Року је одлично решење за стриминг видео записа, али неки корисници су искусили проблеме где се с времена на време замрзава или се поново покреће. Ево неколико корака које можете предузети да бисте решили проблем.
1. Ажурирајте софтвер
Уверите се да имате најновији и најбољи софтвер за свој уређај.
- Притисните „Кућа“, затим идите на „Подешавања” > “Систем” > “Систем је ажуриран” > “Проверите одмах“.
2. Поново покренути
Понекад је добро поновно покретање све што вам треба.
- Искључите напајање са задње стране уређаја, а затим сачекајте око минут пре него што поново укључите Року.
3. Замените ХДМИ кабл
Неки ХДМИ каблови могу изазвати проблеме. Покушајте са другим ХДМИ каблом. Ако имате више од једног ХДМИ порта на ТВ-у, можда ћете желети да испробате и други порт. Можда изгледа чудно, али у неким случајевима заправо функционише, посебно ако имате Визио ТВ.
4. Проверите напајање
Уверите се да користите оригинално напајање намењено вашем Рокуу. Неоригинални адаптери можда неће радити и узроковати ове проблеме при поновном покретању.
Такође будите сигурни да је укључен у зидну утичницу. Не покушавајте да га напајате преко УСБ-а ако имате проблема са поновним покретањем. То указује да УСБ порт не шаље довољно енергије Року-у.
Покушајте да користите а оригинално Року зидно напајање уместо тога.
5. Фацтори Ресет
Покушајте да почнете изнова тако што ћете извршити фабричко ресетовање на Року-у. Можете извршити ресетовање на фабричка подешавања на један од два начина.
Опција фабричког ресетовања 1
- Притисните „Кућа“, затим идите на „Подешавања” > “Систем” > “Напредне системске поставке” > “Фабричко ресетовање” > “Ресетујте све на фабричка подешавања“.
Опција ресетовања на фабричка подешавања 2
- Притисните и држите дугме за ресетовање на задњој или доњој страни Року кутије око 20 секунди.
6. Контактирајте подршку
Ако ниједан од горе наведених корака није решио проблеме са замрзавањем и поновним покретањем, можда ћете желети да контактирате Року за подршку. Ја бих контактирао Року Суппорт да видим шта саветују.
- Цалл 855-766-2988. Подршка је доступна 24/7.