Мицрософт тимови понекад могу не успете да ажурирате свој статус уместо тога приказује „Статус непознат“. Ово се може десити чак и када активно учествујете у видео састанцима или ћаскањима. Ако се ваш послодавац ослања на ваш статус проверите своју доступност, ово питање статуса би могло да доведе до проблема. У овом водичу ћемо истражити зашто Тимови понекад кажу да је ваш статус непознат и како можете да решите овај проблем.
Поправка: Тимови показују „Непознат статус“
Одјавите се са свог налога
Ако је овај проблем узрокован неким привременим случајним проблемима, требало би да га можете поправити тако што ћете се одјавити са свог налога. Ваш уређај ће се поново повезати са Мицрософт-овим серверима следећи пут када се пријавите.
- Изађите из свих Мицрософт апликација и одјавите се из тимова. Затворите апликацију.
- Затим идите на ввв.аццоунт.мицрософт.цом, изаберите свој МС налог и притисните Одјава дугме.
- Сачекајте један минут, а затим се поново пријавите.
- Поново покрените Мицрософт Теамс и проверите да ли је проблем са статусом нестао.
Или идите на своју Оффице 365 страницу, идите на Профил налога и кликните на „Одјавите се свуда" линк. Ова радња ће вас одјавити са свих ваших уређаја.
Користите тимове на вебу
Други корисници су успели да заобиђу овај проблем тако што су се пријавили на веб верзију Теамс-а. Ако је ваш статус непознат, покушајте да га промените у прегледачу. С друге стране, ако се статус других корисника приказује као непознат, проверите да ли Теамс фор Веб приказује тачан статус.
Проверите своју мрежну везу
Ваша мрежна веза може бити кривац за овај проблем. Користите мобилну приступну тачку или кабловску везу и проверите да ли можете да ажурирате свој статус тимова. Поред тога, искључите све друге уређаје користећи везу.
Ако се проблем настави, искључите рутер, сачекајте два минута, а затим поново укључите кабл за напајање и покушајте поново. Не заборавите да ажурирате и фирмвер рутера.
Ажурирајте свој ОС и верзију система Оффице
Следеће на листи, обавезно инсталирајте најновија ажурирања ОС-а на рачунар или мобилни уређај. Ако користите Виндовс 10, идите на Подешавања, изаберите Ажурирање система, кликните на Виндовс Упдате и проверите да ли постоје ажурирања.
Ако такође користите Оффице, проверите да ли је доступна новија верзија Оффицеа и инсталирајте је на свој уређај. Не заборавите да поново покренете уређај након што инсталирате сва ажурирања.
Покрените било коју Оффице апликацију, идите на Филе, изаберите Рачун, а затим кликните на Опције ажурирања. Користите падајући мени и изаберите Ажурирање сада.
Поново инсталирајте тимове
Један број корисника решио је овај проблем поновним инсталирањем апликације. Дакле, идите на Контролна табла, кликните на Деинсталирајте програми изаберите Тимови. Погоди Деинсталирај дугме и поново покрените рачунар.
Након што то урадите, преузмите нову копију Теамс-а и проверите да ли проблем са статусом и даље постоји. На овај начин можете бити сигурни да сте инсталирали најновију верзију апликације. Ако користите и мобилну верзију Теамс-а, ажурирајте апликацију на свим својим уређајима.
Закључак
Ако је ваш статус Мицрософт Теамс-а непознат, уверите се да је све ажурирано, укључујући ваш ОС, Теамс десктоп апликацију и верзију Оффице-а. Затим укључите свој рутер и користите Теамс на вебу. Да ли сте пронашли друге начине да решите овај проблем? Обавестите нас у коментарима испод.