Власници Делл КСПС 13 Плус пријављују проблеме где се екран одваја од кућишта лаптопа. Делл каже да је свестан проблема.
Делл-ов КСПС 13 Плус је један од најновијих и најбољих лаптопова које можете купити у 2022. години, али једна верзија има проблем. Група корисника са ОЛЕД верзијом КСПС 13 Плус извештава да би се екран могао одвојити од шасије уређаја. Након што су се људи огласили на друштвеним мрежама да се жале, Делл је такође одговорио и рекао да ће бити у контакту са онима који би могли бити погођени.
Најбољи приказ овог проблема постао виралан на Јутјубу, где је Скот Мејн показао да цео екран излази са КСПС 13 Плус када је покушавао да затвори поклопац. Користио је демо јединицу у области приказа Бест Буи-а, али на Реддиту је било више извештаја о стварним власницима КСПС Плус-а који имају друге проблеме са екраном. Неки корисници КСПС 13 Плус показали су како је екран на лаптопу искључује се сам, и приказује нетачне боје. У једном екстремном сценарију, корисник је чак пријавио да екран осетљив на додир заустављен рад.
Званично, Делл је издао изјаву за Тхе Верге да разјасним питање. Истакао је да се чини да су проблеми повезани са лепком треће стране, али само на ОЛЕД моделу. Комплетну изјаву можете видети у наставку.
Делл Тецхнологиес ставља највећи приоритет на квалитет наших производа. Открили смо да се неки екрани на КСПС 13 Плус ОЛЕД системима могу олабавити због проблема са коришћеним лепком независних произвођача и брзо смо исправили проблем у нашем производном процесу. Делл се проактивно обраћа корисницима на које би могло да дође да замене екран, идеално пре него што се олабави.
Није јасно да ли се ради о званичном опозиву, јер Делл није поменуо тај термин посебно у својој изјави. Међутим, један истакао је Реддитор да је Бест Буи повукао своју поруџбину, помињући „опозив“ као образложење у белешкама о наруџбини. Уз то, можда бисте за сада желели да одложите куповину ОЛЕД модела КСПС 13 Плус и размотрите стандардну верзију док се овај проблем у потпуности не реши. Или, ако већ поседујете КСПС 13 Плус ОЛЕД модел, размислите о томе да контактирате Делл за замену.
Извор:Тхе Верге