Заузето на заузето је згодна функција Мицрософт Теамс-а која нуди додатне опције управљања позивима. ИТ администратори могу да га користе да конфигуришу како тимови рукују долазним позивима ако је позвани већ ангажован у позиву.
Администратор може да конфигурише подешавања заузето на заузето за све кориснике или само за одређене кориснике. Имајте на уму да је ово подешавање подразумевано искључено. Ако желите да га омогућите, подесите смернице позивања.
Омогућите Заузето на Заузето у Мицрософт Теамс Админ центру
Омогућавањем Заузето на Заузето, тимови ће блокирати долазне позиве ако је прималац већ ангажован у позиву.
- Повежите се са својим Центар за администрацију Мицрософт Теамс.
- Иди на Глас и изаберите Политике позивања.
- Затим кликните на Глобал.
- Укључи Заузето када је заузето доступно је када сте у позиву.
Позивалац ће добити тон заузетости. С друге стране, прималац позива ће добити само „Пропуштен позив' обавештење. На овај начин, нема притиска да брзо прекинете позив да бисте прихватили нови.
⇒ Напомена: Функција заузето када је заузето не спречава кориснике да започну нови позив ако су већ у позиву. На пример, ако вам је потребна додатна подршка за вашег клијента, можете директно контактирати следећи ниво.