Када покушате да ручно отпреми слике на Амазон Приме Пхотос, понекад можете добити поруку о грешци која каже да услуга није могла да пронађе ставке за отпремање. Поново покрените апликацију и проверите да ли приметите било какве промене. Ако и даље не можете да отпремите своје фотографије, пратите доленаведене кораке.
Амазон фотографије: Дошло је до проблема при проналажењу ставке за отпремање
Проверите своју везу
Уверите се да ваша интернет веза ради исправно. На пример, можете омогућити режим рада у авиону на 20 секунди. Ово ће вам помоћи да освежите везу. Поред тога, покушајте да се повежете на другу мрежу и проверите да ли приметите побољшања. Можете да искључите рутер на два минута ако користите бежичну везу.
Уверите се да ваше фотографије испуњавају услове за датотеке
Можда су проблем датотеке које покушавате да отпремите, а не Амазон Пхотос. Ако покушавате да отпремите велике датотеке, уместо тога користите десктоп апликацију Амазон Пхотос. Не можете да отпремате датотеке веће од 2 ГБ помоћу мобилног уређаја.
Поред тога, проверите да ли датотеке које покушавате да отпремите садрже посебне знакове у свом називу датотеке. Као што Амазон објашњава, имена датотека не могу да се завршавају са ЦОН, ПРН, АУКС, НУЛ, ЦОМ[1-9], ЛПТ[1-9], размаком или тачком.
Амазон Пхотос не подржава следеће формате слика:
- Једнакоправоугаоне панорамске фотографије
- Гоогле Мотион Пхотос
- иОС Бурст
- Леица Пхотос
- Лентицулар Пхотос
- Самсунг Мотион Пхотос
- 3Д фотографије
Покушајте да преименујете проблематичне датотеке, компримујте их као .зип датотеке, сачувајте их у другом формату слике и проверите да ли приметите било какве промене.
За више информација погледајте Захтеви за датотеке за Амазон Пхотос и Амазон Дриве.
Инсталирајте најновија ажурирања
Обавезно инсталирајте најновија ажурирања на вашем уређају. Ако користите Амазон Пхотос на мобилном уређају, ажурирајте свој ОС и апликације на најновију верзију. Исто важи и за кориснике рачунара. Застареле верзије софтвера могу да покваре функционалност Амазон Пхотос-а.
Након што инсталирате најновије исправке, одјавите се са свог Амазон налога и поново покрените уређај. Пријавите се поново и проверите резултате.
Ако се проблем настави, деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију.
Закључак
Ако Амазон Пхотос не може да пронађе датотеке које желите да отпремите, уверите се да ваша интернетска веза ради исправно. Поред тога, уверите се да ваше фотографије испуњавају захтеве Амазона за датотеке. Обавезно инсталирајте најновија ажурирања на свој уређај. Ако се проблем настави, деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију Амазон Пхотос.
Да ли сте успели да решите проблем и отпремите своје слике на Амазон Пхотос? Обавестите нас у коментарима испод.