?

Не могу да преузимам апликације из Мац Апп Сторе-а. Дало ми је „Нисмо могли да завршимо вашу куповину.“ Покушао сам да купим различите апликације, али грешка се и даље појављује. Шта могу да урадим поводом тога?

Решен одговор

„Нисмо могли да завршимо куповину“ је један од Мац Апп Сторе-а^[1] грешке које муче кориснике Мац ОС-а од 2017. У то време, изгледало је да је грешка повезана са мацОС Цаталина и проистекла због проблема са иЦлоуд налогом на Мац Апп Сторе-у.

Ипак, потреба за исправкама грешака при куповини нисмо могли да довршимо поново се појавила 2020. године када су корисници Мац-а почели активно да се ажурирају са Цаталина 10.15 на Мојаве 10.14^[2]. Према извештајима, људи не могу да заврше куповину у Апп Сторе-у јер се поменута грешка јавља у завршној фази и указује на то да је процес отказан. У већини извештаја људи тврде да нису у могућности да преузму ажурирања за апликације које су већ инсталиране на систему.

Проблем у вези са грешком Нисмо могли да довршимо вашу куповину је тренутно под истрагом. Међутим, може постојати неколико проблема који узрокују грешку, као што су:

• проблеми са интернет везом;
• проблеми са Ви-Фи рутером;
• нетачна подешавања ДНС-а;
• непроверен Аппле ИД;
• инсталирање апликација које нису потписане од стране Аппле-а;
• проблеми са кеш меморијом.

Нисмо могли да завршимо куповину је наметљива грешка која се јавља у Мац Апп Сторе-у

Ако дође до једног од ових проблема, Мац Апп Сторе испоручује искачућу поруку која каже:

Нисмо могли да завршимо куповину.
Непозната грешка.

или

Нисмо могли да завршимо куповину. Отказано.

Међутим, други ред поруке о грешци такође може упозорити на друге проблеме, на пример:

• Сервер са наведеним именом хоста није пронађен.
• Датотека дистрибуције производа није могла бити верификована. Можда је оштећен или није потписан.
• [Назив апликације] је већ инсталиран на овом Мац-у.
• [Апплицатион наме] се не може инсталирати на овом рачунару.
• Неуспешно верификовати датотеку пре објављивања. Не потписује га Аппле.

На срећу, као и већина грешака у Мац Апп Сторе-у, и ова се може поправити. Постоји неколико начина на које можете да поправите грешку „Нисмо могли да завршимо вашу куповину“ Мац рачунара, почевши од повезивања на другу Ви-Фи мрежу и завршавајући променом лозинке за Аппле ИД.

Методе које могу помоћи да се поправи грешка „Нисмо могли да завршимо куповину“ на Мац-у

Желимо да истакнемо да све ове методе не могу решити грешку. Као што већ знате, грешка може бити изазвана бројним разлозима. Дакле, постоји много начина да их се реши. Међутим, ако сте пронашли други метод који вам је помогао, обавестите нас!

Метод 1. Решавање проблема везаних за интернет везу

Проблеми са повезивањем често изазивају грешке у продавници апликација. Дакле, морате бити сигурни да ваша веза ради исправно. Ако користите Ви-Фи, покушајте да се повежете помоћу кабла и обрнуто. Поред тога, ако можете, покушајте да се повежете на другу Ви-Фи мрежу.

Понекад може доћи до проблема са рутером.^[3] Дакле, провера да ли се грешка „Нисмо могли да завршимо куповину“ појављује када се повежете на другу мрежу помаже да се то схвати.

Поред тога, неки корисници су пријавили да мењају ДНС подешавања^[4] такође је помогао у решавању грешке.

Метод 2. Ресетујте лозинку за Аппле ИД

1. Пријавите се на свој Страница Аппле ИД налога.
2. Иди на Безбедност одељак.
3. Кликните Промени лозинку опција.
4. Унесите своју тренутну лозинку и нову.
5. Потврдите промене кликом на Промени лозинку дугме.
6. Поново покрените свој Мац.
7. Пријавите се са новом лозинком и покушајте да преузмете потребне апликације из Апп Сторе-а да бисте проверили да ли је то помогло у решавању грешке „Нисмо могли да завршимо куповину“.

Ако ово није помогло, требало би да следите додатне кораке:

1. Отвори Финдер.
2. На траци менија Финдер кликните Иди и бирај Идите у фолдер.
3. Унесите ову путању: ~/Либрари/Цоокиес
   
4. Кликните Иди.
5. Преместите ове датотеке у Отпад:
   цом.аппле.аппсторе.плист
   Цоокиес.плист
6. Поново покрените Мац и покушајте поново да преузмете апликацију.

Метод 3. Проверите да ли је Аппле ИД у употреби исти у иТунес-у и Апп Сторе-у

1. Уверите се да сте пријављени са истим Аппле ИД налогом у Мац Апп Сторе и иТунес.
2. Затворите иТунес и Мац Апп Сторе.
3. Поново отворите Апп Сторе и проверите да ли је грешка „Нисмо могли да завршимо куповину“ нестала.

Метод 4. Прихватите иТунес услове и одредбе

Колико год то изгледало чудно, можда се нисте сложили са иТунес условима и одредбама.^[5] Стога би требало да проверите да ли сте то заиста прихватили. Посебно је важно ако их је Аппле недавно ажурирао:

1. Отворите иТунес (међутим, ако сте га ажурирали, прво би требало да га затворите, а затим поново покрените).
2. Прихватите нове Услове и одредбе (требало би да их прочитате и).
3. Затворите иТунес.
4. Поново покрените иТунес и проверите да ли је помогло да поправите грешку „Нисмо могли да завршимо куповину“.

Метод 5. Избришите кеш повезан са Мац Апп Сторе-ом

1. Ако је Мац Апп Сторе отворена, затворите је.
2. Отвори Финдер.
3. У Финдеру кликните на мени Иди и бирај Идите у фолдер опција.
4. Унесите ову адресу:
   ~/Либрари/Цацхес/цом.аппле.аппсторе/Цацхе.дб
5. Кликните Иди.
6. Потез Цацхе.дб фајл у Смеће.
7. Отворите Апп Сторе и покушајте да купите апликацију. Надамо се да се грешка „Нисмо могли да завршимо куповину“ више неће појављивати.

Метод 6. Уклоните садржај из директоријума кеша

Напомена: уклањање садржаја из /вар/фолдер и /привате/вар/фолдер не може наштетити уређају јер се ове локације користе само за чување привремених датотека и кеша по кориснику.

Да поправимо Нисмо могли да довршимо грешку при куповини на мацОС Мојаве, уклоните кеш из привремених фасцикли

1. Отворите терминал и покрените следећу команду у њему:

судо рм -фр /вар/фолдерс/** судо рм -фр /привате/вар/фолдерс/**

Аутоматски поправите своје грешке

тим угетфик.цом покушава да да све од себе да помогне корисницима да пронађу најбоља решења за отклањање својих грешака. Ако не желите да се борите са техникама ручне поправке, користите аутоматски софтвер. Сви препоручени производи су тестирани и одобрени од стране наших професионалаца. Алати које можете користити да поправите своју грешку су наведени у наставку:

- патентирани специјализовани програм за поправку оперативног система Виндовс. Дијагностиковаће ваш оштећени рачунар. Скенираће све системске датотеке, ДЛЛ-ове и кључеве регистра који су оштећени безбедносним претњама. - патентирани специјализовани Мац ОС Кс програм за поправку. Дијагностиковаће ваш оштећени рачунар. Скенираће све системске датотеке и кључеве регистратора који су оштећени безбедносним претњама.
Овај патентирани процес поправке користи базу података од 25 милиона компоненти које могу заменити било коју оштећену или недостајућу датотеку на рачунару корисника.
Да бисте поправили оштећени систем, морате да купите лиценцирану верзију алата за уклањање злонамерног софтвера.

притисните