Ако сте купили претплату или искористили бесплатну пробну верзију Аваст ВПН-а и одлучили да не ако желите да га више користите, требало би да то учините пре него што се ваша претплата аутоматски обнови.
Важан савет: Деинсталирање ВПН апликације са рачунара, телефона или другог уређаја не отказује вашу претплату. И даље ћете бити промењени када тренутна претплата истекне.
Најлакши начин да откажете своју претплату је тако што ћете контактирати Аваст корисничку подршку преко ове мреже форму. Све што вам треба је адреса е-поште повезана са куповином и оригинални ИД поруџбине. ИД поруџбине се може наћи у е-поруци за потврду поруџбине од тренутка када сте купили претплату. Само попуните образац и кликните на „Пошаљи захтев“ и представник Аваст корисничке службе ће завршити процес и потврдити отказивање уместо вас.
Савет: Ако откажете у року од 30 дана гаранције поврата новца и желите да затражите повраћај новца, то можете учинити путем истог обрасца. Да бисте то урадили, промените унапред попуњен одговор на питање два у обрасцу у „Желим повраћај новца“, а затим попуните и пошаљите образац као и раније.
Ако сте претплату купили на мобилном уређају преко Аппле Апп Сторе-а или Гоогле Плаи продавнице, уместо тога ћете морати да откажете претплату преко одговарајуће продавнице.
Гоогле Плаи продавница
Да бисте отказали претплату на Андроид-у, прво морате да отворите Гоогле Плаи продавницу, затим да додирнете икону менија хамбургера и изаберете „Претплате“ из менија. На листи претплата додирните Аваст СецуреЛине ВПН претплату, затим померите надоле до дна, додирните „Откажи претплату“ и пратите упутства на екрану да бисте отказали претплату.
Аппле Апп Сторе
Да бисте отказали претплату на иОС-у, отворите Апп Сторе, а затим додирните икону профила у горњем десном углу. На екрану налога додирните „Управљање претплатама“, изаберите Аваст СецуреЛине ВПН са листе, затим додирните „Откажи претплату“ на дну странице и пратите упутства на екрану.
Савет: Повраћај средстава за куповине обављене преко Гоогле Плаи продавнице и Аппле Апп Сторе-а се нуди само по дискреционом праву власника одговарајућих продавница. Можда нећете моћи да оглашавате 30-дневни повраћај новца на мрежи.