Ако поседујете ХП штампач, свакако би требало да добијете претплату на ХП Инк, посебно ако штампате стотине страница сваког месеца. Ова претплата укључује мастило или тонер, бесплатну испоруку и унапред плаћено рециклирање. ХП прати нивое мастила или тонера преко апликације ХП Смарт и шаље нове кертриџе пре него што вам затребају. На овај начин никада нећете остати без мастила.
Али понекад се на екрану може појавити чудна порука о грешци која вас спречава да довршите претплату на ХП Инк. Сачекајте 30 секунди, покушајте поново и проверите да ли приметите промене. Ако се проблем настави, следите доле наведене кораке.
Поправка: Није могуће финализирати претплату на ХП Инк
Користите претраживач да финализујете претплату
Најбољи начин да управљате својим ХП штампачем је путем апликације ХП Смарт. Ако добијате ову поруку о грешци када користите апликацију ХП Смарт, отворите нову картицу прегледача и идите на ХП Инстант Инк страница. Пријавите се на свој ХП налог и проверите да ли можете да активирате претплату на мрежи.
Ажурирајте фирмвер свог штампача
Обавезно ажурирајте фирмвер свог штампача на најновију верзију. Иди на ХП-ова страница за подршку и идентификујте модел свог штампача. Затим преузмите и инсталирајте најновију верзију фирмвера штампача.
Штампачи се понекад чувају месецима пре него што буду продати. Највероватније је фирмвер застарео. Ово може довести до различитих проблема, укључујући немогућност финализације претплате на ХП Инк. Ваш штампач би требало да аутоматски инсталира најновија ажурирања када се повеже на Ви-Фи. То се не дешава увек, што значи да ћете морати ручно да инсталирате најновији фирмвер штампача.
Уверите се да су ваш штампач и кертриџ компатибилни са ХП мастилом
Уверите се да је ваш штампач је компатибилан са ХП мастилом. Већина ХП штампача произведених у последњих 5 година који подржавају Ви-Фи испуњавају услове за ХП Инк. Ако користите стари штампач, можда је време да надоградите на најновије ХП штампаче са омогућеним мастилом.
Поред тога, уверите се да је ваше мастило компатибилно са ХП Инстант Инк. Подржани су следећи кертриџи са мастилом и тонером:
- ХП 62
- ХП 63
- ХП 64
- ХП 65
- ХП 67
- ХП 902
- ХП 910
- ХП 950/951
- ХП 952
ХП 962 - ХП 134 (тонер)
Ако се проблем и даље јавља, контактирајте ХП подршку за даљу помоћ. Можда је услуга привремено недоступна.
Закључак
Ако не можете да довршите претплату на ХП Инк, сачекајте 30 секунди, а затим користите претраживач да бисте активирали претплату. Затим ажурирајте фирмвер свог штампача на најновију верзију. Поред тога, уверите се да су ваш штампач и кертриџи компатибилни са ХП мастилом. Ако ништа не ради, контактирајте ХП подршку.
Да ли сте успели да решите проблем? Притисните коментаре испод и јавите нам које је решење радило за вас.