Последња ствар коју желите да се деси када користећи менаџер лозинки није у могућности да се пријави на ваш налог. Ту имате алат који би требало да вам помогне да управљате свим вашим лозинкама, али не можете да му приступите. У овом водичу ћемо истражити како можете да решите проблеме са пријављивањем на ЛастПасс и повратите приступ свом менаџеру лозинки.
Како да поправите проблеме са пријављивањем на ЛастПасс
⇒ Напомена: Нажалост, проблеми са пријављивањем су прилично чести на ЛастПасс-у. Проверите да ли други корисници пријавили сличне проблеме са пријављивањем. Можда је ЛастПасс усред великог квара, а компанија већ ради на поправци.
Уверите се да куцате исправне знакове
Проверите да ли је тастер Цапс Лоцк омогућен или онемогућен. Затим проверите распоред тастатуре, посебно ако имате посебне знакове у свом корисничком имену или лозинки. Пређите курсором преко иконе језика тастатуре на траци задатака да бисте проверили тренутну конфигурацију.
Ако треба да промените распоред тастатуре, кликните на икону језика тастатуре и изаберите другу опцију уноса језика.
Покрените документ Нотепад и унесите своју лозинку или главну лозинку. Двапут проверите лозинку да бисте били сигурни да нема грешака у куцању. Затим га копирајте у апликацију и проверите да ли можете да се пријавите.
Пријавите се на ЛастПасс Онлине
Ако не можете да се пријавите на свој налог помоћу самосталне апликације, покушајте да се пријавите на вебу. Иди на https://lastpass.com и проверите да ли можете да се пријавите. Проверите да ли постоје ажурирања и ажурирајте прегледач ако је доступна новија верзија.
Поред тога, деинсталирајте екстензију ЛастПасс, затворите претраживач, поново га покрените и поново инсталирајте проширење.
Онемогућите проширења претраживача и обришите ЛастПасс кеш меморију
Ако и даље не можете да се пријавите на ЛастПасс, наставите и онемогућите сва проширења прегледача осим ЛастПасс-а. Можда нека од ваших екстензија ометају ЛастПасс. Кликните на мени претраживача, изаберите Екстензије (или Више алата а затим кликните на Екстензије), и ручно онемогућите све своје екстензије.
Поред тога, идите на Ц:\Усерс\УсерНаме\АппДата\ЛоцалЛов, изаберите фасциклу ЛастПасс и уклоните све датотеке из те фасцикле. Проверите резултате.
Онемогућите пријаву из одабраних земаља и искључите свој ВПН
Проверите да ли сте омогућили напредну опцију која каже „Дозволите пријаву само из одабраних земаља.” Ако сте се недавно преселили у другу земљу, ова опција вас може спречити да се пријавите на свој налог. Када се то догоди, ЛастПасс такође може приказати следећу поруку о грешци: „ЛастПасс не препознаје овај уређај или сте на новој локацији."
Да бисте заобишли овај проблем (или га избегли у будућности), онемогућите опцију пријављивања из одабраних земаља и искључите ВПН ако га користите.
- Кликните на своју слику профила и изаберите Подешавања налога.
- Затим померите надоле до Прикажи напредна подешавања.
- Померите се надоле до безбедности и уклоните квачицу из поља. Дозволите пријаву само из одабраних земаља.
- Сачувајте промене и проверите да ли ова радња смањује учесталост проблема са пријављивањем.
Проверите подешавања датума и времена
ЛастПасс сервери могу одбити да потврде ваш захтев за повезивање ако су подешавања датума и времена у вашем систему нетачна.
- Иди на Подешавања, изаберите Време и језик, и изаберите Датум и време у левом окну.
- Укључите опције које омогућавају рачунару да аутоматски подеси време и временску зону.
Опорави свој налог
Ако сте заборавили лозинку за ЛастПасс, можете покушати да вратите свој налог. Имајте на уму да ЛастПасс не чува вашу главну лозинку. То значи да компанија не може да вам га врати у случају да га заборавите. Једино решење које вам је преостало је да одете до Страница за опоравак налога да бисте омогућили своје Једнократна лозинка.
Да би овај метод функционисао, потребно је да приступите страници за опоравак налога са рачунара и претраживача које сте претходно користили да бисте се пријавили на ЛастПасс. У супротном, нећете моћи да ресетујете лозинку.
Вреди напоменути да нећете моћи да користите ово решење ако сте недавно обрисали кеш претраживача или променили главну лозинку. Као последње средство, можете покушати вратите промену ЛастПасс Мастер Пассворд.
Ако не можете да се пријавите на мобилну апликацију
Ако проблем са пријављивањем утиче само на мобилну апликацију ЛастПасс, проверите да ли постоје ажурирања и инсталирајте најновију верзију апликације. Поред тога, проверите подешавања датума и времена на телефону и уверите се да су тачна. Ваш 2ФА код ће бити искључен ако користите нетачна подешавања датума и времена. Ако се проблем настави, поново инсталирајте апликацију.
Узгред, имајте на уму да не можете да вратите свој налог користећи своју мобилну апликацију ЛастПасс.
Закључак
Изненађујуће, проблеми са пријављивањем су неки од најчешћих проблема који утичу на кориснике ЛастПасс-а. Да бисте решили проблем, уверите се да куцате праве знакове, онемогућите свој ВПН или софтвер за скривање ИП адресе, искључите проширења претраживача и ресетујте лозинку. Колико често имате проблема са пријављивањем на ЛастПасс? Које методе решавања проблема су имале највећу стопу успеха у вашем случају? Поделите своје мисли у коментарима испод.