Фацебоок Мессенгер понекад можда неће успети да учита слике, ГИФ-ове и друге мултимедијалне датотеке. Апликација често каже да је дошло до грешке приликом учитавања медијске датотеке. Чини се да овај проблем утиче само на слике које добијате од својих контаката. Користите савете за решавање проблема у наставку да бисте решили проблеме са приказивањем медија на Фацебоок Мессенгер-у.
Како да поправим грешке у приказивању медија у Фацебоок Мессенгер-у?
Поново покрените апликацију
Многи корисници су потврдили да су решили овај проблем једноставним поновним покретањем апликације. Затворите ФБ Мессенгер, сачекајте пет или десет секунди, поново покрените апликацију и проверите да ли је проблем нестао.
Отворите Галерију слика
Додирните Инфо дугме (горњи десни угао прозора за ћаскање) да видите слике које сте разменили са другом особом. На овај начин, требало би да будете у могућности да видите слике одмах након што их примите. Ако сачекате неколико минута, медијске датотеке би такође требало да се учитају у прозору за ћаскање.
Користите Мессенгер Лите
Поред тога, можете преузети и Фацебоок Мессенгер Лите, скраћену верзију Мессенгер-а. Ова верзија апликације подржава само основне функције Мессенгер-а, што значи да не захтева толико пропусног опсега као потпуно развијена апликација.
Обришите кеш меморију и ажурирајте апликацију
Очистите своју кеш меморију Мессенгер-а и проверите да ли ово решење решава проблем. Иди на Подешавања, изаберите апликације, Иди на Све апликације и изаберите Мессенгер апликација. Славина Складиште и погодио Обриши кеш меморију дугме.
Затим покрените апликацију Гоогле Плаи продавница, потражите Мессенгер и проверите да ли је новија верзија апликације доступна за преузимање. Ажурирајте апликацију, поново покрените уређај и проверите резултате.
Затим се вратите на Подешавања, изаберите Систем, славина Системске надоградње, и инсталирајте најновија ажурирања Андроид ОС доступна за ваш уређај. Ако проблем и даље постоји, поново инсталирајте Мессенгер.
Закључак
Ако Фацебоок Мессенгер не приказује мултимедијалне датотеке, поново покрените апликацију, обришите кеш меморију и проверите да ли постоје ажурирања. Ако се проблем и даље јавља, отворите Галерију слика и проверите да ли су слике које сте добили од својих контаката тамо доступне. Поред тога, можете да пређете на Фацебоок Мессенгер Лите и проверите да ли приметите нека побољшања. Да ли су вам ова решења помогла да решите проблем? Обавестите нас у коментарима испод.