Корисници ВхатсАпп-а шаљу и примају милионе слика и видео записа сваког дана. Ако желите да сачувате датотеке које добијете од ВхатсАпп-а, можете да измените подешавања апликације тако да преузимате датотеке на свој уређај.
Па, апликација можда неће увек пратити ваша упутства. Неки корисници су се жалили да ВхатсАпп не преузима медијске датотеке. Мало смо проучили ову ствар и пронашли пет решења која би вам могла помоћи да решите овај проблем.
ВхатсАпп неће преузимати фотографије или видео записе
1. Проверите своју везу
Ако ваша мрежна веза није стабилна, а сигнал је слаб, ВхатсАпп можда неће успети да преузме медијске датотеке. Уверите се да имате стабилну везу и довољно пропусног опсега за преузимање одговарајућих датотека.
Ако до овог проблема дође када користите мобилне податке, проверите да ли проблем и даље постоји на бежичној вези. Ако то није случај, проверите подешавања мреже и онемогућите сва ограничења пропусног опсега.
Ако сте ограничили употребу мобилних података или поставили месечно ограничење података, можда ћете желети да онемогућите та подешавања - барем док преузимате медијске датотеке са ВхатсАпп-а.
Иди на Подешавања → Мобилна мрежа → Податке о коришћењу → Више подешавања података → онемогући подешавања ограничења података.
2. Проверите подешавања датума и времена
Коришћење тачних подешавања датума и времена је кључно када је у питању преузимање медијских датотека. Ако су ваша подешавања датума или времена нетачна, ваш уређај неће моћи да се повеже са ВхатсАпп серверима и преузме медијске датотеке.
- Да бисте исправно подесили датум и време, идите на Подешавања → Систем (или систем и ажурирања)
- Изаберите Датум време и проверите време и конфигурацију временске зоне вашег телефона
- Подесите датум и време на Аутоматски или Мрежа обезбеђена.
3. Проверите своју СД картицу
Ако и даље не можете да преузмете медије, проверите да ли ваша СД картица ради исправно.
Ако немате довољно слободног простора за складиштење, ово би могло објаснити зашто не можете да преузмете ниједну медијску датотеку са ВхатсАпп-а.
Најбрже решење је да трајно избришете ВхатсАпп податке са СД картице и уклоните све друге датотеке које вам више нису потребне. Уверите се да је режим само за читање искључен.
Ако је ваша СД картица оштећена, постоје само две ствари које можете да урадите: форматирајте је или набавите нову СД картицу.
Наравно, форматирање ваше СД картице значи брисање апсолутно свега што сте сачували на њој, укључујући историју ћаскања и све датотеке ускладиштене на вашој картици.
4. Ажурирајте ВхатсАпп
Покретање застарелих верзија ВхатсАпп-а значи да сте склонији различитим проблемима. Често је ажурирање ВхатсАпп-а довољно да реши већину проблема, укључујући и оне који се односе на грешке у преузимању медијских датотека.
Отворите Гоогле Плаи продавницу, унесите ВхатсАпп у пољу за претрагу и проверите да ли постоји ажурирање дугме поред апликације.
Ово указује да је новија верзија ВхатсАпп-а доступна за преузимање.
Додирните на ажурирање дугме да бисте добили најновију верзију апликације.
5. Поново инсталирајте ВхатсАпп
Ако ВхатсАпп и даље неће преузимати слике и видео записе на ваш уређај упркос томе што пратите све горе наведене кораке, само напред и деинсталирајте апликацију.
Инсталирање нове копије ВхатсАпп-а ће решити све проблеме са оштећењем података који би вас могли спречити да преузмете медијске датотеке.
Притисните и држите икону ВхатсАпп док се не Деинсталирај дугме искаче. Славина Деинсталирај и поново покрените телефон.
Након што избришете ВхатсАпп, отворите Гоогле Плаи продавницу, потражите ВхатсАпп и поново преузмите апликацију. Унесите своје корисничке акредитиве и проверите да ли сада можете да преузимате медијске датотеке.